Ratings based on 809 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.1 out of 5
84% of guests recommend
4.3 Room cleanliness
4.2 Service & staff
4.1 Room comfort
4.2 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
5 out of 5
by A verified traveler from HK

Posted Sep 25, 2016
It was an excellent stay. Highly recommended though the price is a bit high
2 out of 5
by A verified traveler from 福岡

ヒルトン?

Posted Sep 20, 2016
Pros: 何もなし。
Cons: フロントの気配りがもう少しあれば。 又駐車場の場所を前もって知らせてはいかがかと。
Location: 周辺の便利さは良かったです。
宿泊予約タイプをホテル側のミスの言い訳が傑作でした。 間違った部屋のキーを渡した後電話で確認したところ「ランクアップしてまして・・・」イヤイヤ部屋タイプ自体違うし その場でホテル側の言い訳を話すのではなく 一度電話を切り予約確認するべきでは、又浴室の鍵が かかっており開かない状態を「使用するなら自分でコインで開けてくれ・・・・」状態 ヒルトンねぇ~
4 out of 5
by A verified traveler

Posted Sep 14, 2016
It is located right next to a rail station which is really convenient.
5 out of 5
by A verified traveler from HK

Posted Sep 11, 2016
Delicious cookies as gift. Large bedroom, very clean and tidy. For similar price, it is much more better than Merxxxx Okinawa which I stayed for another night of my trip.
4 out of 5
by A verified traveler

駅に近く便利

Posted Aug 21, 2016
室内は清潔で、アップグレードしてもらいましたが、せまかった(特にバスルーム)。それ以外は良かったです。
5 out of 5
by A verified traveler from korea

또 방문할 호텔!

Posted Aug 15, 2016
직원들도 친절하고 다른호텔보다 방크기도넓고 청결하고 무엇하나 부족한점이 없었어요^^ 다시방문해도 또 찾을호텔~~!!
5 out of 5
by A verified traveler from HK

交通便利,適合自由行

Posted Aug 12, 2016
Pros: 交通便利,適合自由行,旭橋單軌站右邊就是酒店,離單軌站不用一分鐘就到,左手就是巴士總站,去國際也方便,服務人員很好,可普通話溝通、英語也很好!
交通便利,適合自由行,旭橋單軌站右邊就是酒店,離單軌站不用一分鐘就到,左手就是巴士總站,去國際也方便,但附近食肆太少。
Comment from Hotel Management
Aug 15, 2016 by Double Tree by Hilton Naha, Hotel Management
感谢您花时间撰写由衷的评论。我们希望不久能够再次见到您, 为您打造只属于您的最完美的入住体验
1 out of 5
by A verified traveler

bad service

Posted Aug 9, 2016
Pros: no
bad service no clean no change bed linen 2 ppl live 1 set tolwer
Comment from Hotel Management
Aug 26, 2016 by Double Tree by Hilton Naha , Hotel Management
Thank you very much for your comment. Please accept our sincerest apology for any inconvenience experienced during your visit. The time taken along with the effort made to share your comments with us is most appreciated. Feedback from our guests is vitally important in our mission to be the first choice of the world's travellers. For any inconveniences during your stay, please feel free to call our "care line" which takes care of our guest's any request in one phone call. We truly hope you could provide us another opportunity to redeem ourselves. Thank you again.
3 out of 5
by A verified traveler

Posted Aug 6, 2016
クイーンベッドサイズの部屋を2人で利用したが2人で利用するには部屋自体が狭く、くつろげなかった。バスルームも普通で、ホームページで見た部屋の写真より実際はあまり良くなかった。
Comment from Hotel Management
Aug 26, 2016 by Double Tree by Hilton Naha, Hotel Management
この度は、ダブルツリーbyヒルトン那覇首里城をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 せっかくご宿泊いただいにも関わらず、ご満足のいくご滞在がご提供できず誠に申し訳ございませんでした。 この度いただいたコメントを真摯に受け止め、スタッフ一同サービスと施設管理等全ての方面での向上に全力で努める所存でございます。 貴重なご意見を頂戴したことを重ねてお礼申し上げますとともに、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
4 out of 5
by A verified traveler from Yokohama

空港からすぐのホテル

Posted Aug 6, 2016
空港から近く、目の前にモノレールの駅もあり便利。駐車場が少なく隣のパチンコのお店の駐車場との併用のため少しそこが不便に感じた。
Comment from Hotel Management
Aug 27, 2016 by Double Tree by Hilton Naha, Hotel Management
この度は、ダブルツリーbyヒルトン那覇をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ロケーションにもご満足頂け、快適にアクセスいただけました様子が拝見でき大変喜ばしく存じます。 しかしながら駐車場設備につきましてはご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。頂戴したご意見につきましては関連部署と検討させていただきます。 ご利用なさる全てのお客様が快適に安心してご滞在できますよう今後もスタッフ一同施設管理の徹底改善を目指してまいります。 ダブルツリーbyヒルトン那覇を、今後共どうぞ宜しくお願いいたします。