Ratings based on 1,134 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.9 out of 5
78% of guests recommend
4.1 Room cleanliness
3.9 Service & staff
4.1 Room comfort
3.9 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
5 out of 5
by A verified traveler from North york, Canada

Close to Parliament hill

Posted Aug 22, 2016
Overall excellent place to stay. Definitely recommend to friends.
3 out of 5
by A verified traveler from quebec

ses bien

Posted Aug 11, 2016
Pros: la situation se regle asse vite
Cons: la reservation et equipe d entretien manque de communication ses important pour les 2
une chambre double pour 4 personne on a due demmande des serviettes a tout les jours il en mais juste 2 a chaque jours et la reservation ses 4 personne mais on le demandais et 1o minute et ses regle mais ses un manque de communication entre la reservation et l equipe d entretien
4 out of 5
by A verified traveler

POOL

Posted Aug 9, 2016
Pros: the view of the downtown was fantastic!
Poll closed at 8 pm most hotels keep the pools open till 11pm.
4 out of 5
by A verified traveler

Posted Aug 6, 2016
Hotel is in a great location staff extremely nice and friendly. Had a great view from our room.
3 out of 5
by A verified traveler

Entretien mal planifié

Posted Aug 2, 2016
Pros: L'apparence du hall d'entrée.
Cons: La planification de l'entretien quotidien des chambres.
Location: Beaucoup de choses intéressantes à une distance raisonnable de marche
Au deuxième jour de notre séjour, l'entretien allait se faire seulement après 17h00. Très nuisible car on était revenu à la chambre; ce qui fait qu'on a seulement réclamé un peu de matériel supplémentaire mais il manquait du papier hygénique.
Comment from Hotel Management
by Nathalie, Hotel Management
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des désagréments lors de votre séjour. Ceci n’est pas conforme à nos standards habituels de service et je ne manquerai pas de partager vos commentaires avec nos équipes afin de prendre les mesures nécessaires. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance afin que nous puissions vous montrer notre vrai niveau de service. Bien cordialement, Nathalie, Directrice des ventes
4 out of 5
by A verified traveler

Très bel emplacement.

Posted Aug 2, 2016
Nous en étions à notre 3e séjours et c'est la 1ère fois que nous avons des reproches; piscine très mal géré. Chambres: serviettes, tasses et verres non remplacées pour la 2e nuit...très ordinaire et cafetière non nettoyée pour la 2 e nuit...ouf
Comment from Hotel Management
by Nathalie, Hotel Management
Merci pour vos commentaires sur votre visite récente et pour votre loyauté envers nous. Veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour les désagréments que vous avez rencontrés à cause de l’état de la chambre lors de votre séjour. Nous vous assurons que ces problèmes vont être traités. Nous apprécions vos commentaires et espérons pouvoir vous servir à nouveau. Bien cordialement, Nathalie T., Directrice des ventes
5 out of 5
by A verified traveler

emplacement idéal pour visiter Ottawa

Posted Jul 30, 2016
Chambre propre cuisinette à l'entrée beaucoup de place aussi. Stationnement payant mais sécuritaire. Cela devrait être mentionné lors de la réservation.
3 out of 5
by A verified traveler from MB

Posted Jul 29, 2016
Confortable Chambre Propre Parking trop cher Je le changerai lors de mon prochain voyage
5 out of 5
by A verified traveler from Salaberry-de-Valleyfield

Beau séjour

Posted Jul 25, 2016
Pros: Chambre propre, personnel accueillant
Cons: Inclure le stationnement dans le prix
Location: Près des musees
Nous avons bien aimé notre séjour. Seul commentaire négatif est le prix du stationnement à 18$ qui s'ajoute à la facture totale.
4 out of 5
by A verified traveler from ste-julie

Hotel de qualité acceptable

Posted Jul 16, 2016
Personnel peu avenant. Hall invitant. Belles chambre, mais la propreté laisse à désirer. Senteur d'urine dans la chambre de bain et les enfants ont trouvé des vieux bonbons sous le lit en grande quantité. Nous l'avons mentionné à la réception et ils n'ont rien fait
Comment from Hotel Management
by Nathalie, Hotel Management
Chère Amé, Merci pour vos commentaires sur votre visite récente de notre hôtel. Veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour les désagréments que vous avez rencontrés à cause de l’état de la chambre lors de votre séjour. Nous vous assurons que ces problèmes vont être traités. Nous apprécions vos commentaires et espérons pouvoir vous servir à nouveau. Bien cordialement, Nathalie T., Directrice des ventes