Ratings based on 205 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.7 out of 5
81% of guests recommend
3.9 Room cleanliness
3.8 Service & staff
3.8 Room comfort
3.5 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
1 out of 5
by Hélène from Montréal

Quality Inn sans qualité

Posted Apr 19, 2016 on Hotels
Aucun chauffage dans la chambre. L'appareil pour chauffer était hors d'usage. Après 3 appels logés à la réception (où l'employée a tout simplement tenté, sans succès, de gérer le tout à distance), un employé est finalement venu voir pour constater qu'effectivement c'était très froid et humide dans la chambre. À minuit, nous avons déménagé dans une nouvelle chambre dont l'appareil de chauffage était fonctionnel. Mais quel bruit il faisait!! En plus, les rideaux étaient à moitié décrochés. Disons que l'état des lieux laissait grandement à désirer. Nous avons discuté de la situation avec le préposé à la réception le lendemain matin. Le pauvre, il n'a pu rien faire d'autre que d'écouter nos doléances et nous dire qu'il était désolé et qu'il espérait que ce serait mieux à notre prochain séjour!!! (comme s'il pensait vraiment que nous retournerions à cet hôtel!)
3 out of 5
by A verified traveler from Haute Gatineau

Hotel propre

Posted Mar 27, 2016
Pros: Près de tout à Gatineau et nous y étions que de passage pour une nuit
Cons: Le personnel à la reception pourrait avoir un sourire ce serait plus plaisant.
Location: Bien situé
Désoant puisqu'il n'y a pas d'ascenceur, la prochaine fois je demaderais une chamber au 1er étage. Avions demandé un réveil pour 10h00 mais nous l'avons eu à 11h00 heure de depart, par contre il nous on laissé jusqu'à 11h30 pour sortir. La reception n'a pas été capable de me donner une copie de ma facture et on m'a dit que c'était Expédia qui devait me la fournir mais j'ai payé directement à l'hotel. J'ai besoin de cette copie et je ne peux pas l'obtenir.
Comment from Hotel Management
Apr 1, 2016 by Julie M. - Superviseure Réception, Hotel Management
Nous sommes désolés des inconvénients survenus lors de votre séjour. Est-ce possible d'avoir les informations suivantes afin que l'on puisse investiguer d'avantage? Nous aurions besoin de votre date de séjour ainsi que le nom auquel la réservation a été faite. Voici mon adresse de courriel: jmallette@qualityinnetsuites.ca Sincèrement.
4 out of 5
by Etienne

This traveler left a rating score only Posted Mar 26, 2016 on Hotels
4 out of 5
by Monique Micheline from Laval

Complaint about lack of staff at front desk

Posted Mar 23, 2016 on Hotels
The stay was great. The only sad thing was that the gentleman at the desk was alone at a time when people were showing up (4:00 pm). He had to also answer the phone. So we had to wait to be booked in. The gentleman was very friendly and efficient but could not overcome the sheer number of people. You need to have more staff to greet your guests.
4 out of 5
by A verified traveler

Posted Mar 19, 2016
Nice, new washroom, clean and close to most attraction. Overall Ok!
5 out of 5
by A verified traveler

This traveler left a rating score only Posted Mar 16, 2016 on Hotels
4 out of 5
by A verified traveler

One night

Posted Mar 13, 2016
Lots of loud noises when other people showered and flushed the toilet
2 out of 5
by A verified traveler

Not great

Posted Mar 7, 2016
The hotel accidentally booked my room twice, and then insisted I was the one who had checked into the wrong room, which made no sense. Not a great experience at a less then impressive hotel.
4 out of 5
by Lise

This traveler left a rating score only Posted Mar 1, 2016 on Hotels
5 out of 5
by Marco

Posted Feb 7, 2016 on Hotels
Great hotel, great location for the price.