Ratings based on 330 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.2 out of 5
88% of guests recommend
4.4 Room cleanliness
4.2 Service & staff
4.3 Room comfort
4.3 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
4 out of 5
by A verified traveler

Gradevole e comodo

Posted Aug 3, 2016
Cons: La manutenzione (sala colazione con lampadine fulminate e muri scrostati)
Hotel in un antico palazzo ristrutturato, camera comoda e spaziosa, colazione più che discreta (a parte i dolci che avevano un non so che di pre-confezionato). Soggiornato una notte sola, non ci possiamo lamentare di nulla.
2 out of 5
by A verified traveler

Hotel well situated in the centre of Palermo.

Posted Jul 26, 2016
Pros: rooms
Cons: staffs need to be changed; breakfast (orange juice and coffee is a disaster; amazing for Italy...)
staff is not welcoming; poor english; disappointing experience not reflecting the ranking of the hotel.
4 out of 5
by A verified traveler from Pamplona

Hotel céntrico y moderno con varios aspectos a mej

Posted Jul 26, 2016
Pros: Su decoración, instalaciones y su desayuno.
Cons: El personal puede ser más amable y lo que debe mejorar muchísimo es la limpieza.
Location: El hotel está en una de las arterias de la zona centro, muy bien ubicado.
El hotel es cómodo y moderno, la decoración de las habitaciones es bonita y estas están bien equipadas. Sin embargo en las habitaciones de la primera planta que dan a la calle hay un ruido infernal. La limpieza también deja bastante que desear y en los rincones se ve suciedad. Si mejorasen esto sería un gran hotel.
4 out of 5
by A verified traveler

Posted Jul 25, 2016
Desayuno completo. Baños lindos. Un poco ruidoso el sábado a la noche tiene mucha vida la zona. Estacionamiento gratis a unas 5/6 cuadras. Solo estuvimos una noche de paso a Trapani.
1 out of 5
by A verified traveler

I would not recommend this hotel to anyone

Posted Jul 24, 2016
I was really disappointed in this hotel. Especially in stuff. They are really rude and never smiling people. Breakfast was really poor as well as the help from the hotel side. We left this hotel after few days and would never go back to this place again. The hotel is really far from 4 stars
5 out of 5
by A verified traveler

Hotel en plein centre

Posted May 31, 2016
Très bien situé ; seul petit problème pas de possibilité de stationner même pour débarquer les valises !!
5 out of 5
by A verified traveler

Ville de Palerme très sale mais hotel fabuleux

Posted May 28, 2016
Hotel bien placé et très calme malgré son emplacement en plein centre ville ; petit bémol : difficile pour garer la voiture ne serait ce que 5' devant l'hôtel .
3 out of 5
by A verified traveler

Posted May 28, 2016
Colazione non all'altezza degli altri standard dell'hotel
2 out of 5
by A verified traveler from Paris

Hôtel bien situé mais davantage un 3 étoiles que 4

Posted May 22, 2016
Pros: Position géographique, accueil, chambre (literie, salle de bain..)
Cons: Petit-déjeuner, le bruit de la rue ou du couloir dans la chambre, sauna/hammam cassés
L'hôtel est beau, donne un ton chic avec sa déco. L'accueil est très bon. La chambre était nickel avec une bonne literie. Pour autant, certains services sont loin d'être au niveau. En premier lieu, le petit déjeuner est mauvais : machine à jus en poudre, idem pour le café, buffet salé qui ne donne pas l'impression que les produits sont de qualité, à l'inverse très industriels, idem concernant les pâtisseries et viennoiseries. Ensuite, l'isolation : la rue est très bruyante et vous entendez tout depuis la chambre. Palerme est une ville très vivante ce qui est top, mais quand vous rentrez de sortie, vous avez envie d'être au calme et de ne pas "profiter" de la musique du bar d'en-dessous dans la nuit et d'être réveillé par la circulation matinale... Enfin, nous avons également été décus par la fermeture temporaire du hammam et du sauna. En somme : mauvais rapport qualité prix
5 out of 5
by A verified traveler

Real positive experience

Posted May 21, 2016 on Hotels
Excellent stay. The staff service was outstanding. They were helpful for anything needed. Concierges and breakfast personell were amazing. We will definitely be coming back the next trip.