Ratings based on 85 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.8 out of 5
66% of guests recommend
4.3 Room cleanliness
3.8 Service & staff
4.2 Room comfort
4.0 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
3 out of 5
by Ricardo Alberto from Bogotá

Posted Apr 5, 2016 on Hotels
El hotel está en una zona privilegiada, pero la aprovecha poco. El desayuno pobre, la piscina sucia, falta de servicios, late check out muy caro.
Comment from Hotel Management
Jun 16, 2016
Estamos muy apenados por los inconvenientes causados en su estadía con nosotros. Tomaremos todas las medidas para corregir las fallas en el tema del desayuno y la piscina. Esperamos que la próxima vez que nos visite, podamos llenar sus expectativas y brindarle un buen servicio.
5 out of 5
by A verified traveler

Posted Mar 31, 2016 on Hotels
Comment from Hotel Management
Jul 21, 2016 by Online Customer Support, Hotel Management
Muchas gracias por su puntuación. Esperamos seguir impresionando que en su próxima visita.
5 out of 5
by A verified traveler

Quiet spacious clean with a nice view of PC lights

Posted Mar 17, 2016
We had a relaxing last day in Panama at the beach house. Delicious food @ mi ranchito. Great stay!
Comment from Hotel Management
Jun 16, 2016 by Online Customer Service , Hotel Management
Thank you very much for your nice comments. We hope for another chance to exceed your expectations.
1 out of 5
by MARGARET

DO NOT STAY HERE

Posted Mar 5, 2016 on Hotels
Disco music blaring from 10 pm until 6 A.M. NO SLEEP Huge cockroach in bathroom Agressive nasty front desk person working at check out
Comment from Hotel Management
Jun 16, 2016
Thank you for taking the time to share your feedback. We apologize for the issues you encountered with the cleanliness of the bathroom. We will address your comments and concerns with the disco management from the other island in order to minimize the noise. Also we will get to talk with the front desk regarding your complaint. so we can continually improve our services for future guests. We hope for another chance to exceed your expectations.
4 out of 5
by JOAN from TEXAS

Posted Feb 17, 2016 on Hotels
IT WAS PERFECT FOR OUR NEEDS-WOULD HIGHLY RECOMMEND
Comment from Hotel Management
Jul 22, 2016 by Online Customer Support, Hotel Management
Thank you very much for your comment. Hopefully next time we will continue to impress you.
4 out of 5
by A verified traveler from mexico

no hay mar y no es de facil cceso

Posted Nov 26, 2015
Pros: es buen servicio y habitaciones limpias y comodas
Cons: agregar servicio trasportacion para huéspedes, debido a su ubicacion, tipo convenio con taxis o algo asi
Location: es bueno que al lado se encuentre la playita, que es un lugar de donde salen tours
fue buena, el personal es muy amable, la picina no es muy buena y esta complicado conseguir un taxi cerca, los que se consiguen cobran alta tarifa
Comment from Hotel Management
Jul 23, 2016 by Gerencia , Hotel Management
Muchas gracias por sus comentarios. Nos agrada escuchar que le gustaron nuestras habitaciones por su comodidad y limpieza. Con referencia al servicio de transporte con Taxis, nuestro hotel cuenta con un servicio y convenio con Taxis locales de confianza que pueden prestar servicios de transporte a nuestros huéspedes. El mismo puede ser solicitado antes o durante su estadía en el hotel.
3 out of 5
by A verified traveler from mexico

no hay playa, esta lejos de los sitios turisticos

Posted Nov 25, 2015
Pros: personal muyamable
Cons: piscina
Location: esta lejos de sitios turisticos ....pero es bueno para salir de tours pues esta a un lado de el local la playitta,donde salen a varias islas
esta bien, el personal es muy amable, hace falta traslados desde ahi, ya que esta lejos y pasan pocos taxis
Comment from Hotel Management
Jul 23, 2016 by Gerencia , Hotel Management
Gracias por sus comentarios y por destacar la amabilidad de nuestro personal. Con respecto a la piscina, estamos trabajando para hacer mejoras en el area pronto. También el hotel tiene convenio con Taxis locales que la pueden trasladar a diferentes puntos de la cuidad. Agradecemos mucho sus comentarios y le aseguramos que estamos trabajando para mejorar esas areas que nos menciona.
4 out of 5
by A verified traveler

Mejorar desayuno.

Posted Nov 23, 2015 on Hotels
Pueden mejorar la limpieza de la regadera. El desayuno es muy pobre, el horno para calentar el pan.no servia y la tostadora tampoco.Los jugos son de cajita.
Comment from Hotel Management
Jul 22, 2016 by Online Customer Support, Hotel Management
Muchas gracias por sus comentarios. Lamentamos escuchar que tuvo inconvenientes con la limpieza de la regadera y con el servicio de desayuno. Estas son areas que prometemos mejorar y que esperemos que en su próxima visita puedan lograr causar una buena impresión.
2 out of 5
by Elaine from Stockton

Where's the beach?

Posted Nov 17, 2015 on Hotels
No daily maid service and no viable beach
Comment from Hotel Management
Jul 22, 2016 by Online Customer Support, Hotel Management
Thank you very much for your comment. We apologize if thorough your stay with us, you found the maid service lacking. We assure you we offer daily maid service in all our room. Hopefully next time you come back you will have a different view from the service we offer in our hotel. Regards
5 out of 5
by A verified traveler from UK

Great hotel

Posted Nov 14, 2015
Pros: One word, friendly!
Location: Pleasant outlook over the harbour with easy accesss to town by Metro Bus
Second visit to this hotel and found again to be excellent and planning a further stay for a longer period within the next month or so.