Restaurant
Check availability

Reviews of Hôtel le Cheval Noir

Hôtel le Cheval Noir
2 Avenue Gaston-Roussel, Pantin, Seine-saint-denis

Reviews

5.4
Rating 10 - Excellent. 3 out of 78 reviews" "
Rating 8 - Good. 20 out of 78 reviews" "
Rating 6 - Okay. 22 out of 78 reviews" "
Rating 4 - Poor. 16 out of 78 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 17 out of 78 reviews" "

5.8/10

Cleanliness

6.2/10

Staff & service

5.0/10

Property conditions & facilities

2.8/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service
Satisfactory
Hotel is 2 min away from Bobigny – Pantin – Raymond Queneau metro station and it only takes 15 min to get to central Paris. The room is pretty basic, nothing fancy but clean and quite comfortable. Overall the stay was satisfactory.
Stayed 1 night in Oct 2019

8/10 Good

Dany

Liked: Staff & service, room comfort
Very good locayion. Nice service. Very nice resto. Needs better cleaning and better furniture.
Stayed 3 nights in Jun 2019

8/10 Good

David

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Hotel with a great location
Our experience was fine. We also made it on the desk, but we can't speak French and their English is just basic so be prepared for that. On the other way, the girl on the desk was super nice and helped us with everything (even in the restaurant, where she helped us with translating). Location of this hotel is great. Subway is 2 minutes of walk and a lot of food as well. There is a beautiful bakery next to the hotel, where you can get awesome coffee and fresh croissant every morning. There is also a small shop basically with everything. In front of the hotel a beautiful restaurant is placed and prices are okay. You can get there great lunch or breakfast as well if you pay for. This hotel is just a basic, but it was a good experience. The bathroom was a little bit older so we had a problem with a shower and also you need to check toilet paper, cause once the desk is closed, there is nothing to do with that. To sum it: I recommend this hotel and definitely come back.
Stayed 2 nights in Sep 2018

4/10 Poor

Khalid

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Not OK
I was with my family in leisure trip but this hotel never was good enough as I expected, they have 2 building maybe the other one is OK, (they won't let you choose)
Stayed 2 nights in May 2018

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Value for money
Excellent location - very near to a metro station. Supermarket within the area of the hotel. Adequate breakfast - although limited in choice. Staff were very friendly and helpful. Good value for money.

2/10 Terrible

Verified traveler

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Never stop here
Upon my arriving to this hotel the booking was not done and took about 2 hours to get any available room. Finally I was provided with much smaller room, less beds and with a not working TV. At the end my credit card is charged 300$ more than must be. And met a real mouse in a corridor.

2/10 Terrible

Al, UK

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Probably my worst hotel experience.
I checked in to find my room right on a major road junction above the "restaurant" which was an annexe away from the main building. I wouldn't put my pet dog in such a place. The smell of damp hit you as you walked in the room. It was a family room with the single bed at floor level. I have seen better curtains on windows in squats. It would have been nice to have hot water, alas it wasn't to be, a shave in cold water is not my ideal start to the day. If you eat in the restaurant, please eat the pizza as the Plat du jour is hardly edible. The salad bar food looked as though it had been there since March. The steak(?) was gristle with a bit of meat attached to it. I will say that the frites were good. There was no one at reception to check me out so I left, though I had paid up front, so not too worried. I'm sorry that I could not possibly recommend this place to anyone.

4/10 Poor

Verified traveler

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

4/10 Poor

Patrice

Business traveler
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Fuyez….
Réservation à 95 €. À l’arrivée on m’annonce un problème et que l’on est obligé de me céder une chambre au dessus du restaurant. Chambre vétuste, propreté minimum, prise de courant arrachée, bac douche cassé, chambre très mal insonorisée. Bruits dans couloir et bruits de la rue très présents. Grande vétusté, tarif non justifié. Depuis j’ai découvert à une station de métro des hôtels moins chers et propres et calmes.
Stayed 1 night in Jun 2022

4/10 Poor

Claudio

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jun 2022

2/10 Terrible

Ricardo

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2022

8/10 Good

Claude

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2021

2/10 Terrible

Moy

Stayed 1 night in Aug 2021

6/10 Okay

Mutalip

Liked: Staff & service
Stayed 2 nights in Feb 2021

4/10 Poor

Verified traveler

Business traveler
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
hotel vétuste
J’ai séjourné 2 nuits à l’hôtel. Le bâtiment est vétuste, ainsi que le mobilier. La moquette des chambres est douteuse, le chauffage fait beaucoup de bruit. Pourtant, le personnel d’accueil est sympathique !
Stayed 2 nights in Jan 2021
Response from N. on Jan 28, 2021
Bonjour. Nous vous remerciant d’avoir pris un peut de votre précieux temps afin de nous faire ce commentaire. Toute l’équipe vous remerciant pour votre retour,Nous prenons acte de vos remarques. Nous espérant vous revoir une autre fois pour vous accueillir et vous servir dans les meilleurs conditions. Bien cordialement.

10/10 Excellent

Lili

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Un accueil des plus agreable et on a plaisir dy revenir dans cet hotel. Bonne literie et calme .
Stayed 1 night in Nov 2020
Response from NASSIM on Nov 4, 2020
Bonjour, Votre commentaire nous réjouit beaucoup et nous tenons à vous en remercier. Notre unique objectif est la satisfaction de nos clients. Nous prenons votre satisfaction comme un encouragement afin de toujours continuer à proposer un service de qualité. N'hésitez pas à recommander notre établissement à votre entourage. Bien à vous.

6/10 Okay

Verified traveler

Convenable
Hotel simple et avec les équipements minimaux.
Stayed 1 night in Sep 2020
Response from CH.N on Oct 5, 2020
Bonjour. Nous vous remerciant d’avoir pris un peut de votre précieux temps afin de nous faire ce commentaire. Toute l’équipe vous remerciant pour votre retour,Nous prenons acte de vous remarque. Nous espérant vous revoir une autre fois pour vous accueillir et vous servir dans les meilleurs conditions. Bien cordialement.

8/10 Good

Frédéric

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jun 2020

2/10 Terrible

Verified traveler

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Pas terrible comme attitude
J’ai malheureusement pas pu accéder à la chambre quand je suis revenu le matin. Ils m’ont que je n’étais pas là le soir donc c’est comme cela. C’est sûr ils ont perdu un client.
Stayed 1 night in Jun 2020

6/10 Okay

Verified traveler

Stayed 1 night in May 2020

10/10 Excellent

Melanie

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
J'adore
J'ai trop aimer ce sejour dans votre hôtel si je doit revenir a paris je viendrais dans votre hôtel
Stayed 3 nights in Mar 2020

6/10 Okay

Verified traveler

Liked: Staff & service
Rustique bien pour dormir mais odeur de cigarette
Odeur de cigarette ma gêne pour dlrmir
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from la reception on Dec 13, 2019
Bonjour. Nous vous remercions d’avoir choisie notre établissement et nous prenons note de votre remarque. nous somme désole pour l'odeur de la cigarette dans votre chambre,a la venir nous attachons a faire preuve de plus de vigilance Dans l'attente de vous recevoir dans notre établissement nous vous souhaitons un excellent weed end .

2/10 Terrible

Salim

Traveled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2019

8/10 Good

Noureddine

Stayed 1 night in Nov 2019

2/10 Terrible

adela

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ladrones, timadores HOTELES.COM
Ustedes nos robaron, nos engañaron. Además de ladrones, mentirosos. Cómo es que descuentan dinero de la tarjeta y no se la dan al hotel? Pícaros timadores HOTELES.COM
Stayed 8 nights in Oct 2019

2/10 Terrible

María del Rocío

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel en mal estado, viejo y con olor desagradable
El cuarto olía bastante mal y tuvimos que pedir otra habitación. En el nuevo cuarto había una araña grande, no nos dejaron jabón y sólo una toalla había para dos personas. La taza de baño se movía, la regadera descompuesta y las almohadas con pésimo olor. En otros hoteles te dejan cobijas y en éste nada. La zona es buena, el metro está cruzando la calle. Lo único rescatable es la atención de los dos recepcionistas franceses que hicieron todo lo posible por comunicarse con nosotras.
Stayed 3 nights in May 2019

4/10 Poor

nicolas

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
bonjour la chambre est vieillot avec des prises arracher du mur des carreaux de faillence cassee un baignoire sans bouchon et en plus de l eau froide je ne recommande pas l etablissement pour une famille en vacance
Stayed 1 night in Jan 2019

8/10 Good

Eric

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Bonne accommodation simple pour qui doit être à Pantin
Stayed 1 night in Jan 2019

8/10 Good

Ciro

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2018

8/10 Good

Ciro

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2018

6/10 Okay

Isaias

Liked: Staff & service
Stayed 1 night in Oct 2018

6/10 Okay

Verified traveler

Disliked: Property conditions & facilities
A entretenir !
à la sortie du métro des individus rôdent ! Nous sommes arrivés à 16 h la chambre n'était pas prête ! pas d'insonorisation, et, en bout de couloir, le pression d'eau, notamment chaude, est faible ! Problème de carte pour l'ouverture de porte ! C'est un hôtel qui a dû être qualitatif dans le passé, mais déclinant ! Dommage car bon potentiel à la base !
Stayed 1 night in Sep 2018

8/10 Good

stéphane

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
hotel sympa
sejour positif revoir l' isolation phonique.
Stayed 1 night in May 2018

6/10 Okay

Ingrid

6/10 Okay

Verified traveler

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Prenotazione sbagliata; hanno segnato il giorno successivo ed ho rischiato di rimanere senza camera perché l'albergo era al completo. Per fortuna e non so in che modo, hanno ovviato.
Response from Service communication on Apr 18, 2018
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Le problème de date a été résolu et c'est ce que nous nous efforçons de faire dans notre hôtel à chaque fois. Votre séjour s'est bien passé et c'est bien la l'essentiel. bonne journée et à bientôt.

8/10 Good

Jean-Philippe

Liked: Staff & service
Séjour agréable malgré quelques désagréments
Alors chaud avec une moquette en mauvais état salle de bain avec une baignoire sans possibilité de prendre de bain. Sinon le personnel est très agréable est toujours à disposition. Par contre la personne qui fait les lits et les chambres et qui laisse les fenêtres ouvertes toute la journée alors qu’il fait zéro dehors quand vous rentrez le soir ce n’est pas très agréable. Hormis ça le séjour est agréable quand même. Avec la restauration à proximité qui est un plus

8/10 Good

Loïc

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

8/10 Good

Enzo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2018
Response from bahim on Apr 11, 2018
Chers Enzo, l'hôtel Le cheval noir vous remercie pour le bon feedback et pour le commentaire, dans l'espoir de vous revoir très bientôt. Cordialement, la réception

8/10 Good

ALINE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
correct.
personnel bien sympa.bonne cuisine (couscous et pizzas) chambre propres même si déco a revoir. chaises devant bureau inutiles par manque de place.. pas de petit savon dur lavabo .si je passe par la un de ces jours je m y arrete.
Stayed 1 night in Oct 2017

4/10 Poor

tak sum

Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
設施欠佳　服務不周　不諳英語　早餐單調　無法寄存行李
relatively low price old decoration and dark but clean, especially the toilet no tea, no cup, no kettle, no telephone, no luggage storage service, no hairdrier good heating facility stable wifi close to supermarket and restaurant did not refill the shower gel for me low language proficiency, not even understand "scrambled egg" simple breakfast -- only bread... not even scrambled egg Only drink and bread are provided for breakfast but it costs 6.5€. I told the restaurant and the manager(?) that I want egg in my breakfast. The manger said that I have to order in advanced. When I ordered at that night, the boy said that the restaurant may not make it. I told him that he had to tell the restaurant know. Obviously he did not do anything. What I wanted is scambled egg. This request was so simple... T.T
Stayed 2 nights in Sep 2017

4/10 Poor

joyce

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Déçue
Il y a eu des décalages énormes par rapport à ce qui était dit sur le net. Avec un grand regret de retenir la somme de la réservation et me demander de payer le même montant sur place
Stayed 2 nights in Jul 2017

2/10 Terrible

JACOB

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Chambre dite NON FUMEUR et ca sent la cigarette à fond Tapage nocturne : enfant qui court dans le couloir à minuit

6/10 Okay

Philippe

Liked: Cleanliness

8/10 Good

Núria

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

2/10 Terrible

Verified traveler

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
NO VAYAS
Fatal. Justo fuimos 13 personas para pasar un finde en Paris y nuestra intención era dormir pero no pudimos Sábado a la noche. Justo hay dos salas abajo de CLUBS y no pudimos dormir en toda la noche porque habian dos fiestas. Hasta las 5:30 de la mañana sin poder dormir. Quisimos poner una hoja de reclamación y no nos dieron ninguna solución. Nos daban una hoja en blanco para escribir una reclamación. No quisieron devolvernos el dinero. En fin, si queréis dormir en finde semana, mejor no vayas!

6/10 Okay

Verified traveler

Liked: Staff & service, room comfort
Avantages/ inconvénients
Les plus: le personnel à été disponible et aimable. Le chauffage était bien, ma chambre était calme, la literie etait bien et propre, la télé ok. Le repas et le petit déjeuner satisfaisants. L'hôtel est à côté d'une supérette et du métro. Les moins: le ménage ( papiers sous le lit pas à moi retrouvé au 2 ème jour donc ménage mal fait entre 2 clients et non fait tous les jours (serviette devant sol baignoire non touchée), l'odeur de tabac de la chambre, l'absence de bondés dans le lavabo et la baignoire ! (Est ce pour empêcher le client de prendre un bain?), le prix env 80 euros avec petit déjeuner : c'est un peu cher au regard des points négatifs...

6/10 Okay

Verified traveler

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
déplacement pro au prix contenu ou besoin ponctuel
Hôtel propre et peu bruyant. Accueil serieux et agréable au niveau du personnel. Petit déjeuner correct. Prix correct

6/10 Okay

pierre

Liked: Cleanliness, staff & service

6/10 Okay

Fabienne

Chambre correcte propre mais mal insonorisee Personnel tres sympathique

8/10 Good

Claude

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bon accueil. Chambre agréable. Dommage qu'internet posait des problèmes.