Ratings based on 11 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.3 out of 5
90% of guests recommend
3.5 Room cleanliness
3.3 Service & staff
3.5 Room comfort
3.0 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
3 out of 5
by A verified traveler

It's okay

Posted Dec 20, 2015
Location: Nearby metrostation Porte de Pain (M5)
It's an okay hotel but nothing more than that. Price quality is in balance.
Comment from Hotel Management
Dec 21, 2015 by General Manager, Hotel Management
Dear Madam, Dear Sir, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Paris Porte De Pantin. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,
5 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by jacques from nantes

Très bon hotel pour étape professionelle

Posted Nov 9, 2015 on Hotels
Hotel neuf, bien conçu, parking gratuit
Comment from Hotel Management
Jan 16, 2016 by M Champenois, Hotel Management
Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Paris Porte De Pantin. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
2 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by A verified traveler

Posted Nov 2, 2015 on Hotels
Was woken up at 8am by an insanely loud drill, on the floor below me. Which didn't stop, ever. The hotel never warned me this was going on, wouldn't move me and would give me any compensation. In fact I felt they were very rude about the whole situation. I checked out after getting just 1 hours sleep and paid for a different hotel.
Comment from Hotel Management
Jan 9, 2016 by M Champenois, Hotel Management
Dear Madam, Dear Sir, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hôtel Mercure Paris Porte De Pantin. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Effectively we make hotel renovations and we are sorry for the inconvenience. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely,
5 out of 5
Recommended
for Couples
by rachid from Marseille

bon dans l'ensemble

Posted Nov 2, 2015 on Hotels
l'hôtel est en face du parc de la villette, ma fille est allée seule à la cité des sciences elle est rester toute la journée et est retourné à l'hotele seule
Comment from Hotel Management
Jan 16, 2016 by M Champenois, Hotel Management
Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Paris Porte De Pantin. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
4 out of 5
Recommended
for Families
by Marie from grenoble

bon rapport qualité prix pour paris

Posted Nov 1, 2015 on Hotels
idéal pour se rendre à la Halle de la vilette
Comment from Hotel Management
Jan 9, 2016 by M Champenois, Hotel Management
Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Porte De Pantin. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
4 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by James

Posted Nov 1, 2015 on Hotels
Comment from Hotel Management
Jan 16, 2016 by M Champenois, Hotel Management
Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
Comment from Hotel Management
Jan 7, 2016 by M Champenois, Hotel Management
Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
1 out of 5
Recommended
for Couples
by samuel from annecy

Posted Oct 28, 2015 on Hotels
personnel peu agréable, et pas réactif, propreté lamentable (tâche de liquide sur le mur), chasse d'eau non fonctionnelle
Comment from Hotel Management
Jan 2, 2016 by M Champenois, Hotel Management
Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Paris Porte De Pantin. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. En effet, des travaux de rénovation sont en cours afin d'améliorer votre confort et votre bien-être. De plus, vos commentaires vont être communiqués aux services concernés afin que les points mentionnés soient améliorés et que votre prochaine expérience au sein de notre hôtel soit irréprochable. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
3 out of 5
Recommended
for Couples
by MANABU from ベルギー

メトロに近くいつも車を地下の駐車場にとめて利用

Posted Oct 21, 2015 on Hotels
メトロの駅が近いので、いつも地下の駐車場に車を止めて、メトロに乗って、パリの中心地を 観光、ショッピングをするために利用しています。
Comment from Hotel Management
Jan 16, 2016 by M Champenois, Hotel Management
様 この度は、Hôtel Mercure Paris Porte De Pantin でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
4 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by A verified traveler

A good uneventful stay

Posted Oct 1, 2015 on Hotels
A good hotel, would stay again. Another Mercure hotel is just 5 min walk from this one but costs 50% more. The wi-fi was good. The only negative thing to say is that the breakfast is outrageously expensive so I did not take it - it seems not many people did.
Comment from Hotel Management
Dec 12, 2015 by M Champenois, Hotel Management
Dear Sir, Madam, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Paris Porte De Pantin. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,
4 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by Pierre01

ras

Posted Nov 27, 2014 on RatesToGo
Bien quoique un peu éloigné d une station de métro