Ratings based on 62 Verified Reviews

3.6 out of 5
43% of guests recommend
4.0 Room cleanliness
3.5 Service & staff
3.5 Room comfort
3.4 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
4 out of 5
by A verified traveler

Ótima localização numa das principais av.da cidade

Posted Nov 28, 2017
Foi boa. Fui a trabalho. Apenas sinto dificuldade por em duas vzs ter ficado num quarto no fim de corredor do 3 andar, tendo que subir e descer c bolsas e computador após um dia de trabalho.
Comment from Hotel Management
Dec 3, 2017 by Gerente Comercial, Hotel Management
Agradecemos a sua participação e nos enviar a sua opinião. De fato a acessibilidade de nosso Hotel é somente por escadas. Por este motivo, ressaltamos bastante em todas as mídias sociais sobre este ponto. Mas no caso do senhor ou de outros hóspedes que desejem ficar em andar mais baixo e em apto mais próximo da recepção, é só fazer a solicitação com antecedência ou mesmo em seu check in, que atenderemos e faremos a mudança de UH. Seja sempre Bem Vindo!
4 out of 5
by CEZAR

Me senti lesado.

Posted Sep 26, 2017 on Hotels
No site se prometia wifi o qual foi o principal motivo de eu ter escolhido o hotel tendo em vista que minha ida a Natal foi em função do concurso para o IFRN e, por isso, precisaria da internet para baixar arquivos e continuar os estudos para a prova. No entanto, ao chegar no hotel, a internet estava com problemas e, além da falta de informação precisa, a mesma só foi regularizada as 22 horas. Nesse sentido, me senti prejudicado, uma vez que a prova estava marcada para as 8 horas da manhã do dia seguinte. Avisei aos funcionários que precisa com urgência da internet e não foi oferecido alternativa.
Comment from Hotel Management
Oct 14, 2017
Prezado Sr. Cezar, Reconhecemos o ocorrido e lamentamos profundamente. Dependemos de fornecimento de empresa terceirizada (Cabo Telecom) e neste período de sua estadia tivemos diversos episódios de suspensão deste serviço de internet. Ficamos desesperados, pois sabemos de o quanto a internet é importante para todos, inclusive para os serviços de recepção de nosso Hotel. Ficamos de mãos atadas por não termos outro meio de lhe fornecer a conexão de internet. Mais uma vez nossas sinceras desculpas pelo ocorrido.
1 out of 5
by A verified traveler

Péssima estadia

Posted Sep 26, 2017 on Hotels
Embora a foto no site fosse de um quarto com ar condicionado split, na realidade era um ar de janela, muuuito barulhento. Como cheguei tarde e cansado, dormi mesmo assim. Além disso, o chuveiro era virado para a parede. O banho tinha que ser quase com a cabeça encostada na parede e não tinha como mexer. No dia seguinte, pedi que me transferissem para um quarto com ar split. Me informaram que haveria uma cobrança de R$ 20 pelo novo quarto (acabaram não cobrando). Aceitei e pedi que transferissem minha bagagem de quarto para quando eu voltasse (saí às 7h30 e retornei às 16h, conforme eu informei). Ao chegar me pediram para aguardar no quarto "velho", pois o novo quarto ainda não estava pronto. Aguardei e fui transferido. O novo quarto, embora com ar split, o ar não gelava. Ao sair para jantar, informei e pedi que checassem para mim. "sim. o pessoal da manutenção está no hotel. será corrigido" Ao voltar, apenas me informaram que "deve ter sido consertado, pois não tem nada no livro de ocorrências". Como não foi surpresa para mim, não fizeram manutenção nenhuma. Dormi com janela aberta, pois o ar não funcionou.
Comment from Hotel Management
Oct 14, 2017
Prezado Hóspede Sua compra de estadia conosco foi em apto standard, e estes possuem ar condicionado de janela, não spliter. Há uma diferença no valor da diária para apto luxo. Uma vez que o senhor recebeu o up grade sem cobrança de tarifa, infelizmente se deparou com o equipamento em funcionamento deficiente. Alguns casos conseguem ser corrigidos pela manutenção noturna, outros não. O erro de nossa Recepção foi não ter oferecido um novo apto o senhor. Estamos averiguando quem foi o colaborador para tomarmos as devidas providências. Ficamos a disposição para outros esclareciementos.
5 out of 5
by Karl

Posted Sep 25, 2017 on Hotels
Comment from Hotel Management
Oct 14, 2017
Prezado Hóspede Seja sempre Bem Vindo!
3 out of 5
by Elthon

Hotel Antigo

Posted Sep 21, 2017 on Hotels
Hotel antigo, tem uma boa localização, funcionários simpaticos, mas deixa bastante a desejar em estrutura e conforto.
Comment from Hotel Management
Oct 14, 2017
Boa Tarde! Prezado Sr. Elthon Agradecemos a sua opinião. Nosso desejo é de fato um dia muito em breve, reformarmos o piso de nosso Hotel retirando a ardosia e colocando uma opção mais clara, como cerâmica ou quem sabe até porcelanato. Não estamos conseguindo fazer algumas melhorias por estarmos em um difícil período econômico. O que nos garante uma boa estadia e satisfação aos hóspedes, são os nossos aptos que estão reformados, enxoval limpo, bom café da manhã e excelente custo benefício. Ressaltando a nossa limpeza e localização. Ficamos a sua disposição.
4 out of 5
by joeli

Bom

Posted Aug 22, 2017 on Hotels
Custo beneficio bom...tranquilo proximo a praia.e restaurantes e shopping. ..funcionarios atenciosos e educados.wifi bom...pra quem vai passear e entrar so pra dormir..vale a pena..e a segunda vez e retornaria a me hospedar..
Comment from Hotel Management
Oct 14, 2017
Olá Boa Tarde! Agradecemos a preferência! Estamos a disposição. Seja sempre Bem Vindo!
4 out of 5
by Francisco F.

Satisfatória

Posted Jul 17, 2017 on Hotels
Foi apenas uma pernoite que pelo custo benefício achamos satisfatório.
Comment from Hotel Management
Jul 22, 2017
Olá Sr. Francisco Seja Sempre Bem Vindo! Trabalhamos com o objetivo de agradar o nosso hóspedes em tudo que estiver ao nosso alcance! Será um prazer recebe-lo novamente. Quando estiver com planos de retornar a nossa cidade, entre em contato conosco informando que é cliente da Expedia. O senhor realiza a compra de diárias por este site e o Hotel providenciará mimos para sua estadia.
4 out of 5
by Marcus Bruno

This traveler left a rating score only Posted Jul 16, 2017 on Hotels
5 out of 5
by Carlos

This traveler left a rating score only Posted Jul 16, 2017 on Hotels
3 out of 5
by A verified traveler

This traveler left a rating score only Posted Apr 25, 2017 on Hotels