Ratings based on 197 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.4 out of 5
78% of guests recommend
3.7 Room cleanliness
3.7 Service & staff
3.2 Room comfort
3.6 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
3 out of 5
by A verified traveler

bon 1ère classe

Posted Jun 20, 2016 on Hotels
c un 1ère classe. donc faut pas s'attendre à du luxe. mais c propre et le personnel est hyper sympa. par contre l'éléphant bleu à côté occasionne du bruit
Comment from Hotel Management
Jul 13, 2016 by David D Directeur, Hotel Management
Cher client, Je vous remercie de nous avoir fait un retour concernant votre séjour. L’ensemble de l’équipe et moi-même sommes ravis de voir que votre séjour ce soit bien passé. C’est avec grand plaisir que nous vous recevrons lors de votre prochain séjour sur Toulouse. Bien Cordialement.
5 out of 5
by Jean-Luc from Pranzac

Pas de problème

Posted Jun 13, 2016 on Hotels
Accueil sympathique. Chambres confortables. Tout était bien.
Comment from Hotel Management
Jul 13, 2016 by David D Directeur, Hotel Management
Cher client, Je vous remercie de nous avoir fait un retour concernant votre séjour. L’ensemble de l’équipe et moi-même sommes ravis de voir que votre séjour ce soit bien passé. C’est avec grand plaisir que nous vous recevrons lors de votre prochain séjour sur Toulouse. Bien Cordialement.
3 out of 5
by claudine from Houilles

Posted May 31, 2016 on Hotels
Hôtel réservé pour un groupe de nageurs qui venaient pour une compétition. (21 personnes)Dans ce même hôtel il y avait également d'autres groupes pour cette même compétition d'où difficultés pour le petit déjeuner ou tout le monde venait à la même heure, la personne en charge de la préparation des petits déjeuner faisait rentrer dans la salle les personnes 2 par 2 d'où énervement car nous avions un timing serré,certains ont été obligés de " bâcler" leur petit déjeuner pour partir à l'heure à la compétition,très mauvais accueil, jamais je n'avais vu un tel comportement dans un hôtel le matin, même lorsque la salle est petite et pourtant nous faisons beaucoup de compétitions dans une année dans toute la France et nous réservons souvent dans les hôtels première classe
Comment from Hotel Management
Jul 13, 2016 by David D Directeur, Hotel Management
Chère cliente, Votre commentaire a retenu toute mon attention et j'ai pris le temps aussi d'en discuter avec toute mon équipe. J'en ai profité pour rappeler à tout le personnel l'importance d'un agréable accueil. J'espère tout de même que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau, afin de vous prouver notre attachement aux procédures de la chaîne Première Classe. Cordialement
1 out of 5
by Ludovic

Posted Mar 19, 2016 on Hotels
Mauvaise expérience hôtelière Accès au parking difficile Insonorisation inexistante Douche très mal faite avec simple rideau Petit déjeuner sans brioche avec salle mal disposée
2 out of 5
by A verified traveler

Posted Feb 10, 2016 on Hotels
Comment from Hotel Management
Apr 16, 2016 by David D Directeur, Hotel Management
Cher client, Nous vous remercions de nous faire partager votre vision de notre hôtel. Vous avez séjourné dans un hôtel Première classe qui correspond aux normes de notre chaîne. Dans l'attente de vous revoir. Cordialement
3 out of 5
by René from LABENNE

satisfaction mitigée

Posted Jan 21, 2016 on Hotels
Accès difficile et parking peu pratique
Comment from Hotel Management
Mar 26, 2016 by David D Directeur, Hotel Management
Bonjour Monsieur, Nous avons pris bonne note de votre commentaire et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Etant dans une démarche d’amélioration constante les avis de nos clients sont les bienvenus. En espérant vous revoir dans notre établissement. Cordialement.
2 out of 5
by A verified traveler

Posted Jan 14, 2016 on Hotels
Comment from Hotel Management
Mar 26, 2016 by David D Directeur, Hotel Management
Cher client, Je viens de prendre connaissance de votre ressenti sur notre établissement.. En effet, notre établissement propose pour un bas prix des chambres avec salle de bain et wc privatif, TV écran plat, wifi gratuit ainsi qu’un parking gratuit fermé sous vidéo surveillance. Votre retour en tant que client nous permet tous les jours de nous améliorer. Toute mon équipe et moi même vous invite à revenir séjourner dans notre établissement afin de revoir votre ressenti car nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Dans l’attente de vous revoir. Cordialement
2 out of 5
by Fabio from Verona

Non soddisfacente

Posted Jan 10, 2016 on Hotels
Livello del servizio non soddisfacente
Comment from Hotel Management
Mar 26, 2016 by David D Directeur, Hotel Management
Cher client, Je viens de prendre connaissance de votre commentaire. Notre établissement propose pour un bas prix des chambres avec salle de bain et wc privatif, TV écran plat, wifi gratuit ainsi qu’un parking gratuit fermé sous vidéo surveillance. Votre retour en tant que client nous permet tous les jours de nous améliorer. Toute mon équipe et moi même vous invite à revenir séjourner dans notre établissement afin de revoir votre ressenti car nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Dans l’attente de vous revoir. Cordialement
4 out of 5
by aurore from Pellevoisin

Conforme à un hotel première classe

Posted Dec 28, 2015 on Hotels
personnel aimable . Petit déjeuner agréable. Hôtel calme bien pour une nuit de passage malgré la petitesse de la chambre. Voiture nécessaire car éloigné du métro.
Comment from Hotel Management
Mar 26, 2016 by David D Directeur, Hotel Management
Chère Cliente Merci pour votre commentaire que je transmets a toute mon équipe. La propreté et l'accueil dans notre établissement sont des priorités et toute mon équipe et moi même sommes heureux que vous aillez apprécié nos efforts journaliers pour vous garantir un meilleur service. Nous serons ravis de vous recevoir lors d'un prochain séjour à Toulouse. Bien cordialement
4 out of 5
by Robert from 39600 Arbois

Trés bon raport qualité /prix

Posted Nov 29, 2015 on Hotels
Parfait
Comment from Hotel Management
Mar 26, 2016 by David D Directeur, Hotel Management
Cher Client Merci pour votre commentaire que je transmets a toute mon équipe. La propreté et l'accueil dans notre établissement sont des priorités et toute mon équipe et moi même sommes heureux que vous aillez apprécié nos efforts journaliers pour vous garantir un meilleur service. Vous avez séjourné dans un hôtel première classe qui correspond aux normes de notre chaîne. Nous serons ravis de vous recevoir lors d'un prochain séjour à Toulouse. Bien cordialement