Ratings based on 132 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.1 out of 5
83% of guests recommend
4.3 Room cleanliness
4.2 Service & staff
4.2 Room comfort
4.1 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
4 out of 5
by rogerio from roca sales

excelente localizaçao

Posted May 15, 2016 on Hotels
otima
3 out of 5
by A verified traveler

Hotel agradável, porém...

Posted May 10, 2016
O hotel é muito bom, ambiente agradável, bonito, confortável, café da manhã muito bom, o atendimento foi em partes muito bom, fui bem atendida no geral... porém tive um problema com um funcionário que fez eu me atrasar para um compromisso e passar constrangimento, pois eu realizei o pagamento no dia da reserva e ele disse que não estava registrado no sistema dele. Eu mostrei o comprovante de pagamento pelo site, mas mesmo assim ele não aceitou. Eu não tinha meu cartão junto no dia, ele me fez pagar com o dinheiro que eu tinha separado para sair naquela noite, senão eu não poderia deixar minhas coisas no hotel e ele cancelaria minha reserva. Isso foi um tanto decepcionante, pois eu tive que ligar no site para resolver. Eu escolhi o Mercure, por ele ser um hotel conhecido e conceituado, mas me decepcionei um pouco, por um lugar tão bom, deixar um recepcionista tão descuidado cuidando do check-in dos seus hospedes. No dia seguinte a recepcionista que cuida do turno diurno foi muito agradável e educada, porém o hotel ainda não efetuou o reembolso na minha conta.
5 out of 5
by Bruna

This traveler left a rating score only Posted May 2, 2016 on Hotels
4 out of 5
by Clarissa

This traveler left a rating score only Posted May 2, 2016 on Hotels
4 out of 5
by Eduardo from São Paulo

Good and fair

Posted May 1, 2016 on Hotels
Good hotel as you can expect of the Mercure. Breakfast could be included with.
2 out of 5
by A verified traveler

Cheiro de cigarro insuportavel

Posted Apr 17, 2016
Mesmo no quarto sendo nao fumantes o cheiro de cigarro foi horrivel, cheiro muito forte ate mesmo nos travesseiros, pra dormir foi ruim, bem localizado porem este pobto negativo pra mim pesa muito.
3 out of 5
by Sandra Helena

Valeu a pena

Posted Mar 14, 2016 on Hotels
Muito boa
4 out of 5
by Cleonice from Ótima

Posted Mar 12, 2016 on Hotels
Hotel tem um custo beneficio muito bom, a equipe do hotel é muito prestativa, ficaria nele de novo!
4 out of 5
by A verified traveler

Bom Hotel

Posted Mar 9, 2016 on Hotels
Hotel extremamente agradável - leve - silencioso, com quarto confortável, num bairro tranquilo.
4 out of 5
by Julio Cesar from Mountain View

Posted Mar 8, 2016 on Hotels
Location is great for business, don't expect too much from the beds.