Ratings based on 348 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.6 out of 5
97% of guests recommend
4.7 Room cleanliness
4.7 Service & staff
4.6 Room comfort
4.6 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
5 out of 5
by A verified traveler from new york city

Good place to stay in porto

Posted Sep 4, 2016
Convenient to many areas of interest in porto, e.g. casa da musica, servalles museum, historic district, beaches. Room was on the small side with not good lighting. Fitness club was open 24 hours, which was a plus. Good breakfast.
5 out of 5
by Christophe from Bordeaux

Très confortable,mais parking cher.

Posted Aug 30, 2016 on Hotels
Très confortable, mais parking très cher. Un établissement de ce standing et à ce prix pourrait inclure le parking dans le prix de la chambre. 19 euros par jour pour garer une voiture, c'est beaucoup trop.
5 out of 5
by Jose

Muito bom

Posted Aug 26, 2016 on Hotels
Relação preço/qualidade excelente. Staff simpático, quarto muito confortável e pequeno almoço muito bom. Seguramente recomendo.
Comment from Hotel Management
Aug 28, 2016 by General Manager, Hotel Management
Apreciado Sr. Jose, Gostaríamos de agradecer a sua visita recente bem como o tempo dispendido na partilha da sua experiência. Estamos encantados em saber do seu feed-back tão positivo acerta da sua estadia connosco. Muito obrigada por nos recomendar, e esperamos poder recebê-lo muito em breve. Com os melhores cumprimentos, Raquel Queiroz, Directora de Alojamentos
5 out of 5
by A verified traveler

Posted Aug 22, 2016 on Hotels
It was good but room has no view on the 4th floor from 10 floor to 4 floor
Comment from Hotel Management
Aug 28, 2016 by General Manager, Hotel Management
Dear Valued Guest, Thank you very much for your recent visit to our hotel and for sharing your positive experience. We are delighted to hear you experience a wonderful stay with us and look forward to serving you again in the future. Kind regards, Raquel Queiroz, Rooms Division Manager
5 out of 5
by A verified traveler

Great hotel!

Posted Aug 17, 2016
Hotel stay was wonderful. Staff was extremely friendly and helpful; breakfast was great; and the room was spacious and comfortable.
Comment from Hotel Management
Aug 22, 2016 by CrownePlazaPorto, Hotel Management
Dear Valued Guest, Thank you very much for sharing your positive comments about your recent stay with us. We are really delighted to learn you enjoyed the hotel’s facilities, our rooms and the buffet breakfast. Your kind words about our team memmbers are very much appreciated and we hope to welcome you back really soon. Kind regards, Raquel Queiroz, Roomd Division Manager
3 out of 5
by Carlos from Rio de Janeiro

Bom, mas não o melhor custo x benefício.

Posted Aug 14, 2016 on Hotels
O hotel é bastante limpo e bonito. Os quartos confortáveis, porém tivemos problemas com i ar condicionado, que não funcionava corretamente. Em reclamação a administração do hotel , o hotel se retratou nos disponibilizando mudança de quarto no dia posterior e gratuidade no café da manhã. Achei legal a cordialidade mas ainda assim fiquei desapontada quanto às condições das instalações de ar condicionado que ao meu ver , visto o calor na cidade durante minha estadia, não deu conta. Ainda considero o custo do café da manhã que não foi incluso em minha diária, muito caro. 20 euros por dia, por pessoa. O restaurante do hotel também tem um custo alto visto aos preços da cidade. Quanto a localização , apesar de se localizar em uma avenida principal da cidade, não é próxima aos pontos turísticos da mesma, sendo necessária a locomoção por carro , taxi. Esperava mais ( maiores vantagens)
Comment from Hotel Management
Aug 22, 2016 by General Manager, Hotel Management
Estimado Cliente, Gostaríamos de agradecer a sua preferência em reservar o Crowne Plaza para a sua recente visita ao Porto. Ficamos satisfeitos em saber que apreciou a qualidade e conforto do hotel. Lamentamos os problemas encontrados com a climatização do quarto mas ficamos satisfeitos em saber que as soluções propostas foram adequadas. Ficaremos na expectativa de poder recebê-lo novamente. Com os melhores cumprimentos, Raquel Queiroz, Directora de Alojamentos
4 out of 5
by A verified traveler from y

El hotel esta muy bien, esta lejos del centro.

Posted Aug 13, 2016
El transporte publico esta muy bien y puedes ir perfectamente
5 out of 5
by roland from Cuernavaca, México

Excelente hotel de cadena

Posted Aug 3, 2016 on Hotels
El hotel en general excelente. El desayuno muy bueno, las instalaciones como lo dicta la cadena, en muy buen estado todo en el hotel. El personal en general atento y amable. El único detalle desagradable fue un tour que nos vendieron en recepción para ir en un barco a los viñedos, de Porto a Pinhao: terrible experiencia!! Pero el hotel en sí muy recomendable
Comment from Hotel Management
Aug 9, 2016 by General Manager, Hotel Management
Estimado Sr. Roland, Quisiéramos darle gracias por su recién visita a nuestro hotel y por compartir su experiencia tan positiva. Estamos muy felices de saber que tuve una estancia muy buena y que les ha gustado la atención de nuestro personal. Lamentamos que la visita a la región del Douro, Patrimonio Mundial de Unesco no ha estado de acuerdo con sus expectativas. Un cordial saludo y esperamos poder dar-le la bienvenida muy pronto. Raquel Queiroz Directora de Alojamentos
5 out of 5
by Stuart

This traveler left a rating score only Posted Jul 31, 2016 on Hotels
5 out of 5
by A verified traveler

Surpreendente!

Posted Jul 30, 2016 on Hotels
Maravilhosa! Surpreendente! O quarto era muito amplo e limpo.Funcionários atenciosíssimos!!!!! Nosso check out foi às 4hs da manhã e prepararam um café no escritório especialmente para nós! Estes detalhes fazem a diferença!
Comment from Hotel Management
Aug 5, 2016 by General Manager, Hotel Management
Estimado Cliente, Gostaríamos de agradecer a sua recente estadia e a partilha dos seus comentários positivos. Estamos muito satisfeitos por saber que apreciou o nosso serviço. Todas as equipas trabalham diariamente para proporcionar experiencias excelentes aos nossos clientes pelo que é extremamente gratificante receber o seu feed-back. Esperamos poder recebê-lo na proxima visita à cidade do Porto. Com os melhores cumprimentos, Raquel Queiroz, Directora de Alojamentos