Ratings based on 658 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.1 out of 5
90% of guests recommend
4.3 Room cleanliness
4.2 Service & staff
4.2 Room comfort
4.1 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
3 out of 5
by A verified traveler from MIAMI, United States of America

Decent hotel poorly located

Posted Dec 2, 2016
The hotel is located on a empty building, the room is acceptable, but 4 stars is too much rating for it. The area is not so convenient, and there are better options on the same price level.
3 out of 5
by A verified traveler from Stuttgart

Posted Nov 22, 2016
Pros: Ich fand die Lage gut und auch die Aussicht ist wirklich schön! Das Zimmer ist gemütlich eingerichtet und sauber. Personal freundlich.
Cons: Pool-und Saunabereich muss verbessert werden! Whirlpool erneuern, Liegen erneuern, Raum heizen...
Das Hotel liegt nah an der Metro Haltestelle und auch zu Fuß ist es ein gemütlicher Spaziergang in die Altstadt. Ein Supermarkt befindet sich auch gleich um die Ecke. Unser Zimmer befand sich im 14. Stock, wir mussten nie lange auf den Aufzug warten. Das Zimmer war gemütlich und ausreichend für unseren Aufenthalt. Leider war es nachts sehr laut, da es draußen sehr windig war und unser Fenster wohl nicht so gut isoliert war. Somit enstand ein lautes störendes Pfeifen vom Wind... Das Personal war sehr nett, wir haben uns im großen und ganzen Wohl gefühlt ABER der Poolbereich und Saunabereich ist meiner Meinung nach keinem zumutbar. Die Liegen müssen dringend ausgetauscht werden, auch der Whirlpool war ecklig und einfach in die Jahre gekommen. Die Sauna war ok, der Pool auch ok, aber es war viel zu kalt und ungemütlich in dem Raum um sich entspannen zu können. Sehr schade, da die Aussicht wirklich super ist!
Comment from Hotel Management
Nov 25, 2016 by Joaquim Fernandes, Hotel Management
Sehr geehrter Herr Sehr geehrte Dame, Die Kommentare von unseren Kunden sind für eine dauernde Verbesserung von unseren Diensten und Produkten sehr wichtig. Wir hoffen in einer nahen Zukunft mit Ihrem Besuch in unseren Hotels Vila Galé Portugal und Brasilien zu rechnen. Mit bestem Gruβ Joaquim Fernandes (Hoteldirektor)
4 out of 5
by A verified traveler

Bra pris, men ligger en bit att gå ifrån det mesta

Posted Nov 18, 2016
Pros: Frukosten var bra, Pool och bastu var sköna och lagom med folk
Cons: Hissen
Location: En bit att gå till allt som ligger centralt, inte jättemycket runt hotellet vi besökte.
Trevligt hotell för priset men ligger lite avsides från det centrala där det mesta händer.
Comment from Hotel Management
Nov 22, 2016 by Joaquim Fernandes, Hotel Management
Dear Sir/Madam, Our guests’ comments and suggestions are an important tool for our constant pursuit of service improvement. Thank you for selecting one of the Vila Galé hotels for your stay and we hope we have the honour of hosting you again in a near future. We look forward to your much appreciated collaboration! Kind regards, Joaquim Fernandes (Hotel Director)
4 out of 5
by A verified traveler from Calais

Hôtel bon confort proche du métro,au calme.

Posted Nov 13, 2016
Globalement,très bon hôtel. La seule chose à améliorer est l'accueil,pas en rapport avec les 4 étoiles.
Comment from Hotel Management
Nov 24, 2016 by Joaquim Fernandes, Hotel Management
Cher Monsieur / Madame, Les commentaires et suggestions de nos clients sont un outil important pour notre recherche constante de l'amélioration de nos services. Merci d'avoir choisi l'un des hôtels Vila Galé pour votre séjour et nous espérons que nous avons l'honneur de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche. Cordialement, Joaquim Fernandes (Directeur de l’Hôtel)
4 out of 5
by A verified traveler from bklyn, United States of America

Good value

Posted Nov 8, 2016
Location: Walk to city center and all activities are there.
About three quarters of a mile from city center. Quiet, clean and adequate room. We didn't visit bar or restaurant but they seemed nice. Pool is beautiful but water a little cold. Bed was hard but that seemed to be in every hotel in Portugal.
Comment from Hotel Management
Nov 22, 2016 by Joaquim Fernandes, Hotel Management
Dear Sir/Madam Thank you very much for Y/ kind review. It is our goal to fulfil all of our guests' expectations regarding their stay at Hotel Vila Galé Porto and make it as enjoyable as possible. We are very please to know we have achieved our goal. In the name of the Hotel management and staff, we look forward to welcome you again in our Hotel or at any other Vila Galé Hotel in Portugal and Brasil. Kind regards Joaquim Fernandes (Hotel Director)
5 out of 5
by A verified traveler from chalons en champagne

Hotel de qualité

Posted Oct 25, 2016
Pros: Propreté de l'hôtel, de la chambre et l'accueil.
Cons: Les repas de moins bonne qualité.
Location: Proche du centre ville 10 minutes à pieds, bus et metro a proximité.
Très bon hôtel, le personnel est très souriant, serviable, professionnel. Nous avons passé 4 nuits au calme. La vue est magnifique, piscine, sauna, jaccuzi, possibilité de se faire masser, salle de sport. Petit déjeuner très copieux, varié et bon. Petit moins pour la qualité des repas, mais correct.
5 out of 5
by A verified traveler

fim das férias com chave de ouro!

Posted Oct 20, 2016
Location: proximo de metro , situado em frente a um bom mercado ( pingo doce) e pastelaria..
Vale a pena fazer o regime de meia pensão...comida farta e deliciosa...equipe de restaurante maravilhosa.. Apenas tenho que comentar um ponto negativo da minha estadia em relaçao a falta de carrinhos para mala na hora do meu check in. Estava com filhos dormindo no carro e com bastante mala...eu e meu esposo tivemos que colocar tudo no elevador e igualmente retirar lá no corredor do quarto.. faltou uma carrinho na garagem para auxiliar os hospedes... contudo, verifiquei existir um carrinho desses no hall da recepção, parado, dias depois.
Comment from Hotel Management
Nov 22, 2016 by Joaquim Fernandes, Hotel Management
Exmo(a). Senhor(a) Agradecemos os seus comentários. Os comentários e sugestões dos nossos hóspedes são uma importante ferramenta na busca permanente da melhoria dos nossos serviços. Obrigado por ter escolhido um dos hotéis Vila Galé para a sua estadia e esperamos ter a honra de vos acolher num futuro próximo. Atenciosamente, Joaquim Fernandes (Diretor)
4 out of 5
by A verified traveler

emplacement pas facile

Posted Oct 18, 2016
Pros: le confort et le personnels
Cons: l'accès extérieur
Location: par le métro et le bus presque tous est accessibles mais à proximité les rues commerçantes
hôtel entouré de bâtiments en décrépitudes et peu engageant malgré une très bon qualité/prix personnels aux petits soins à 500 m à peine des rues piétonnes le + bus et métro au pied de l'hôtel
Comment from Hotel Management
Nov 24, 2016 by Joaquim Fernandes, Hotel Management
Cher Monsieur / Madame, Nous vous remercions pour vos sympathiques commentaires. Répondre aux attentes de nos clients est notre objectif ultime. Nous espérons pouvoir conter sur vous pour une prochaine visite dans un de nos hôtel Vila Galé au Portugal ou au Brazil. Cordialement Joaquim Fernandes (Directeur de l’Hôtel)
4 out of 5
by A verified traveler

Posted Oct 14, 2016
Pros: Excelente cama, quarto confortável, café da manhã perfeito
Boa localização, quartos bons e café da manhã excelente
3 out of 5
by A verified traveler

Boa localizaçào .tem muitas exercuções de onibus

Posted Oct 1, 2016
Pedi durante as 3 diarias , quarto não fumante, como havia solicitado na reserva.informaram q nao tinham quartos, mas a tarde de todos os dias chegavam varios onibus de excursão, falaram q dia seguinte iam ver, e nada foi feito