Ratings based on 33 Verified Reviews

4.5 out of 5
94% of guests recommend
4.8 Room cleanliness
4.6 Service & staff
4.5 Room comfort
4.5 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Amazing staff. Indoor pool with outdoor patio

Posted Apr 9, 2015
Pros: Room and all facilities are immaculate. Pool/patio. I arrived extraordinarily late and was able to get room service at 130 in the morning
Cons: Water pressure is I little bit low in my room. Might just be my room.
Abigail at the front desk is amazing. Her English is pretty good which is a plus for me since my Spanish is limited. I had problems that were not related to my stay at the hotel and she was able to solve them all. Amazing young lady who went out of her way at every opportunity to make me feel at home.
5 out of 5
Recommended
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by A verified traveler from Idaho

excellent hotel and WONDERFUL staff!

Posted Nov 30, 2014
Pros: Everything!
Location: This hotel is actually on the highway that goes from Puebla to Mexico City. its on the side going towards Puebla.
I normally do not leave reviews (when I know I should because they are so helpful) but I had to leave one for this hotel. I don't think I have ever had such an awesome stay at a hotel like this one. The staff is incredible!! They helped me with every request. It was my son's birthday that weekend and they made it very special for him and me. I am very happy with this hotel and will definitely stay there again. Its a lovely hotel! Luckily I had a car to move around but I noticed that they always had taxi's sitting inside their facility to move you around. Once again staff very helpful and FRIENDLY!!!!! Highly recommend it!!!!
5 out of 5
Recommended
by A verified traveler from brooklyn, ny

Literally an oasis

Posted Oct 1, 2009
It's in the middle of nowhere, unless you are visiting VW. The VW plant is across the road, but The historical district and Cholula, are 20 minute cab rides away. The staff are super friendly and helpful. It's also very cheap. The only thing I wished, was that there was a place to sit outdoors, other than the patio next to the pool.
5 out of 5
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by A verified traveler

¡Excelente opción!

Posted Jan 2, 2017
Excelente trato por parte de todo el personal. Habitaciones muy limpias y confortables... Solamente mejoraría un poco la carta del restaurante pero como sugerencia, no queja. Nuestro hospedaje fue muy placentero. Felicidades!
Comment from Hotel Management
Jan 14, 2017 by ggfipfi@posadas.com, Hotel Management
Estimado huésped: Es un placer contar con su preferencia y el que se haya tomado la molestia de evaluar la presente encuesta de servicio, puesto que para nosotros es la herramienta más valiosa que tenemos para la mejora de nuestro servicio. Gracias por brindarnos la oportunidad de atenderle, es gratificante saber que logramos cumplir con sus expectativas de servicio. Esperamos esté muy pronto de regreso y aprovecho para invitarlo a degustar de nuestros platillos de temporada que estarán disponibles durante el primer bimestre del año en todos los hotels Fiesta Inn, así como preguntar por nuestras atractivas promociones. Saludos cordiales, Ma. del Rayo Quezada M. Gerente General
4 out of 5
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by A verified traveler from Metepec

Hotel practico, sobre la carretera, muy util

Posted Nov 27, 2016
Muy buena estancia, agrsdable hotel, practico, en mi camino al sureste mexicano. Para los visjeros de negocios, tambien bien ubicado. Accesible en precio.
Comment from Hotel Management
Dec 6, 2016 by ggfipfi, Hotel Management
Estimado Guillermo: Agradecemos su preferencia y lealtad a la marca, así como el tiempo que se ha tomado para responder la presente encuesta y hacernos llegar sus valiosos comentarios, ya que siempre son de gran ayuda para mejorar la calidad de nuestro servicio. Es gratificante saber que logramos cumplir con sus expectativas de servicio, tenga por seguro que nos seguiremos esforzando en al menos mantener este nivel. Esperamos que pronto esté de regreso por ésta su casa Fiesta Inn Puebla Finsa, en donde sera un placer recibirle y atenderle como se merece. Saludos cordiales, Ma. del Rayo Quezada Gerente General
5 out of 5
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by A verified traveler from cd. de mexico

muy buen hotel

Posted Nov 22, 2016
Pros: todo
Location: nos falto tiempo para ver todo lo que hay en el folleto que nos regalaron
muy amables todos, rico el buffet, comodas las habitaciones, excelente ubicacion. lo unico malo fue la obra del libramiento, que no es responsabilidad del hotel
Comment from Hotel Management
Dec 6, 2016 by ggfipfi, Hotel Management
Estimada Pilar: Agradecemos su preferencia y lealtad a la marca, así como el tiempo que se ha tomado para responder la presente encuesta y hacernos llegar sus valiosos comentarios, ya que siempre son de gran ayuda para mejorar la calidad de nuestro servicio. Es gratificante saber que logramos cumplir con sus expectativas de servicio, tenga por seguro que nos seguiremos esforzando en al menos mantener este nivel. Respecto a las obras, afortunadamente ya culminaron el libramiento elevado. Esperamos que pronto esté de regreso por ésta su casa Fiesta Inn Puebla Finsa, en donde sera un placer recibirle y atenderle como se merece. Saludos cordiales, Ma. del Rayo Quezada Gerente General
4 out of 5
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by A verified traveler

Posted Nov 7, 2016
Pros: Servicio del staff, comodidad en la habitacion, tranquilidadsin ruidos
Cons: Todo estuvo muy bien, creo que hacen falta mas toallas, sobre todo si es una habitacion para 3 personas
5 out of 5
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by A verified traveler from Toluca, México

Excelente servicio

Posted Sep 6, 2016
Pros: El servicio de TODO el personal.
Todo el personal está orientado a cualquier tipo de necesidad que tengas como huésped, la atención es excepcional. También recomiendo mucho el restaurante, la calidad de la comida y el servicio.
4 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by A verified traveler

Posted Aug 9, 2016
Cons: difícil el acceso al hotel viniendo de puebla, en los alrededores no hay nada que hacer
difícil acceso al hotel viniendo de puebla, y hay obra en la carretera, lo que hace complicado el acceso y largo tiempo. esta lejos de toda la ciudad.
5 out of 5
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for Everyone
by A verified traveler from tijuana

Agradable

Posted Aug 2, 2016
Estuvimos agusto y cómodos está limpio y cómodo sólo el personal de recepción no muy amable y se me olvidó mi tarjeta de crédito en recepción y no me avisaron hasta el siguiente día que fui a preguntar