Ratings based on 340 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.3 out of 5
91% of guests recommend
4.5 Room cleanliness
4.4 Service & staff
4.4 Room comfort
4.4 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
4 out of 5
by A verified traveler from CDMX

Agradable...muy agradable

Posted Aug 23, 2016
Pros: Todo
Cons: No se me ocurre... solo estuve un día
Location: Bien mantenido, buen diseño, desconozco las actividades de los alrededores.
Atentos, profesionales, dispuestos a atender bien al huesped.
5 out of 5
by A verified traveler from Guadalajara

Buen hotel cerca de el centro historico

Posted Aug 20, 2016
Pros: La cercanía al centro historico
Location: Hay bastantes actividades muy entretenidas que hacer en Puebla y muy buenos restaurantes
Mi familia y yo tuvimos unas muy buenas vacaciones en la estancia en el hotel. El personal del hotel fue muy atento con nosotros. El hotel esta muy cerca del centro histórico. Las camas son muy cómodas y tienen una muy bonita decoración en las habitaciones, así como en el hobby. Me encanto que hubiera actividades para los más pequeños. Algo que no me agrado del todo fue que la alberca tenia hojas y pasto.
4 out of 5
by A verified traveler from Lerma, Estado de Mexico

Muy adecuada para viaje familiar

Posted Aug 8, 2016
Pros: El servicio y las condiciones de la alberca muy buenas.
Cons: No sirve la caja fuerte de la habitación tuve que usar la de la recepción.
Buen nivel de servicio, limpieza excelente, el restaurante mexicano excelente brunch dominical y a precio estándar.
3 out of 5
by A verified traveler

Hotel bonito, Cama terrible

Posted Aug 1, 2016
Todo bien con excepción de que la cama es terrible !!! Estoy con un dolor de espalda horrible.
2 out of 5
by Rodrigo from Mexico

POCA CALIDAD

Posted Jun 27, 2016 on Hotels
Muy mala experiencia. Nuestra habitación no estuvo lista al momento del check in (5 p.m.) y nos la entregaron en PÉSIMAS condiciones a las 12 de la noche. El servicio del bar fue fatal, y los alimentos del restaurante peor que de fonda... Muy mala calidad
2 out of 5
by Myung Ho

This traveler left a rating score only Posted Jun 21, 2016 on Hotels
5 out of 5
by JOSE ANGEL from Mexico City

excelente hotel

Posted Jun 21, 2016 on Hotels
Excelente
4 out of 5
by A verified traveler

This traveler left a rating score only Posted Jun 15, 2016 on Hotels
2 out of 5
by JUAN CARLOS

Posted Jun 13, 2016 on Hotels
Room was old and dingy. Not what you would expect from this chain.
5 out of 5
by A verified traveler from Puerto Rico

Intercontinental Hotel @ Puebla. 5 star experience

Posted May 30, 2016
Comfort, service and experience are 5-diamonds level in this spotless and museum-like elegant hotel.