Ratings based on 155 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.7 out of 5
77% of guests recommend
3.9 Room cleanliness
4.1 Service & staff
3.5 Room comfort
3.4 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
3 out of 5
by A verified traveler

Posted Aug 11, 2016
Pros: El club de playa Villasol
Cons: La limpieza en habitaciones y la atención en el desayuno
Location: Puedes realizar la liberación de tortugas a unos cuantos metros del hotel, esta cerca de la Playa Carrizalillo y Puerto Angelito.
Desde el 1er día el baño no estaba limpio, el Club de Playa esta muy bien solo la comida del Club le hace falta mejor sazón, la comida del restaurante muy bien, en cuanto al desayuno deja mucho que desear el personal no se da abasto cuando hay demasiada gente tardamos aprox 35 minutos en que se desocupara un lugar y tuvieran lista la mesa y otros 25 en servir.
3 out of 5
by A verified traveler from Chiapas

MUY FAMILIAR

Posted Aug 1, 2016
Cons: La atención al cliente
Location: Zicaleta puedes ir a realizar actividades como surf y conocer cada rincón tan lindo que tiene Puerto Escondido
Esta bien el hotel, si llevas tu coche, si no la distancia de playas como puerto angelito, zicaleta, punta blanca que son los lugares LINDOS DE VERDAD te quedarán muy lejos, lo único que me desagrado mucho fue el olor que tenían las recamaras en particular y la señorita d ella recepción que fue muy descortés, fuera de eso, OK.
3 out of 5
by Guillermo from Mx

Posted May 20, 2016 on Hotels
Rente una habitación básica al entrar había olor a humedad y orines, tuve q hacer un upgrade de las habitaciones, donde ya no habían estos problemas, pero no debió pasar esto.
2 out of 5
by A verified traveler from Juarez, Chih

No es lo que anuncian

Posted May 17, 2016
Pros: La alberca del hotel y el club de playa son muy bonitos, el personal del club de playa y restaurant pez gallo muy eficiente y amable, comida rica
Cons: Las habitaciones en general, poner cortinas gruesas ya que entra demasiada luz en las mañanas, ampliar el horario del club de playa
Location: Nada en los alrededores, Playa bacocho esta desierta despues de las 6 de la tarde, tienes que ir en taxi a otros puntos para comer y otras actividades
Reservamos este hotel ya que las habitaciones lucian muy agradables en las fotos y nada que ver, las camas y muebles son viejos, ademas nos dieron una habitacion sin control del aire acondicionado, afortunadamente nos cambiaron de habitacion, el personal, en especifico el que esta en la tarde, no tiene idea de como responder las dudas a los clientes, teniamos dudas de como llegar a la playa cercana y nos dijo que si, que estaba a 5 minutos caminando, cuando en realidad no es accesible caminando, no nos dijo que a esa hora pues ya no hay nada de actividad ni mucho menos como regresar, tambien tuvimos dudas acerca de cosas incluidas en nuestra compra y no supo explicarnos, hasta el dia siguiente al parecer un encargado nos mostro la pagina de expedia donde venian aclarados estos puntos. Otro punto en contra es el horario del club de playa, el cual cierra a las 7 pm! lo cual a mi punto de vista es muy temprano
4 out of 5
by RAMON from estado de mexico

Posted May 17, 2016 on Hotels
la piscina solo estuvo en servicio un dia de los tres que estuve, y el desayuno cambiaba con dia, al principio fue bueno pero conforme pasaba los dias se fue empequeñeciendo (desayuno de cortesia)
5 out of 5
by fam. soda from puerto escondido oaxaca.

genial!!!

Posted Apr 15, 2016 on Hotels
excelente desayuno incluido, atencion muy calida, area de piscina limpia y atencion por parte de Betty y Hector de primera. En la agencia de tours PASCON los guias TOÑO y CHUCHO excelentes personas, caracter, guia experiencia... altamente recomendado!!! VOLVERIA A REGRESAR Y VER LAS LUMINISCENCIA CON ELLOS.
5 out of 5
by A verified traveler

Posted Apr 6, 2016 on Hotels
Great and friendly service !!!
4 out of 5
by Hector from Monterrey

Buen Hotel con Exclusivo Club de Playa

Posted Apr 4, 2016 on Hotels
Muy Bien, el Hotel cuenta con exclusivo club de Playa sin embargo nos parecio que el cierre del Club es muy temprano (6pm)
3 out of 5
by A verified traveler from Hamburg

Ruhige Lage, leider zum Teil von Bussen genutzt.

Posted Apr 4, 2016
Pros: Lage, Strandclub
Cons: Frühstück, Kids Free
Location: Kurzer Fußweg (oder Shuttle) zum Strand, ruhige Lage
Eigentlich ein nettes Hotel. Leider ist der Service nur mäßig aufmerksam (Teller mit Essensresten und leere Getränkeflaschen im Poolbereich). Was aus meiner Sicht gar nicht geht ist die "Kids free" Regelung. Angeblich sind Kinder kostenlos (unter 12). Allerdings gibt es dann für 4 Personen nur 2 Handtücher, 2 Flaschen Wasser,... Und das Frühstück muss auch extra bezahlt werden. Was bedeutet also Kids free? Dreimal während unseres Aufenthaltes (7 Tage) fuhren Busse von Rundreisen das Hotel zur Übernachtung an. Der Pool war dann völlig überlaufen, das Frühstückspersonal war total überfordert und es gab zum Beispiel einfach mal kein Brot mehr. Ein Buffet wäre hier sicher hilfreich. Der Strandclub ist superschön und der ideale Ort zum Entspannen.
5 out of 5
by Elsa from San Antonio

Posted Apr 3, 2016 on Hotels
Everything was great for this hotel except I found two cockroaches. Beach is definetly a hike but is secluded n relaxing