Ratings based on 17 Verified Reviews

3.1 out of 5
50% of guests recommend
3.6 Room cleanliness
3.2 Service & staff
3.4 Room comfort
3.1 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
4 out of 5
by A verified traveler

This traveler left a rating score only Posted Jan 4, 2017 on Hotels
2 out of 5
by A verified traveler from santiago, chile

We stayed one night only

Posted Feb 5, 2015
Hotel not confortable , well under expectations, worse when price and description in webpage show something much nicer. Iy needs an update. I do not recommend it.
4 out of 5
by Luis M from Seattle

great place

Posted Sep 22, 2014 on Hotels
staff was fantastic. pool could use some lightning upgrades but overall clean and a nice place to enjoy Puerto Varas.
1 out of 5
by A verified traveler

This traveler left a rating score only Posted Feb 23, 2012 on Hotels
2 out of 5
by Alejandro

Posted Feb 15, 2017 on Hotels
Servicio pésimo, tinajas no estaban disponibles, la habitación muy chica, no hubo ningún, baño no tenia jabón, habitaciones ruidosas.
3 out of 5
by Felix

Hotel conveniente y bien ubicado

Posted Feb 6, 2017 on Hotels
Personal es muy amable y la habitación es cómoda y limpia. Está al lado del camino Puerto Varas-Ensenada y está a sólo 4 km de Puerto Varas. Los puntos a mejorar son: Disponibilidad de secador de pelo en cada habitación (hay que pedirlo en check-in y eso no lo advirtieron. No hay para cada habitación). Hubo una filtración desde el baño de la habitación superior. Sugiero incluir huevo revuelto al desayuno, es casi un estándar. El resto del desayuno es muy bueno.
4 out of 5
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by A verified traveler

Muy lindo

Posted Jan 26, 2017
Lugar recomendable!!! Paisaje hermoso visto del hotel
2 out of 5
by A verified traveler

Decepcionante!!

Posted Nov 8, 2016 on Hotels
Reserve a través de hoteles.com y no me respetaron la tarifa. En la habitación la tv no tenía el servicio de cable, tuvieron que subir a configurarla 2 veces, Al llegar se nos informó que la cocina cerraba a las 22:00 al preguntar por el menú, se nos informó que lo único que podían ofrecer era kuchen. Solicitamos servicio de bar que se nos dijo que estaba abierto, pedimos una botella de vino blanco y al solicitar nos informaran de marcas y precios no sabían estos. Baño sin elementos de aseo (shampoo o acondicionador, gorra de baño). Habitación grande y cómoda. Buen servicio buffet de desayuno. Eso si la gente del servicio, muy amables y con buena disposición a solucionar los problemas. Una lástima los inconvenientes ya que el hotel tiene una bonita ambientación y buena ubicación
4 out of 5
by Martha

This traveler left a rating score only Posted Jan 1, 2016 on Hotels
2 out of 5
by Ana from Santiago

No confiar en las reservas aunque estén canceladas

Posted Jun 26, 2015 on Hotels
Muy mala experiencia, porque llegamos y nuestra reserva no estaba y después de una larga discusión y mucha espera nos dieron la habitación.