Ratings based on 24 Verified Reviews

3.3 out of 5
20% of guests recommend
3.8 Room cleanliness
3.3 Service & staff
3.3 Room comfort
3.2 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
4 out of 5
by A verified traveler

This traveler left a rating score only Posted Jan 4, 2017 on Hotels
2 out of 5
by A verified traveler from santiago, chile

We stayed one night only

Posted Feb 5, 2015
Hotel not confortable , well under expectations, worse when price and description in webpage show something much nicer. Iy needs an update. I do not recommend it.
4 out of 5
by Luis M from Seattle

great place

Posted Sep 22, 2014 on Hotels
staff was fantastic. pool could use some lightning upgrades but overall clean and a nice place to enjoy Puerto Varas.
1 out of 5
by A verified traveler

This traveler left a rating score only Posted Feb 23, 2012 on Hotels
4 out of 5
by A verified traveler

Posted Feb 3, 2018
Falta sinalização para encontrar o hotel que está na beirada da rura 225 em uma curva
3 out of 5
by A verified traveler

buen hotel

Posted Jan 31, 2018
El hotel es lindo y cómodo, lo único es que no respetaron la reserva de habitación con vista al lago
3 out of 5
by A verified traveler from Venezuela

Posted Jan 9, 2018
Es bonito, muy lejos del centro de la ciudad, el transporte para trasladarse al centro es escaso y costoso
Comment from Hotel Management
Jan 12, 2018 by Yaneth, Hotel Management
Muchas gracias por sus comentarios, esperamos volver a verlo nuevamente.
4 out of 5
by Mario

Servicio decente pese a problemas en la habitación

Posted Nov 14, 2017 on Hotels
Servicio decente, el desayuno es básico. Durante mi estadía había problemas de agua fría en la habitación que no se resolvieron pese a dejar constancia en el front desk. El hotel no tiene ascensores y el personal no te ayuda a llevar el equipaje al tercer piso.
Comment from Hotel Management
Jan 8, 2018 by a, Hotel Management
Muchas Gracias por darnos su opinión: Lamentamos profundamente la experiencia vivida en nuestras dependencias, ya que nuestro objetivo principal esta orientado hacia la satisfacción de todos nuestros huéspedes . Los puntos que usted nos ha mencionado fueron examinados y hemos tomado todas las medidas correspondiente para no volver a tener este tipo de inconvenientes. Esperamos poder atenderlos en otra oportunidad. Atentamente Administración.
5 out of 5
by Mauricio

This traveler left a rating score only Posted Aug 22, 2017 on Hotels
4 out of 5
by Jorge

Muy bueno

Posted Jul 21, 2017 on Hotels
Muy linda experiencia todo bien!!