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Reviews of Hôtel du Commerce

Hôtel du Commerce
2, Place d'Estibayres, Pontacq, Pyrenees Atlantiques

Reviews

7.6

Good

Rating 10 - Excellent. 26 out of 75 reviews" "
Rating 8 - Good. 20 out of 75 reviews" "
Rating 6 - Okay. 22 out of 75 reviews" "
Rating 4 - Poor. 1 out of 75 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 6 out of 75 reviews" "

8.2/10

Cleanliness

8.2/10

Staff & service

7.4/10

Amenities

7.4/10

Property conditions & facilities

7.8/10

Eco-friendliness

Reviews

6/10 Okay

Janet

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Stopover
Stayed 1 night in Oct 2022

8/10 Good

Michael a

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Old pension
Get what you pay for. Good enough for one night..just.
Stayed 1 night in Jun 2021
Response from Michel on Jul 2, 2021
Thank you

10/10 Excellent

Rute

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Amazing place
Very friendly, quiet place and a lot of space
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from directeur on Aug 9, 2019
merci beaucoup pour votre bon commentaire,notre priorité est la satisfaction de notre clientele,au plaisir de vous revoir

8/10 Good

jouve

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
sans surprise
une nuit de passage bon accueil du patron pour le pdj
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Mitch on Nov 13, 2023
merci pour votre séjour,notre priorité est la satisfaction de notre clientèle,au plaisir de vous revoirChantal et Michel

10/10 Excellent

ANNIE

Stayed 3 nights in Aug 2023

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Danke süper
Stayed 1 night in Jul 2023

8/10 Good

michel

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Très bon accueil, chambre confortable, très propre. On sait ce que l'on réserve et l'on a ce qui a été réservé... Note

10/10 Excellent

Antoine

Stayed 1 night in Sep 2022

8/10 Good

Helene

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Je n'ai passé qu une nuit, accueillants, propre juste un peu vieillot ! Le son de la télé très mauvais, la conception de la chambre concernant la salle de bain un peu bizarre mais propre ! Le petit déjeuner très bon et pas excessif ! Bon séjour en général !
Stayed 1 night in Aug 2022

10/10 Excellent

François

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Qualité de l'accueil . Très bonne literie et petit déjeuner copieux.
Stayed 2 nights in Aug 2022
Response from Michel on Aug 8, 2022
Merci pour votre bon commentaire, notre priorité est la satisfaction de notre clientèle, au plaisir de vous revoir Chantal et Michel

10/10 Excellent

Francis

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2021
Response from michel on Sep 11, 2021
merci pour votre bonne note,notre priorité est la satisfaction de notre clientèle,au plaisir de vous revoir Chantal et Mchel

10/10 Excellent

Cristina

Traveled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Un hotel con mucho encanto. El desayuno excelente y con gran variedad. El personal del hotel maravilloso, haciéndote sentir en tu hogar.
Stayed 3 nights in Aug 2021
Response from michel on Aug 21, 2021
merci beaucoup pour votre bon commentaire,au plaisir de vous revoir Chantal et Michel

2/10 Terrible

Lionel

Business traveler
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Mon équipe a contacté l’hôtel à 18h pour les prévenir qu’il viendrait plus tard dans la nuit aucune personne n’a répondu aucune information on tombe direct sur le répondeur il n’y a aucune information concernant les horaires de l’hôtel zéro pointé
Stayed 1 night in May 2021

8/10 Good

Tom

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2021
Response from Michel on Jul 4, 2021
Merci pour votre bonne note, au plaisir de vous revoir Chantal et Michel

10/10 Excellent

Verified traveler

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
tres bon hotel
tres bon acceuil juste les sanitaires un peu vieillots mais la literie est excellente donc super adresse .
Stayed 1 night in Jun 2021
Response from Michel on Jun 19, 2021
Merci pour votre bon commentaire, oui nous prévoyons de refaire cette partie sanitaire pour le confort de notre clientèle, notre priorité est la satisfaction de notre clientèle, au plaisir de vous revoir Chantal et Michel

10/10 Excellent

Matthieu

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
J’adore !
L’accueil et la sympathie ont maintenant un visage, ceux du couple qui gère cet hôtel. Bravo à vous deux, ne changez rien ! À bientôt !
Stayed 4 nights in Dec 2019
Response from Chantal et Michel on Dec 7, 2019
merci pour votre bon commentaire,nous sommes nous même,nous tenons c'est établissement depuis 20 ans,notre priorité est la satisfaction de notre clientèle,c'est avec grand plaisir de vous revoir dans notre établissement,a bientôt.

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Nov 2019
Response from Michel on Nov 28, 2019
merci pour votre bonne note,notre priorité est la satisfaction de notre clientéles,au plaisir de vous revoir Chantal et Michel.

10/10 Excellent

FRANCIS

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2019
Response from Michel on Nov 21, 2019
merci pour votre bonne note,notre priorité est la satisfaction de notre clientèles,au plaisir de vous revoir Michel et Chantal

6/10 Okay

Richard

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Sep 2019
Response from michel on Sep 20, 2019
j'espère que ça vous a convenu,nous somme a l'écoute de notre clientèle pour nous permettre d'avance dans les meilleure condition,au plaisir de vous revoir

10/10 Excellent

marella

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
OTTIMA SCELTA
scelto come location di passaggio, abbiamo soggiornato una notte in questo Hotel. Accolti con estrema gentilezza e accomodati in una stanza luminosa e molto pulita Lo consigliamo assolutamente
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from directeur Michel et Chantal. on Sep 6, 2019
merci pour votre bon commentaire,notre priorité est la satisfaction de notre clientèles,au plaisir de vous revoir

10/10 Excellent

Cécile

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Un très bon séjour
Nous avons passé un très bon séjour. La chambre était parfaite, literie neuve et très confortable, propreté des lieux rien à redire. Je conseille fortement ce petit hôtel plein de charme.
Stayed 3 nights in Aug 2019
Response from directeur on Sep 6, 2019
merci pour votre bon commentaire,nous sommes un petit hotel familial a l'écoute de notre clientèles,cela fait 20 ans que nous tenons cet établissement et notre priorité sera toujours la satisfaction de notre clientèles,au plaisir de vous revoir Michel et Chantal

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from michel (Directeur) on Jul 12, 2019
merci pour votre note,au plaisir de vous revoir

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Very nice location . Full or souvenirs . Beautiful landscape on Pyrénées
Stayed 3 nights in Apr 2019
Response from michel on Apr 28, 2019
thanks you

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Mar 2019
Response from michel on Mar 23, 2019
merci pour votre bon commentaire,au plaisir de vous revoir

6/10 Okay

Verified traveler

Stayed 1 night in Mar 2019

8/10 Good

Jean Paul

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très accueillant, familial, c'est très agréable. Jean Paul
Stayed 3 nights in Feb 2019
Response from michel on Mar 23, 2019
merci pour votre bon commentaire,au plaisir de vous revoir Monsieur

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Un hôtel très propre mais vieillot.
Bon hôtel un peu vieillot mais très propre continuez dans ce sens. Les toilettes sont petites et les murs très fins, un peu bruyant le matin mais literie formidable. Je reviendrai sans hésiter.
Stayed 4 nights in Feb 2019
Response from michel on Mar 23, 2019
merci pour votre bon commentaire,je ne sais pas quelle chambre vous avez eu mais ont travaille dans ce sens la (agrandir les cloison et bien d'autres choses)vous commentaire sont trés important pour nous aider a aller de l'avant,au plaisir de vous revoir

6/10 Okay

Gerard

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Nov 2018

8/10 Good

Monica

Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 2 nights in Nov 2018

10/10 Excellent

Roger

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Court séjours du 26/10 au 30/10 2018 Personnels très aimables, lieu assez calme. Ônt trouve de tout dans un rayon de 150m à pieds. Roger
Stayed 4 nights in Oct 2018

6/10 Okay

Frederic

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 2 nights in Oct 2018

10/10 Excellent

MathieuS, Albertville

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Voyage professionnel, très bon hôtel, et surtout un très bon accueil.
Stayed 5 nights in Oct 2018
Response from michel on Oct 30, 2018
merci pour votre bon commentaire,bonne continuation a vous et au plaisir de vous revoir

8/10 Good

Florian

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Oct 2018

6/10 Okay

Francisco javier

Liked: Staff & service
Disliked: Room comfort
Los dueños del hotel muy amables y atentos. Desayuno bien cena bien. Habitacion pequeña y cuarto de baño muy pequeño. Calidad precio bien
Stayed 4 nights in Sep 2018

8/10 Good

virginie, limoges

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bon accueil... Restaurant agréable.... Sourire et courtoisie des personnes...
Stayed 4 nights in Aug 2018

10/10 Excellent

Luciano

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Viaggio a Lourdes
Struttura economica, datata ma in buone condizioni. Stanze non grandi (come dichiarato)
Stayed 2 nights in Aug 2018

6/10 Okay

catherine

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
rapport qualité prix correct
Stayed 1 night in Jul 2018

8/10 Good

CHRISTOPHE

Liked: Cleanliness, room comfort
Correct
Convenable par rapport au prix. Literie propre et confortable. Bon accueil.
Stayed 2 nights in Aug 2018

2/10 Terrible

Verified traveler

Disliked: Staff & service, room comfort
Personnel désagréable
Personnel très désagréable
Stayed 1 night in Aug 2018
Response from directeur on Aug 10, 2018
ont peut etre desagreable quand vous quitter une chambre a11h30 et que la liberation de celle ci doit etre pour 11h00 et quelle est relouer derriere vous et que vous entré dans l'hotel sans votre tee-shirt ,vous avezde quoi a apprendre ,bon courage a vous :(

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel agréable bonne restauration et surtout un acceuil trés chaleureux avec des propriétaires trés souriants et agréables
Stayed 2 nights in Jul 2018

2/10 Terrible

Valerie

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
A éviter...
Avis très négatif, la chambre était passable, la literie correcte mais les toilettes ridiculement petites et malodorantes, et la salle de bain elle aussi minuscule. Le pire c'est le repas car on a pris la demi pension. Jamais rien mangé d'aussi mauvais, en particulier le magret de canard enfin ce qui essayait vainement d'y ressembler. Le petit déjeuner n'était guère mieux avec des croissants industriels, quand on sait qu'à deux pas il y a une excellente boulangerie. On ne peut pas avoir le beurre (le prix) et l'argent du beurre...
Stayed 1 night in Jun 2018

6/10 Okay

Gigi, Moissy-Cramayel

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Personnel très accueillant
Hotel bien entretenu, petit déjeuner copieux, juste un petit bémol : serviettes petites mais avec une odeur un peu désagréable malgré leur propreté.
Stayed 1 night in Jun 2018

10/10 Excellent

eric

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hôtel simple et pratique
Un cadre sympathique, une cuisine le soir variée, Chantal et Didier sont à notre disposition avec le sourire. Je recommande
Stayed 1 night in Jun 2018
Response from michel on Jun 22, 2018
merci pour votre bon commentaire,au plaisir de vous revoir,bonne journée

10/10 Excellent

philippe

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
accueil chaleureux très bon rapport qualité / prix
Stayed 1 night in May 2018
Response from michel on Jun 22, 2018
merci pour votre bon commentaire,au plaisir de vous revoir,bonne journée

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Hôtel propre. Chambre ancienne, simple mais calme
Stayed 1 night in May 2018
Response from michel on Jun 22, 2018
merci pour votre bon commentaire,au plaisir de vous revoir,bonne journée

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2018
Response from michel on Dec 11, 2018
merci pour votre bonne note ,au plaisir de vous revoir,bonne journée

10/10 Excellent

eric

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
un hôtel classique et de bonnes prestations.
mon travail itinérant se situant sur Tarbes, j'apprécie me rendre à l'hôtel du commerce de Pontacq. Les gérants sont très accueillants et ont le sens du commerce. Les chambres sont propres, minimalistes, mais compte tenu des prestations en soirée étape, c'est amplement suffisant. Le repas en soirée étape est copieux, la gérante sait mettre à l'aise. une très bonne expérience toujours renouvelée .

6/10 Okay

Pilar, España

Liked: Staff & service
Para hacer noche en viaje
Hotel antiguo pero relación calidad precio muy razonable. El desayuno algo caro. El personal muy atento. Se aparca fácil en las inmediaciones. La lenceria podría estar mejor. La recepción cierra pronto pero te dan todas las indicaciones para poder aceder a cualquier hora. El pueblo apenas lo vimos pero se encuentra cerca de la autopista y de Lourdes.
Stayed 1 night in Mar 2018

6/10 Okay

Verified traveler

Disliked: Room comfort
Très moyen même si patrons sympathiques
Propriétaires sympathiques et souriants. On comprend leur problématique vu les environs de l'hôtel mais la chambre ne correspondait pas vraiment avec ce qui était annoncé sur le site (chambre confort, 18 m²...(vraiment ?... on ne voit pas où aurait pu se mettre ne serait-ce qu'un lit d'appoint)... lecteur-dvd (on le cherche encore même si on ne s'y arrête pas pour cela, s'il n'y en a pas, il ne faut pas le mettre), vue sur la ville (les toits de derrière...))... même si le prix peut être inférieur à ceux d'autres hôtels, on aime bien avoir ce que l'on a réservé et pas autre chose Hôtel non adapté aux personnes ayant des difficultés pour se déplacer ou ne pouvant pas prendre les escaliers. C'est la 1ère fois que nous nous retrouvons dans un hôtel qui ne propose que des serviettes de toilette autre que le petit modèle (env 50x85 cm) même pas une serviette de bain (env 70 x 120 cm)... étonnant... Petit-déjeuner tout à fait correct. Il est possible de se garer facilement devant l'hôtel ou très proche. Le wi-fi fonctionnait bien dans la chambre.

8/10 Good

Stephane

Liked: Cleanliness, staff & service