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Response from carole franco directrice on Oct 29, 2023
Hello.Thanks for you response.Cordially
6/10 Okay
Ariel
Sep 3, 2023
Liked: Cleanliness
Buen precio, relativamente cerca de la ciudad y lo necesario para pasar una corta estadía en el hotel. El personal de la noche podría ser un poco más amable.
Ariel
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from carole franco on Sep 3, 2023
Buenos días,Estamos siguiendo sus comentarios.Gracias por destacar positivamente nuestra ubicación y nuestras tarifas.En cuanto a su reserva, haremos lo necesario.Muy cordialmente.
I didn’t like the room and the shower is too small. You can’t turn around
Elijah
Stayed 3 nights in Jun 2022
Response from carole franco on Jun 9, 2022
Hi and thanks for your response.
We understand your reservations about the dimensions, but these correspond to those in force for our chain in its economy category. Best regards.
10/10 Excellent
MME
Aug 31, 2021
MME
Stayed 1 night in Aug 2021
Response from carole franco on Sep 16, 2021
Bonjour et merci pour votre notation.
Nous espérons vous retrouver prochainement.
Bien cordialement.
Very good location near to main road. Staff where very friendly and helpful.
KEVIN
Stayed 1 night in Aug 2020
Response from Carole Franco on Aug 13, 2020
Hello, thank you for your feedback regarding your stay. Looking forward to welcoming you again
cordially
10/10 Excellent
Verified traveler
Dec 27, 2019
Liked: Cleanliness, staff & service
Hotel clean and very quiet good places to eat in walking distance
Verified traveler
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from CAROLE FRANCO on Jan 6, 2020
Dear Customer,
Thank you for taking the time to share your thoughts with us. We are delighted that you enjoyed your stay, as much for the cleanliness as for its location. We will be delighted to receive you soon
cordially
Such good value for money, staff always welcoming and friendly. Beds always clean and fresh room and shower room clean we always bring our dog Harry and he is always welcome. Good area for shops restaurants. Can not fault it
Keith
Stayed 1 night in Sep 2019
Response from Carole FRANCO on Sep 18, 2019
Dear Customer,
We thank you for sharing your opinion. You enjoyed your stay in all its entirety and I thank you for it. We will welcome you with great pleasure for a next step and of course without forgetting Harry who is always welcome
cordially
We were expecting this to be on a par with a Travelodge or a Premier Inn from the description, reviews etc. The price was similar but it was a lot more basic. More like a backpacker hostel. It would be acceptable as literally a place to sleep but as we have a young family it was just too small and basic so we had to check out and find a more suitable hotel. Unfortunately my French wasn’t good enough to be able to negotiate a refund for the 4 unused nights when we left.
Verified traveler
Stayed 5 nights in Aug 2018
Response from carole franco on Aug 21, 2018
Hello,
We take note of your opinion. We regret that the proposed product does not match your expectations. For families we make connecting rooms but at a higher price. Regarding the refund of the stay, we understood your wish but unfortunately your price was already on a promotion with the condition of no refund
cordially
Very poor hotel and extremely difficult to find with no satnav - a kind local kindly drove in front of us to show us the way! Functional with no frills, we wish we had paid a little more...
Lovescats
6/10 Okay
Jose
Traveled with family
Apr 6, 2024
Liked: Staff & service
.
Jose
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from carole franco directrice on Apr 6, 2024
Bonjour et merci pour votre notation.Bien cordialement.
Vraiment pas terrible lit absolument pas confortable la salle de bain est pas très propre les draps non plus franchement pour ce prix la prochaine fois je passe la nuit en GAV c’est plus rentable
paul
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from carole franco on Oct 18, 2023
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel, bien que nous soyons désolés d'apprendre que votre séjour ne correspondait pas à vos attentes.Nous souhaitons préciser que nos draps sont systématiquement changés à chaque check-out, et que notre personnel suit un protocole strict en ce qui concerne la propreté de la salle de bains. Votre commentaire est important pour nous, et nous allons renforcer nos procédures pour garantir une expérience de séjour impeccable.Nous comprenons que votre expérience a été décevante, mais nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir un séjour satisfaisant à l'avenir.Cordialement,
La clim était un peu légère, nous avons eu chaud pour dormir
Michel
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from carole franco on Aug 25, 2023
Bonjour et merci pour votre commentaire source d'amélioration.Ce dernier nous as permis de faire un point et de faire le nécessaire avec l'intervention d'un technicien dédié.Bien cordialement.
Je reviendrai plus jamais passé la nuit sans cette hôtel chambre très sales y'a des cafards qui traîne dans les chambres des poils et cheveux dans les draps...
Sabrina
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from carole franco on Jul 30, 2023
Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour. Nous prenons au sérieux la question des draps et sommes désolés pour tout inconvénient causé. Par ailleurs, nous tenons à vous rassurer que les ophones sont inoffensifs et que nous effectuons régulièrement un traitement pour les contrôler, étant donné que c'est une particularité de la région. Pour tout souci, nos clients disposent d'un numéro d'astreinte pour nous contacter. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Merci pour votre compréhension.
Nous vous remercions pour votre compréhension. Nous tenons à préciser que notre établissement est conçu pour être une étape pratique et confortable pour nos clients. En ajoutant des salles de bains privatives à nos chambres, nous nous sommes efforcés d'offrir davantage d'intimité et de commodité à nos clients.Cependant, nous comprenons également que cela peut entraîner des contraintes d'espace, et nous sommes limités dans notre capacité à améliorer la taille des salles de bains. Malgré ces limitations, nous nous engageons à maintenir nos installations propres et fonctionnelles afin de vous offrir un séjour agréable.Nous vous remercions de votre compréhension à ce sujet. Si vous avez d'autres questions ou des besoins spécifiques, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes déterminés à vous offrir la meilleure expérience possible lors de votre étape chez nous, et nous espérons que vous apprécierez votre séjour malgré ces contraintes d'espace. Merci encore pour votre retour, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau.
Merci pour votre aimable commentaire sur l'accueil de notre réceptionniste ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service attentionné. Nous espérons vous revoir bientôt pour un autre séjour agréable chez nous. À bientôt !
Bonjour; Nous avons pris connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Vous avez appréciez notre accueil et notre établissement dans l'ensemble et je ne manquerai de féliciter les équipes pour leur professionnalismeVos commentaires sont toujours une source d'amélioration Au plaisir de vous recevoir a nouveau chez nousCordialement
Dans l'ensemble c'est correcte pour le prix et une nuit chambre un peu petite et fenêtre qui donne sur le passage des clients
EDOUARD
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from carole franco on Jun 25, 2023
BonjourMerci d'avoir pris le temps d'émettre un avis sur votre séjour. Vous avez apprécié notre rapport qualité prix et je note votre remarque sur la taille de notre chambreCordialement
Le seul petit problème est que l'adresse et mal indiquée sur le site. J'ai dû chercher un peu.
Michel
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from carole franco on Jun 19, 2023
Bonjour.Merci pour votre notation.Nous allons regarder attentivement ce dont vous nous parlez et apprécions grandement.Nous vous souhaitons pour l'heure, une bonne continuation.Bien cordialement.
Bonjour nous sommes ravis que notre personnel vous ait marqué positivement, pour lequel nous ne manquerons pas de l'encourager à poursuivre ainsi.Nous vous souhaitons une belle continuation.Bien cordialement.
Será bien cambiar las toallas, porque no sirven para nada.
Gracias
tomasz kazimierz
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from carole franco on Apr 30, 2023
Hola y gracias por tus comentarios, una fuente de mejora. Muy cordialmente.
10/10 Excellent
JEAN-CLAUDE
Apr 9, 2023
JEAN-CLAUDE
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from carole franco on Apr 10, 2023
Bonjour et un grand merci à vous pour votre notation.Nous espérons vous retrouver très prochainement.Bien cordialement.
10/10 Excellent
Jean
Mar 23, 2023
Jean
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from carole franco on Mar 27, 2023
merci pour votre retourcordialement
8/10 Good
Brigitte
Mar 20, 2023
Liked: Staff & service, room comfort
Accueil parfait, personnel gentil. Le seul point à améliorer: la carte d'accès se désactive au contact du portable. C ennuyeux de devoir faire tjrs attention. En tt cas encore merci à la dame de la réception qui m'avait donné 2 cartes au cas où...
Brigitte
Stayed 3 nights in Mar 2023
Response from carole franco on Mar 20, 2023
Bonjour Nous vous remercions de nous faire partager votre vision de l'hôtel. En effet, concernant la carte cela peut arriver mais soyez rassurée vous avez toujours une solution afin d'accéder à votre chambre même si nous n'avions pas donner plusieurs cartes. Vous avez apprécié notre accueil et nous vous en remercions. cela sera de même lors de votre prochain séjourCordialement
Pour le prix payé, oui cela a été très convenable.
Très bien pour arriver tard et partir tôt. Donc juste pour dormir.
michel
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from carole franco on Mar 20, 2023
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire partager votre avis. Vous avez apprécié votre séjour chez nous et j'en suis ravie. Au plaisir de vous revoir prochainementCordialement
8/10 Good
Colette
Mar 19, 2023
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Disliked: Property conditions & facilities
Pour une nuit
Propre , mais le matelas sentais le tabac froid . Tablettes en Formica usées . Le radiateur a fonctionné 10 mn . Une chance la température était clémente .
Colette
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from carole franco on Mar 20, 2023
Bonjour, Merci de nous avoir fait part de vos remarques. Nous sommes navrés du désagrément subi. Malgré l'interdiction de fumer dans les chambres certaines personnes prennent des libertés. Nous resterons vigilants afin que cela ne se ressentent pas dans le mobilier. Concernant le chauffage, celui ci est muni d'une sonde donc quand la température atteint un certain niveau il se met en veille, c'est pour cela que la température était clémenteVos commentaires sont toujours une source d'amélioration. En espérant vous revoir prochainement chez nousCordialement
8/10 Good
jacky
Traveled with partner
Mar 17, 2023
Liked: Cleanliness, staff & service
Qualité prix, pas plus cher.
jacky
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from carole franco on Mar 18, 2023
BonjourMerci d'avoir pris le temps de nous faire partager votre avis. Vous avez appréciez notre rapport qualité prix et nous en sommes ravisAu plaisir de vous recevoir à nouveau chez nousCordialement
6/10 Okay
Richard
Business traveler
Feb 28, 2023
Liked: Cleanliness, staff & service
Vieux
La cabine douche wc releve d’un autre temps , même pas de mitigeur , robinet eau chaude , robinet eau froide ….. radiateur type grille pain…..
petit déjeuner correct , employées aimable et souriante .
Richard
Stayed 1 night in Feb 2023
Response from carole franco on Feb 28, 2023
Bonjour, Merci pour votre retour concernant votre séjour. En effet notre hotel n'est pas de la dernière génération mais nous faisons un maximum pour garder le rapport qualité prix. Vous avez apprécié notre accueil et je ne manquerai pas de féliciter les équipes à continuer ainsiAu plaisir de vous recevoir à nouveau chez nousCordialement