Ratings based on 1,847 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.2 out of 5
87% of guests recommend
4.5 Room cleanliness
4.3 Service & staff
4.2 Room comfort
4.3 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
4 out of 5
by A verified traveler from Sydney Australia

Happy experience in general - useful location

Posted Sep 21, 2016
Pros: Very close to my meeting and shops and transport. Pleasant and helpful front desk service.
Cons: Housekeeping bed making. Aircon.
Location: Its next to a long shopping street with restaurants and bars and it seems to be the main bus exchange for the city. About 15 mins walk to the old city
The room was nice - spacious, good view, comfy bed, a seat to lounge on, fridge etc. The airconditioner was loud but I dont like aircon so I turned it off and it didnt annoy me. If I did need it on it would have disturbed me. There is no natural ventilation so the room smelt a bit like a locker room after a few days when I first got in at night. When I arrived the bed was made badly and I had to remake it late at night with jet lag. The bottom sheet stopped about 1 foot from the end of the bed leaving my feet touching the underlay. That's a housekeeping fail.
5 out of 5
by A verified traveler from montreal

Nice hotel close to old Quebec.

Posted Sep 12, 2016
I had a good time at the hotel. The room is nice as same as the photos. There are a lot of restaurants around the hotel. It is really nice to walk around also.
Comment from Hotel Management
Sep 26, 2016 by Guillaume, Assistant room division manager, Hotel Management
Bonjour! Thank you very much for taking the time to leave us your comments. We are glad that you enjoyed your stay. We are looking forward to welcome you again. PURely yours!
4 out of 5
by A verified traveler

Hotel très bien situé, près du centre ville

Posted Sep 1, 2016
facile d'accès, très belle hotel, mon séjour a été agréable.
4 out of 5
by A verified traveler from toronto ontario

Nice hotel close to the old city

Posted Aug 28, 2016
We had a great one night stay. It's at a comfortable walking distance to the old city. Great view from room. Excellent breakfast at the restaurant . Room furnished very minimalisticly making it not super comfortable.
3 out of 5
by A verified traveler from Istres

Bon rapport qualité-prix

Posted Aug 25, 2016
Bel hôtel pas trop mal placé mais quand on creuse il manque quelques petites choses. Lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel notre réservation avait été annulé heureusement le manager présentu ce soir là à trouver une solution, je pense que l'annulation est dû au fait de l'installation d'un nouveau logiciel de gestion à en croire la personne présente à l'accueil ce soir-là, ce genre de situation ne doit pas se produire car notre séjour a mal commencé. Nous avons bénéficié d'une grande chambre nouvellement redécorer, mais il manque encore quelques installations comme pzr exemple un porte-serviette ainsi que quelques finitions afin de masquer des anciennes installations de la chambre et de la salle de bain. Lors de notre arrivée il y avait encore des bouteilles entamés dans le frigidaire... il a été très long de récupérer notre voiture au service valets le matin de notre départ. La réception des chaînes de télévision et de très très mauvaise qualité ainsi que l'image. Beaucoup d'attente aux ascenseurs Bon établissement malgré tout qui doit approfondir ses installations ainsi que sa qualité de service et d'équipement.
4 out of 5
by A verified traveler from Hamburg

Designer-Hotel in Zentrumsnähe

Posted Aug 24, 2016
Super Aufenthalt im Hotel. Das Personal war sehr hilfsbereit - hat uns u.a. bei Buchungen für whale watching, sightseeing etc. weitergeholfen.
4 out of 5
by A verified traveler from Toronto

2 night stay in August 21 2016

Posted Aug 24, 2016
Pros: Room was nice as well as location to Old Quebec.
Cons: Elevators were slow. I saw 3 elevators but not sure if all were working or available to guests
Location: Location seemed a bit sketchy if you veered off the beaten path.
Nice hotel within walking distance to Old Quebec. Price was reasonable. We were on the tenth floor with a view of the church and city which was nice. Had breakfast at the hotel one morning which was very good. Maybe a little pricey for us but for others it may not be depending on what your use to. As a comparison for us it was about $10 more then a similar breakfast at another hotel we stayed at on this trip. But I think prices are higher for most everything when your in or near Old Quebec, I would defiantly stay here again.
1 out of 5
by A verified traveler from Montréal

Déception

Posted Aug 24, 2016
Nous avons été très déçu de l'hôtel moi et ma mère. Pas un bon rapport qualité / prix. Nous avons dû payer 30$ pour le stationnement et quand nous sommes revenus de notre spectacle il n'y avait plus de place pour nous. La chambre était très ordinaire pour le prix payé.
5 out of 5
by A verified traveler from Nouveau-Brunswick

Posted Aug 23, 2016
Pros: Le personnel
Nous avons bien aimé notre séjour, nous étions très confortable.
Comment from Hotel Management
Aug 31, 2016 by Guillaume, Directeur adjoint hébergement, Hotel Management
Merci beaucoup pour ces commentaires. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
3 out of 5
by A verified traveler from Joliette

Hotel bien situé

Posted Aug 21, 2016
Pros: Confort du lit, spacieux et propre. Aménagement physique des lieux.
Cons: Augmenter le nombre d'ascenceurs
Location: Musée des beaux-arts à 20 min. de marche et tous les attraits du Vieux-Québec.
Cet hôtel a toutes les commodités requises pour un court séjour. La chambre avait vue sur l'église St-Roch et sur une partie de la Haute-Ville. Le principal inconvénient fut l'attente aux ascenseurs, trop peu nombreux. Il y a 18 étages et seulement 2 ascenseurs... C'était assez irritant d'attendre plusieurs minutes pour accéder à la chambre ou au stationnement.
Comment from Hotel Management
Aug 31, 2016 by Guillaume, Directeur adjoint hébergement, Hotel Management
Bonjour! Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour. Nous sommes bien conscient du problème d'ascenseur, c'est pourquoi seulement 2 sont en fonction présentement puisque le 3e est en cours de remplacement complet. D'ici les prochains mois, les 3 ascenseurs auront été changé complètement. Lors de votre prochain séjour, vous n'aurez pas à attendre si longtemps c'est certain. Au plaisir de vous revoir. PURement vôtre!