Ratings based on 340 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.4 out of 5
89% of guests recommend
4.6 Room cleanliness
4.5 Service & staff
4.4 Room comfort
4.4 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
4 out of 5
by A verified traveler from Montreal

Was there for 2 nights. Great hotel

Posted Jan 12, 2016
Pros: the service, the service, the service
Cons: cleanliness of the rooms(bed, etc... was all good, but behind furniture was not clean.
Location: nice features, park near to take a walk, giant spy available in winter. very nice.
Was there for 2 nights, got upgraded to a terzo suite. Overall, very satisfied, but I have to say this hotel is starting to look it's ages. The bed was a bit stiff and some corners were cut with the cleaning staff, but overall, staff was very good and the MC Lounge(hotel bar/restaurant) was very good. Would recommend but take the urbania rooms as they are upgraded and do a better justice than the older ones.
Comment from Hotel Management
Jan 15, 2016 by Stephanie, Hotel Management
Dear Josh, thank you very much for your comments ! We are glad to see that you have enjoyed your stay at Le Bonne Entente. Be sure that we will follow up with our housekeeping manager to fix what you have experienced. We hope to see you again soon ! Stéphanie Tiernan, Public Relations Manager
5 out of 5
by Tommy

This traveler left a rating score only Posted Jan 7, 2016 on Hotels
4 out of 5
by Luc

This traveler left a rating score only Posted Jan 6, 2016 on Hotels
5 out of 5
by A verified traveler from Gatineau, Qc

Repos paisible dans la tourmente des fêtes

Posted Jan 5, 2016
Nous sommes allé prendre un petit repos le 30 décembre 2015 pour nous "reposer" des visites du temps des fêtes. Très tranquille et confortable. La chambre était parfaite, bonne grandeur, belle douche. Le tout très moderne. Je le recommande chaudement!!! Le SPA est un plus pour relaxer.
Comment from Hotel Management
Jan 10, 2016 by Stephanie, Hotel Management
Cher client, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience au Bonne Entente! Nous sommes très contents que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous en plus d'avoir profité de nos intallations. Au plaisir de vous accueillir à nouveau! Stéphanie Tiernan, Directrice des relations publiques
5 out of 5
by A verified traveler

This traveler left a rating score only Posted Jan 4, 2016 on Hotels
1 out of 5
by Murielle from Québécoise du Nord de Montreal

Excessivement déçu, grosse pub trompeuse!

Posted Jan 4, 2016 on Hotels
Lit pire que inconfortable avec leur suppose douillette avec vallon inclus, trop mou et enveloppe du matelas sale, avec déchets de pop corn, poul d'animaux non nettoyé. C'était degueulasse! Supposer d'avoir une vue sur la ville de Quebec alors que nous étions au RDC, vue sur le parking. 15$ par jour pour le stationnement de notre véhicule alors de nous venions du Nord de Montreal? 459$ pour deux nuits + 15$/jour pour le véhicule + 35$/jours pour notre chien, les frais supplémentaires non spécifié à la réservation et à la confirmation avec l'hôtel, un chien de 4 livres probablement plus propre que d'autres personnes, non animal. Donc, 459$ + 100$ Non inclus, non spécifié et non prévu. Plus une réservation pour les soupers du 31 décembre, on me dit 154$ par personne pour le souper du 31 + le brunch du lendemain... Non, 154$ par personne pour le souper alcool non inclus et brunch a 65$ par personne pour le lendemain ??? 1748$ pour deux nuits pour avoir un semblant de spécial! Pu jamais!
Comment from Hotel Management
Jan 11, 2016 by Stephanie, Hotel Management
Cher Client, Pour faire suite à votre discussion avec notre Directeur de la restauration, Monsieur Gontran Giguère. Merci de vos commentaires sur Expedia, sachez qu’ils sont très appréciés et nous permettent d’améliorer l’ensemble de notre prestation de services. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour un séjour qui ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Notre réputation et nos distinctions 5 étoiles et 4 diamants pour lesquelles nous sommes reconnus se sont bâties sur la qualité de nos installations et celle de nos employés. Nous sommes connus pour être à l’écoute de nos clients et de réagir immédiatement devant toute situation afin de leur faire vivre la véritable expérience du Bonne Entente. Soyez assurée que nous ferons un suivi sur les différents points soulevés dans vos commentaires. Comme notre offre de restauration varie selon la saison nous avons contacté Expédia, pour qu’ils apportent les modifications à notre profil selon la saison et l’ouverture de nos différents restaurants. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau et de vous faire vivre ce qu’est vraiment Le Bonne Entente. Stéphanie Tiernan, Directrice des Relations Publiques
4 out of 5
by jean matar from Montreal

Posted Jan 3, 2016 on Hotels
The shower was the worst i ever had . It was so complicated and not working well
Comment from Hotel Management
Jan 11, 2016 by Stephanie, Hotel Management
Dear Guest, thank you very much for your comments, they are very important as they allow us to improve the quality of our services. We will check the room you were in to check if the shower needs to be fixed. Regards Stéphanie Tiernan, Public Relations Manager
5 out of 5
by benoit

This traveler left a rating score only Posted Jan 3, 2016 on Hotels
5 out of 5
by A verified traveler

Bel hotel, site pittoresque

Posted Jan 1, 2016
Nourriture excellente, cave à vin impressionnante. Frais toitefois assez élevés!
3 out of 5
by A verified traveler

Posted Dec 31, 2015
I feel it was a little too priceyfor the accomodation. The extra fees for parking is particularly annoying, as is the 35 dollars for my pet. We've enjoyed other hotels who do not gauge you for bringing your pet.