Ratings based on 391 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.1 out of 5
88% of guests recommend
4.2 Room cleanliness
4.1 Service & staff
4.0 Room comfort
4.0 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
4 out of 5
by A verified traveler from Monterrey

Hotel Sede de Boda

Posted Nov 18, 2016
Pros: Las instalaciones, por ser ex hacienda.
Cons: Mantenimiento de aires.
Location: Cerquita del hotel hay farmacia por si se ofrece y una estética a la entrada para eso de la arreglada para el evento al que vayas.
Nos hospedamos en el hotel porque fue la sede de una boda a la que asistimos, fuimos con niños pequeños y es MUY ideal para ir con la familia, ellos estaban ENCANTADOS, había juegos infantiles, alberca, paseo en caballos, mini golf, tumbling, se la pasaron increíble. La comida muy rica. Las instalaciones son hermosas y muy bien conservadas, es un lugar para relajarse, escapar un poco del estrés de la ciudad.
Comment from Hotel Management
Nov 22, 2016 by Antonio Vargas. Gerente de División Cuartos., Hotel Management
Estimada Srta. Karina Muchas gracias por sus comentarios. Nos da gusto que hayan pasado un excelente tiempo en nuestro hotel. Esperamos verlos en un futuro cercano de regreso. Saludos
4 out of 5
by A verified traveler

Posted Oct 9, 2016
Pros: Muy acogedor
Un tiempo muy agradable, si lo q quieres es desknsar este es el lugar ideal, camas muy cómodas
Comment from Hotel Management
Oct 12, 2016 by Antonio Vargas. Gte. División Cuartos, Hotel Management
Estimado Anonymous. Nos da mucho gusto que haya tenido una estancia placentera. Esperamos contar con su presencia en un futuro cercano.
3 out of 5
by A verified traveler

Desinterés del personal.

Posted Oct 4, 2016
Pros: Los retablos que decoran el hotel y los textos con las que explican cada uno de ellos. Amplitud de las habitaciones. Buena cocina. Áreas verdes.
Cons: La interacción de los empleados con los huéspedes; pocos te saludan. Una de las canchas de tenis le hace falta mantenimiento.
Location: Sobre este tema no podría opinar.
En realidad estuvimos poco tiempo en el hotel. Sus instalaciones son amplias el Restaurant tiene buena cocina, mucha gente va a disfrutar del buffet dominical. Al ser una antigua hacienda tiene un toque de formalidad.
Comment from Hotel Management
Oct 12, 2016 by Antonio Vargas. Gte. División Cuartos, Hotel Management
Estimado Anonymous. Agradecemos que se tome el tiempo para darnos sus comentarios y compartir sus impresiones sobre la Hacienda. Pondremos especial atención a reforzar los estándares de calidez y revisar esa cancha de tenis. Esperamos verle en un futuro cercano.
4 out of 5
by A verified traveler from mexico

Hacienda con acueducto

Posted Oct 3, 2016
Hacienda hotel, muy buena para llevar niños de fin de semana o pera quedarse si un tiene q ir a Queretaro, es una hacienda con mucho jardín, canchas de tenis, caballerizas y queda a solo 45 min de san Miguel Allende
Comment from Hotel Management
Oct 12, 2016 by Antonio Vargas. Gte. División Cuartos, Hotel Management
Estimada Monic. Nos da mucho gusto saber que tuvo una estancia agradable. Agradecemos su tiempo para compartir su impresión del lugar. Esperamos verla nuevamente.
4 out of 5
by A verified traveler

Posted Oct 3, 2016
La nueva zona de habitaciones está bien pero el restaurante muy lento
Comment from Hotel Management
Oct 12, 2016 by Antonio Vargas. Gte. División Cuartos, Hotel Management
Estimado Anonymous. Una sincera disculpa por el inconveniente. Daremos seguimiento a su comentario para que en su próxima visita note la diferencia.
5 out of 5
by A verified traveler

Hotel muy agradable

Posted Oct 3, 2016
El hotel es una arquitectura única y los jardines son increíbles, el servicio es excelente, la comida y servicio de desayuno el personal es muy amable y servicial el spa es una maravilla
Comment from Hotel Management
Oct 12, 2016 by Antonio Vargas. Gte. División Cuartos, Hotel Management
Estimado Anonymous. Nos da mucho gusto leer sus comentarios, trabajamos de manera constante para ofrecerle una estancia placentera. Lo esperamos nuevamente.
5 out of 5
by A verified traveler from Chicago

delightful

Posted Sep 12, 2016
We have been staying there off and on for 25 years and the new executive rooms are fabulous and the attentive staff very efficient and friendly.
Comment from Hotel Management
Sep 15, 2016 by Antonio Vargas / Rooms Division Mgr., Hotel Management
Dear John. Thank you very much for taking the time to let us know your comments on Hacienda Jurica by Brisas. This motivate us to keep working in our standars. Until the next time! Regards.
2 out of 5
by A verified traveler

Posted Aug 30, 2016
Pesima atención del personal, cero disponibilidad de apoyar al huésped aparte de generar un mala experiencia.
Comment from Hotel Management
Sep 15, 2016 by Antonio Vargas / Gte. División Cuartos, Hotel Management
Estimado Anonymous. Antes que nada permita ofrecerle una sincera disculpa. Si es tan amable me gustaría conocer más a detalle lo sucedido para poder darle seguimiento y corrección. Mi correo es Antonio.vargas@brisas.com.mx Quedo atento a sus comentarios Saludos cordiales
1 out of 5
by A verified traveler

Posted Aug 29, 2016
Reserve habitación nueva en club vip , ni funcionaba el aire acondicionado y no lo repararon . Qué reclamará a Expedía me dijeron
Comment from Hotel Management
Sep 15, 2016 by Antonio Vargas / Gte. División Cuartos, Hotel Management
Estimado Anonymous Le agradezco el tiempo que se tomó para hacernos llegar sus comentarios. Vuelvo a ofrecerle una disculpa por el inconveniente y es agradable saber que, después de nuestro intercambio de correos, haya decidido regresar en un futuro a Hacienda Jurica by Brisas. Saludos cordiales.
2 out of 5
by A verified traveler

This traveler left a rating score only Posted Aug 22, 2016 on Hotels