Ratings based on 127 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.9 out of 5
83% of guests recommend
3.9 Room cleanliness
4.0 Service & staff
3.7 Room comfort
3.7 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
2 out of 5
by A verified traveler

Posted Nov 8, 2016
Pros: los jardines
Cons: la comida y las camas
Location: prácticamente nada
los jardines muy cuidados, la comida regular y muy cara para lo que ofrecen, pésimo mantenimiento reportamos una fuga de agua y tuvieron que ir dos veces para corregirla, el colchón fatal se sumía uno tremendamente. en fin no regresaria
5 out of 5
by A verified traveler

Recomendacion

Posted Oct 17, 2016
Pros: Todas las instalaciones
Falta en la habitación donde sentarme, un espejo adicional solo hay uno en el baño, hacefalta un reloj.
Comment from Hotel Management
Oct 27, 2016 by Gerente General, Hotel Management
Estimado Huésped, agradecemos el que nos haya dado la oportunidad de atenderle, estamos revisando sus comentarios para proveer a la habitación lo que nos menciona y esperamos atenderle pronto. Cordialmente, G. Muñoz / Gerente General
4 out of 5
by A verified traveler

Buena opción para pasar el fin de semana

Posted Oct 17, 2016
Pros: La comida muy buena y las instalaciones muy comodas
Cons: La habitación un poco oscura
Location: Está sobre la autopista
Muy buena opción para poder pasar el fin de semana, el desayuno está muy bueno muy completo y no hay tanta gente
4 out of 5
by A verified traveler from cd de mexico

Hotel agradable y confortable para descansar

Posted Oct 3, 2016
Pros: Los espacios de la habitacion y jardines, el desayuno, almuerzo, atencion en recepcion y maletero.
Cons: La transparencia del agua de la piscina.
Location: Ya explique lo de mi visita.
Estuve una noche de sabado por que asisti a una boda en un salon cercano y me dieron facilidad de instalarme a las 9am con salida el domingo hasta las 5pm con un pago adicional y tuve suficiente tiempo para preparar mi compromiso y retirarme sin prisas y disfrutando el bufette excelente que ofrecen y la piscina con temperatura suficiente para disfrutarse.
Comment from Hotel Management
Oct 6, 2016 by Gerente General , Hotel Management
Estimado Huésped, agradecemos los comentarios que nos hace referente a las facilidades que tuvo para prepararse al evento que asistieron , en el comentario de la alberca le comento que se reforzó el clarificador en el agua para recuperar la transparencia adecuada. Espero saludarle pronto. Cordialmente, G. Muñoz / Gerente General
3 out of 5
by A verified traveler

Hotel poco agradable

Posted Sep 19, 2016
Hola , la comida muy mala , muy tardados en el restaurante, y muy sucias las istalacio es, los baños con mucho moho, la alberca muy pequeña , el personal no se esfuerza mucho, se nota que no les gusta su trabajo. La recepcion del hotel huele a perfume corriente!!! Muy mala impresion, saludos
Comment from Hotel Management
Sep 26, 2016 by Gerente General, Hotel Management
Estimado Huésped, aprecio sus comentarios, no dude en que trabajaremos inmediatamente en corregir los puntos que nos señala. Espero verle pronto por este su hotel. Cordialmente, G. Muñoz / Gerente General
1 out of 5
by A verified traveler from m

Nada agradable

Posted Sep 19, 2016
Limpieza muy deficiente en hab y pasillos, hab muy viejas, personal cero atento, animadoras aburridas, check out no pudo hacerse por desorganización, alberca super peligrosa y resbaladiza y sucia, mal servicio en restaurantes y comida regular , área de juegos vieja y sucia, solo jardines muy bellos, en gral muy caro para lo que ofrece, desorganización total
Comment from Hotel Management
Sep 26, 2016 by Gerente general, Hotel Management
Estimado Huésped, he leído los comentarios que nos hace, le hago extensivas nuestras disculpas por los puntos que nos menciona no fueron de su agrado, tenga por seguro que se está dando seguimiento puntual para que no se repitan en lo futuro. Le pido nos de la oportunidad de atenderle nuevamente. Cordialmente, G. Muñoz / Gerente General
3 out of 5
by A verified traveler

Alberca y Jardines lo único bueno

Posted Sep 6, 2016 on Hotels
Servicio en la recepción no es muy agradable. Llegamos al medio día y la habitación nos la dieron hasta las 3:00pm siendo que el Hotel estaba vacío. La limpieza de la habitación es mediocre. El baño de la habitación es muy pequeño tienes que meterte a la regadera para poder pasar al wc tropezando con la puerta. El Hotel vale la pena por la alberca climatizada y los jardines. Podría mejorar mucho su servicio en general y comida. También deberían tener baños para empleados ya que todos ellos usan los baños de la alberca... Ojo que te cobran late checkout
Comment from Hotel Management
Sep 19, 2016 by General Manager, Hotel Management
Estimado Huésped, agradezco los comentarios que nos realiza, se pondrá especial atención a los puntos que no fueron de su agrado para elevar el nivel de satisfacción que Ud espera. Le pido nos de la oportunidad de hospedarle en futuras ocasiones. Cordialemente, G. Muñoz / Gerente General
5 out of 5
by A verified traveler from mexico

Excelente

Posted Sep 2, 2016 on Hotels
La comida en el hotel es muy buena
Comment from Hotel Management
Sep 6, 2016 by General Manager, Hotel Management
Estimado Huésped., Agradecemos de antemano su calificación, es grato saber hemos cubierto las expectativas de su estadía. Hacemos extensivo a los colaboradores. Esperamos con gusto su próxima visita. Cordialmente, G. Muñoz/Gerente General del Hotel.
1 out of 5
by A verified traveler from Guadalajara

Regular

Posted Aug 30, 2016
Muy viejo , poco mantenimiento general .. buen servicio del personal
Comment from Hotel Management
Sep 6, 2016 by Gerente General, Hotel Management
Estimada Srita. Laura, Agradecemos de antemano sus comentarios a cerca de las instalaciones, le hago referencia que estamos trabajando para mejorar las instalaciones de diferentes áreas del Hotel para ofrecer mayor confort y servicio a nuestros clientes. Esperamos nos den la oportunidad de servirle en su próxima visita. Cordialmente, G. Muñoz/Gerente General del Hotel.
5 out of 5
by James S from Toronto

Misión bonita

Posted Aug 25, 2016 on Hotels
Excelente lugar, buen punto de partida para una exploración de la zona. La única decepción fue la alberca: muy sucia.