Ratings based on 140 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.4 out of 5
87% of guests recommend
4.6 Room cleanliness
4.6 Service & staff
4.4 Room comfort
4.5 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
5 out of 5
by PAOLA from Guayaquil

Excelente servicio

Posted Mar 12, 2016 on Hotels
Recomendado. Excelente atención desde que llegamos con mi esposo y eso fue muy temprano por la mañana, a pesar de que check in es a las 14:00 nos ayudaron ubicando en una habitación que tenían ya desocupada y limpia. Cama confortable, baño muy amplio y con todo lo necesario. Definitivamente me volvería a hospedar. El costo del restaurante es accesible, muy buena y te sirven bastante bien.
Comment from Hotel Management
Jun 4, 2016 by Gerente General, Hotel Management
Estimada Paola: Nos complace sus comentarios sobre la experiencia en nuestro hotel, estamos siempre prestos para cumplir y superar las expectativas de nuestros huéspedes en cuanto nos sea posible, Nos encanta saber que nuestras instalaciones permitieron un descanso confortable. De igual manera es para nosotros un placer saber que el servicio de nuestro restaurante es considerado por Usted como muy bueno. Esperamos que nos visiten nuevamente muy pronto, será un gusto atenderlos. Atentamente, Myrian Delgado L. Gerente.
5 out of 5
by Rocio

This traveler left a rating score only Posted Feb 16, 2016 on Hotels
3 out of 5
by A verified traveler

Good value for money

Posted Jan 29, 2016 on Hotels
Stayed at Howard Johnson in Quito on a business trip. Nice and small hotel with friendly staff. No luxury but good value for money. Reliable wi-fi was a bonus.
Comment from Hotel Management
Apr 9, 2016 by Gerente General, Hotel Management
Dear Guest: We welcome your comments about our hotel, we are pleased that we have satisfied their expectations both in facilities and service of our staff. Hope to host you soon. We will be happy to receive it. Kind regards Myrian Delgado General Manager
2 out of 5
by Carlos Alberto from Colombia

No volvere a ese hotel

Posted Jan 27, 2016 on Hotels
Regular la estadia, por que al hotel le hace falta servicios basicos como un bussines center, un sauna, un turco,el gimnasio muy pequeño y poco dotado, realmente creo que no volvere a este hotel.
Comment from Hotel Management
Apr 9, 2016 by Gerente General, Hotel Management
Estimado Carlos Alberto: Gracias por sus comentarios sobre nuestro hotel, en relación al business center debo manifestar que nos encontramos en un proceso de remodelación de nuestras instalaciones para poder ofrecer un mejor servicio y por esta razón al momento se encuentra deshabilitado, Siempre son bienvenidas las sugerencias de nuestros huéspedes para mejorar nuestros servicios, tendremos muy en cuenta sus observaciones. Esperamos reconsiderar su decisión, porque para nosotros sería un gusto poder recibirlo. Atentamente, Myrian Delgado Gerente General
5 out of 5
by Tatiana from Costa Rica

excelente

Posted Jan 25, 2016 on Hotels
Excelente cero ruidos, habitacion comoda y muy limpio.
Comment from Hotel Management
Apr 9, 2016 by Gerente General, Hotel Management
Estimada Tatiana: Reciba un cordial saludo, agradecemos sus comentarios, es una satisfacción que nuestro hotel haya cumplido con sus expectativas. Esperamos que pronto nos visite nuevamente, será un placer recibirla. Atentamente, Myrian Delgado Gerente General
4 out of 5
by Maria from Lima

Para un corta estadia en Quito

Posted Jan 3, 2016 on Hotels
Excelente hotel, buen servicio, ubicado a pocos metros de Mall El Jardin y Parque La Carolina.
Comment from Hotel Management
Mar 12, 2016 by Gerente General, Hotel Management
Estimada María: Gracias por dejarnos saber su percepción acerca de nuestra estadía, el que destaque nuestro servicio es algo memorable para nosotros. Siempre que necesite algo no dude en dejarnos saber. Cordialmente Myriam Delgado Gerente General
5 out of 5
by Carol from Boulder

Nice Hotel in good location

Posted Nov 30, 2015 on Hotels
Stayed for one night. Everything was fine. It is close to a modern shopping mall that has a food court. The rooms are nicely sized and clean. The staff was helpful and friendly.
Comment from Hotel Management
Feb 6, 2016 by Gerente General, Hotel Management
Dear Carol: Greetings from Howard Johnson Quito Hotel. We received your answers on our Satisfaction Survey regarding your latest experience with us and we would like to thank you for this feedback and for your preference to our brand. Your opinion certainly assist us through our continuously process of improvement. Certainly, this feedback assists us to set a higher standard of quality and efficiency confirming this hotel as an excellent choice. Looking forward to host you soon. Myriam Delgado
5 out of 5
by A verified traveler

Posted Nov 29, 2015
Nice hotel the only point is breakfast not included
Comment from Hotel Management
Nov 30, 2015 by General Manager, Hotel Management
Dear Guest: Thank you so much for your comment about your recent stay, about the breakfast you have a special price like guest, however for the next year we are reviewing this point, would be a pleasure to host you soon. Best Regards Myriam Delgado General Manager
4 out of 5
by A verified traveler

This traveler left a rating score only Posted Nov 20, 2015 on Hotels
4 out of 5
by Patricia from Ecuador

Posted Nov 6, 2015 on Hotels
El servicio excelente pero no disponen de cunas cómodas para bebés, los corrales no tienen colchones y mi hijo de 7 meses se levanto todas las noches por lo incómodo que era dormir en el, pues le pidieron un edredón doblado para simular un colchón.
Comment from Hotel Management
Jan 30, 2016 by Gerente General, Hotel Management
Estimada Patricia: Gracias por su comentario acerca de su última estadía con nosotros, lamentamos que no hayamos suplido sus necesidades con respecto al descanso de su bebé, le comento que el hotel está haciendo la inversión de nuevas cunas para brindar este servicio, una vez más me disculpo por los inconvenientes que esto le pudo causar. Esperamos que nos visite nuevamente. Myriam Delgado Gerente General