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Reviews of Denner Hotel

Denner Hotel
Bergheimer Straße 8, Heidelberg, BW

Reviews

7.2

Good

Rating 10 - Excellent. 6 out of 23 reviews" "
Rating 8 - Good. 7 out of 23 reviews" "
Rating 6 - Okay. 7 out of 23 reviews" "
Rating 4 - Poor. 0 out of 23 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 3 out of 23 reviews" "

8.0/10

Cleanliness

6.4/10

Staff & service

7.0/10

Amenities

7.0/10

Property conditions & facilities

6.0/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Gerald

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2019
Response from Dieter on Nov 29, 2019
Thank you!

10/10 Excellent

Jessica

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Sehr sauberes, schön eingerichtetes, modernes Zimmer. Gute, Zentrale Lage.
Stayed 2 nights in Sep 2021

6/10 Okay

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities
The room was large and tidy. Very large curtains in front of a tiny window however. It was hard to ventilate the room and it was very hot (we were there with hot weather; there’s no a/c). This is not really a hotel on itself but a satellite of the hotel on the other side of the road. The corridor and staircase are a bit messy, there was a broken window, door right into a bar kitchen was open every night. The bar was on the on the bottom floor and the noise is audible in the rooms (we were on the top floor). I did not see a lift, room was on third floor. The walls were very thin so neighbours watching tv at 2AM was way too loud. On the plus side: the bed was comfortable, the shower pressure was good, the room was very decently sized, the location was central.
Stayed 3 nights in Jul 2021

6/10 Okay

Fabio

Traveled with group
Liked: Cleanliness, room comfort
Turista in Germania.
Per una toccata e fuga va bene sicuramente non è adatto per soggiorni lunghi.
Stayed 2 nights in Mar 2020

6/10 Okay

Rita, Tirol

Traveled with partner
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
Hatte im Hotel Denner gebucht Adresse stand auf der Buchung digitaler Eingang ging nicht die Tür blieb verschlossen. Nach meiner Nachfrage im Café nebenan ging ich in den Bayrischen Hof. Dort wurde mir mitgeteilt das ich dort wohne!?! Gut aber was tun wenn man nach 20.00 Uhr kommt? Da ist die Rezeption nicht mehr besetzt.
Stayed 2 nights in Jan 2020

10/10 Excellent

ALESSANDRA SACRAMENTO

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Dec 2019

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with partner
Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Hübsch gestaltete Zimmer, gute Idee auch der Frühstücksgutschein als Ersatz für den Zimmerservice. Keine Rezeption im Haus, dafür im nahe gelegenen Bayrischen Hof. Angebot der Tiefgarage dort hilfreich, aber durch mittags nicht besetzte Rezeption bzw. am Sonntag abgeschlossenes Parkhaus etwas umständlich. Dafür sehr nettes Personal!!
Stayed 2 nights in Nov 2019
Response from Dieter on Dec 4, 2019
Herzlichen Dank für das Lob. Ich wünsche Ihnen von Herzen eine schöne Vorweihnachtszeit!

2/10 Terrible

Nuka

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
0
Sehr geehrte Damen und Herren Ich muss leider Sagen ich viel Probleme gehabt und Ich musste überall Anrufen mit ich checken und ich habe nach 2 Stunden jemanden erreicht am Telefon wo er erklärte der Checken musste in andre Gebäuden ist und Wehre bis 6 morgens jemanden da Aber ich bin entseucht da wahrst niemanden und bei Rezeption und Türen wahren zu Ich Stand wie eine Hund in Straßen am habe versuchte wider vom jemanden zu anrufen wahr eine Damen an Tel die wüsste selber nichts hat mich über Halbe Stunde am Telefon aufgehalten und sie wüsste nicht über checkin Namen Ende da ist es eine automatische gäret habe die ganze Daten eingegeben und dann kommt es eine Karte raus und Parken konnte Man jegend wo parken wahr keine Parkplätze zum parken Und morgen früh hat jemanden 8 Uhr ge klopfen and der Tür fragte wann bin ich fertig dass wahr nicht professionelle hotel und ich werde niemals wider da buchen Mit freundlichen Grüße M.Nuka
Stayed 1 night in Nov 2019
Response from Dieter on Nov 29, 2019
Hallo Nuka, also was soll ich sagen, es ist eben so: Wenn Sie ein Hotel buchen, dass keine Rezeption hat, Sie weder die Bestätigung lesen, die wir Ihnen schickten noch die Anreisebedingungen beachten, die hier hinterlegt sind, dann kann ich Ihnen auch nicht helfen. Nächstes Mal lesen Sie einfach bitte die Bestätigung. Das gilt nicht nur für uns, sondern auch für andere Hotels. Denn da stehen durchaus hilfreiche Sachen drin. Preis, Aufenthaltsdauer, Stornierungsbedingungen, etc. Aber es ist klar, es ist immer das Hotel schuld. Ja ja ja…

10/10 Excellent

Verified traveler

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2019
Response from Dieter on Nov 29, 2019
Thank you !

2/10 Terrible

Verified traveler

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
최악의 숙소!
2박을 예약했지만 결국 못 견디고 하루 숙박비를 버리고 나옴. 1. 사진이 속지 말 것! - cosy해 보이지만 절대 그렇지 않다. 사진을 많이 올려놨지만 첨부한 사진이 전부. 2. 불친절 - 방에 히터도 나오지 않고 온수도 나오지 않는데 밤이 지나고 아침에 물어보니 정오 쯤에나 될 거라는 답. 그 후 안 되어서 연락하니 저녁에 한 번 트라이해 보라는 무심한 답변 뿐. 3. 온라인 체크인 - 불편함은 두말할 것 없다. # 당신의 여행을 망치지 말 것!
Stayed 2 nights in Oct 2019
Response from Dieter on Nov 29, 2019
To clarify: There is water, hot, warm, medium in each room. Once we had Problems with the heating. We got a worker solving the problem, so you had hot water in the evening. We are sorry About any inconvenience, but sometimes Things got broken. That's Nothing what you could blame us.

10/10 Excellent

Verified traveler

Stayed 1 night in Sep 2019

2/10 Terrible

Mansour

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Charged my credit higher than the payment of the
تم خصم مبلغ اكثر من الذي تم حجزه حيث لم يعاد التامين
Stayed 14 nights in Jul 2019

6/10 Okay

Verified traveler

Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in Aug 2019

8/10 Good

Jan

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Zentral gelegen, aber ohne Service
Das Hotel ist relativ zentral gelegen. Allerdings erfolgt das Ein- und Auschecken über ein nahegelegenes Schwesterhotel, im Denner gibt es keinen Mitarbeiter und auch kein Frühstück. Das Zimmer war angenehm groß und gut ausgestattet, leider ohne Klimaanlage und das Fenster vorn heraus über einer größeren Kreuzung und einer Shisha-Bar.
Stayed 1 night in Jul 2019

6/10 Okay

Verified traveler

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service
エレベーターなし。冷蔵庫なし。エアコンなし。フロントは隣のホテル。コーヒーあれど紙コップなし。朝食は隣のホテル、美味しかったけど高かった。ロケーションはよい。
Stayed 4 nights in Jul 2019

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness
엘리베이터 없고 방음 진짜 안되는 거 빼면 다 좋아요. 옆방윗방 걷고 씻는 소리가 생생하게 느껴져요. 버스정류장 바로 앞이라 어디든 갈 수 있어요. 걸어서도 충분히 가는 건 좋았어요.
Stayed 1 night in Jul 2019

6/10 Okay

Verified traveler

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, room comfort
Stayed 3 nights in Jul 2019

8/10 Good

Verified traveler

街の中心地にあり最高のロケーションでした。 レセプションの場所がホテルから離れており全く分からずに困りました。情報もないままで残念です
Stayed 1 night in Jun 2019

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good Hotel
Location of the hotel is good. Check-in time is a little bit late and don't forget that this is a self check-in hotel. Thanks to Elena, we can made the check-in early.
Stayed 1 night in Jun 2019

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Schönes Zimmer mit sehr gutem Boxspringbett und balkon in der Heidelberger Innenstadt. Lebemdiges Umfeld daher auch nachts nicht leise. Hat uns nicht gestört. Leider keinen Minibar vorhanden.
Stayed 1 night in Jun 2019

6/10 Okay

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in May 2019

8/10 Good

Pascal

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2019

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Der vollkommen automatisierte Check-In mit digitalem Schlüssel ist zwar zunächst gewöhnungsbedürftig, aber im Grunde funktioniert es recht einfach und zuverlässig. Das Zimmer war sauber, nett eingerichtet und trotz Innenstadtlage ruhig.
Stayed 1 night in Apr 2019