Ratings based on 166 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.1 out of 5
86% of guests recommend
4.4 Room cleanliness
4.1 Service & staff
4.0 Room comfort
4.1 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
5 out of 5
by A verified traveler from Freiburg im Br.

Großes zentral gelegenes Hotel

Posted Dec 2, 2016
Pros: Das Design des Zimmers
Cons: Aufzüge machen sehr lautes "Pling-Geräusch" , hört man deutlich im Zimmer und ist sehr störend ( nachts )
Location: Zentrum
War ein Wochenende im Hotel, Zimmer im 5 Stock, ruhig, modern und comfortabel eingerichtet.
5 out of 5
by A verified traveler

Posted Oct 26, 2016
This was a great location in the downtown core of the city !
Comment from Hotel Management
Oct 31, 2016 by Dorint Kongresshotel Mannheim, Hotel Management
Dear Sir or Madam, Thank you very much for your positive comment on Expedia. We are delighted to hear that you have enjoyed your stay with us. Come back soon - we are looking forward to welcoming you again! Kind regards, Your Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) and team
5 out of 5
by A verified traveler

Perfekt

Posted Oct 19, 2016
Freundlicher Empfang. Mega schönes Zimmer. Jederzeit wieder
Comment from Hotel Management
Oct 21, 2016 by Dorint Kongresshotel Mannheim, Hotel Management
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und Ihnen insbesondere unsere modernen Zimmer gefallen. Bis zu Ihrem nächsten Besuch im Dorint Kongresshotel Mannheim grüßen wir Sie ganz herzlich aus der Quadratestadt! Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
2 out of 5
by A verified traveler from deventer

Horrible location

Posted Oct 17, 2016
Pros: The room: comfort, and sizewise.
Cons: Train your staff or expand the number so they have time to take care oof a customer instead of doing their job
Location: I was there for a meeting at the congress centre. Unfortunately there was nothing else nearby to sleep.
If you open a window to sleep with fresh air it is like camping on a motorway, day and night. The city centre of Mannheim has nothing to offer but standard: architecture wise and shops. Individuality seems a word never heard of. This includes the staff at the reception: not helpfull, treating us as a number instead of as a customer.
Comment from Hotel Management
Oct 20, 2016 by Dorint Kongresshotel Mannheim, Hotel Management
Dear Sir or Madam, Thank you for your feedback. We are very sorry that your stay with us was not to your full satisfaction. We apologize for all the inconvenience caused from your room on the street side. We really understand that you were very upset about his. We look forward to having the opportunity to welcome you back. Kind regards, Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) and team
4 out of 5
by A verified traveler

Posted Oct 7, 2016
freundlicher Service, Zimmer sehr sauber und nicht abgewohnt, sehr gute Lage.
Comment from Hotel Management
Oct 11, 2016 by Dorint Kongresshotel Mannheim, Hotel Management
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und unsere neu renovierten Zimmer lobend erwähnen. Bis bald in Mannheim und im Dorint Kongresshotel! Herzliche Grüße Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
3 out of 5
by A verified traveler from Nürnberg

warmes Wasser nur auf Drängen

Posted Oct 4, 2016
Nachdem das warme Wasser im Bad nicht funktionierte, musste die Rezeption telefonisch erst davon überzeugt werden, dass wir dies benötigten. Eine Mitarbeiterin wollte uns dann zum Duschen in ein weiteres Zimmer abholen. Erst auf den Hinweis, dass unser Aufenthalt noch länger dauert, musste Sie dies noch einmal 15 min klären, bevor wir ein neues Zimmer bekamen. Dies lag nun zur verkehrsreichen Straße (aus den Fenstern löste sich schon die Gummidichtung) und war entsprechend laut.
Comment from Hotel Management
Oct 10, 2016 by Dorint Kongresshotel Mannheim, Hotel Management
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Ihre Hinweise haben wir notiert und im Team ausgewertet. Wir bedauern es sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht rundherum zufrieden waren. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim nochmals die Chance geben, unsere Leistungsfähigkeit unter Beweis zu stellen. Herzlichst, Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
5 out of 5
by A verified traveler

Great hotel and nice location!!

Posted Sep 21, 2016
Pros: Almost everything
Cons: I think that the dining could be better but there are a lot of nice places to eat.
Location: Shopping, dining, exploring
The hotel was very comfortable and the staff very helpful and friendly. The location is great for dining and shopping. Clean room and seems newly renovated. I would recommend this hotel and it especially seems good for business.
Comment from Hotel Management
Sep 29, 2016 by Dorint Kongresshotel Mannheim, Hotel Management
Dear Sir or Madam, thank you very much for your comment and your open feedback. We are delighted to hear that you have enjoyed your stay with us and that you especially liked our newly modernized rooms. Come back soon - we are looking Forward to welcoming you again! Kind regards, Your Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) and team
3 out of 5
by A verified traveler

Gutes Hotel ,

Posted Sep 20, 2016
Gutes Hotel Zimmer , Service sehr gut. Leider ist die Organisation des Frühstückraums mangelhaft, an Sonn-/Feiertagen wird ein öffentliches Frückstückbuffet angeboten. Über 50% der Plätze waren reserviert (leere Plätze ),kein Platz mehr für uns. Deshalb sollten wir draussen frühstücken. Bei der Buchung war angegeben Frühstück geht aufs Hotel, dies war nicht der Fall. Es stellte sich heraus , das dieses Angebot nur für den normalen Preis der Zimmer gültig ist.
Comment from Hotel Management
Sep 28, 2016 by Dorint Kongresshotel Mannheim, Hotel Management
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir bedauern es sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war und geben Ihre Hinweise bezüglich der Platzreservierungen an Sonn- und Feiertagen unverzüglich an die zuständigen Abteilungsleiter weiter. Geben Sie uns doch bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim die Möglichkeit, Sie von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team.
5 out of 5
by A verified traveler from New York, NY

Nice hotel with convenient location

Posted Sep 18, 2016
Pros: Location, clean, helpful attentive stuff.
Cons: I was missing some sheets in the bed, as they have what seems to be common in northern Europe, just a covet on top of the fitted sheet.
The hotel is great for a business trip, that is what I did. The rooms were recently renovated and that shows up. Very clean, pleasant room. Friendly and helpful staff, awesome breakfast buffet and the room service was good, quick and attentive. The wifi connection was sometimes a bit choppy, so they should take care of that. The hotel is located in the town center, walking distance from the major store area and the train station. Also some interesting restaurants around, like Zwieblers, a small cozy wine bar at the other side of the Friedrichsplatz.
Comment from Hotel Management
Sep 28, 2016 by Dorint Kongresshotel Mannheim, Hotel Management
Dear guest, thank you very much for your comment and your open feedback. We are delgihted to hear that you have enjoyed your stay with us and that you especially liked our newly renovated and modernized rooms. Come back soon - we are looking forward to welcoming you again! Kind regards, Your Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) and team
5 out of 5
by A verified traveler

Posted Sep 5, 2016
Alles hat gestimmt Zimmer sehr gut ruhig und doch zentrumsnah
Comment from Hotel Management
Sep 8, 2016 by Dorint Kongresshotel Mannheim , Hotel Management
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen einen rundherum angenehmen Aufenthalt bereiten und Sie vor allem mit unserer zentralen Lage begeistern konnten. Wir freuen uns Sie schon bald wieder zu begrüßen! Herzliche Grüße aus Mannheim, Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team.