Ratings based on 402 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.3 out of 5
96% of guests recommend
4.5 Room cleanliness
4.4 Service & staff
4.2 Room comfort
4.4 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
3 out of 5
by A verified traveler

Mannheim City ist nicht schön

Posted Jul 26, 2016
Relativ kleines Zimmer die gegend ist eher unangenehm
3 out of 5
by A verified traveler from Fuchsstadt

Gutes Hotel in Mann-City

Posted May 19, 2016
Pros: Sehr freundliches Personal...von der Rezeption bis zur Putzfrau sehr freundlich. Daumen hoch!! Badezimmer auf neuestem Stand...wirklich vorzeigbar!!
Cons: Gangbares Internet Niedrigere Preise Tiefgarage Wegfall der Frühstückspauschale Minikühlschrank auf dem Zimmer
Location: Ganz in der Nähe (800m) ist die Fußgängerzone mit einer Reihe Geschäfte. 5 Autominuten entfernt befindet sich die Rhein-Galerie...TOP!!!
Mein Zimmer kostete pro Übernachtung über 125€ im Schnitt. Ich habe mich, was das eigentliche Wohnen im Zimmer anging, sehr wohl gefühlt. Sehr sauber, gute Ausstattung und sehr freundliches Personal!! Aber: Wenn man schon so viel Geld pro Übernachtung für ein normales Einzelzimmers verlangt, sollte man einige "alltägliche Dinge" als selbstverständlich ansehen, dass sie im Preis eingeschlossen sind wie z.B Nutzung der hoteleigenen Tiefgarage oder das simple Frühstück. Für beides musste man bei Nutzung satte Aufpreise pro Tag zahlen. Zählt man beide Nutzungspauschalen zusammen, komme ich pro Übernachtung mit Garage und Frühstuck auf satte 155€ !!! Die Tiefgarage musste man schon fast gezwungen nutzen, da die Lage des Hotels eine Alternativmöglichkeit so gut wie ausschloss. Ein kleiner Minikühlschrank wäre nicht nur wünschenswert, sondern in der heutigen Zeit fast schon normal, wenn man von Minimalausstattung sprechen will. W-Lan wurde kostenlos angeboten, aber außer eine Verbindung zum Router kam oft nichts zu Stande. Internet zu 80% nicht nutzbar. In einer Zeit, wo die Menschheit zum Mars fliegen lässt, um sinnlos Steine zu sammeln, sollte es im Jahre 2016 möglich sein, komplikationsloses Internet zur Verfügung zu stellen. Trotzdem habe ich mich wohl gefühlt, vielleicht auch, weil es nur ein 4 Tagesaufenthalt war. Man jammert bekanntlich schnell auf hoher Ebene. Aber sehr nettes Personal und saubere Zimmer sind nicht alles, was den Aufenthalt in einem Hotel Freude macht.
Comment from Hotel Management
Jun 10, 2016 by Stefanie Herold, Hotel Management
Sehr geehrter Norbert, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung bezüglich Ihrem Aufenthalt zu geben. Die Informationen unserer Gäste sind uns sehr wichtig. Nur damit haben wir die Möglichkeit, unsere Serviceleistungen stets zu überprüfen und zu verbessern. Es freut mich, dass es Ihnen ansonsten bei uns gefallen hat und dass Sie sich wohl bei uns gefühlt haben. Mit freundlichen Grüßen Stefanie Herold General Manager/Direktorin Mercure Hotel Mannheim am Rathaus
4 out of 5
by A verified traveler from neuwied

Gut u zentral , wie immer

Posted May 6, 2016
Check in freundlich u schnell, Zimmer wie immer gut, zentrale stadtlage,
Comment from Hotel Management
Jun 10, 2016 by Stefanie Herold, Hotel Management
Sehr geehrter Frank, vielen Dank für die positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hause. Es freut mich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Mit freundlichen Grüßen Stefanie Herold General Manager/Direktorin Mercure Hotel Mannheim am Rathaus
5 out of 5
by Jan

Posted Apr 29, 2016 on Hotels
Comment from Hotel Management
Jun 30, 2016 by SJung, Hotel Management
Guten Tag Jan, vielen Dank für die positive Bewertung Ihres Aufenthaltes. Mit freundlichen Grüßen Stefanie Herold Direktorin / General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus
5 out of 5
by Ingrid from Spreitenbach

Wochenendausflug

Posted Apr 27, 2016 on Hotels
Nahe zu Sehenswürdigkeiten, Haupteinkaufsstrassen und zu öffentlichen Verkehrsmitteln und trotzdem sehr ruhig.
Comment from Hotel Management
Jun 14, 2016 by SJung, Hotel Management
Sehr geehrte Frau von Spreitenbach, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Stefanie Herold General Manager/Direktorin Mercure Hotel Mannheim am Rathaus
4 out of 5
by A verified traveler

ビジネス利用には最適。

Posted Apr 20, 2016 on Hotels
ビジネスで利用しましたが周辺地域は静かで、設備も十分だったと思います。スタッフも笑顔で応えてくれました。徒歩圏内には地元料理のレストランがあります。
Comment from Hotel Management
Jun 9, 2016 by SJung, Hotel Management
Dear Guest, Thank you for the positive feedback concerning your stay in our hotel. We hope to see you soon again. Kind regards Stefanie Herold General Manager/Direktorin Mercure Hotel Mannheim am Rathaus
5 out of 5
by Torsten

Posted Apr 14, 2016 on Hotels
Comment from Hotel Management
Jun 25, 2016 by SJung, Hotel Management
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus
5 out of 5
by A verified traveler

Excellent choice

Posted Apr 1, 2016 on Hotels
Room was great, staff were lovely and very helpful. Couldnt have asked for more really.
Comment from Hotel Management
Jun 11, 2016 by SJung, Hotel Management
Dear guest, thank you very much for your positive feedback. It will be a pleasure for me to share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. We hope to welcome you back in the near future. Kind regards Stefanie Herold General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus
5 out of 5
by Sandro from Bischofszell

Tolles Hotel

Posted Mar 30, 2016 on Hotels
Wir verbrachten eine Nacht im Hotel nach dem Besuch eines Handballspiels in der SAP Arena. Das Hotel liegt nahe einer Strassenbahn, die direkt zur Arena führt, ist aber sehr ruhig gelegen. Der Service im Hotel war einwandfrei, genauso wie das Zimmer und das Frühstück. Für eine Nacht war es perfekt!
Comment from Hotel Management
Jun 4, 2016 by SJung, Hotel Management
Sehr geehrter Sandro, herzlichen Dank für Ihr Feedback, Es freut mich, dass Sie einen schönen Aufenthalt in unserem Haus hatten. Besuchen Sie uns bald wieder. Wir freuen uns auf Sie. Herzliche Grüße Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus
5 out of 5
by Ingmar from Stockholm

great hotel with excellent breakfast buffet!

Posted Mar 7, 2016 on Hotels
Very good hotel that I often book for my business trips to Mannheim. The rooms are in excellent condition and very clean, the breakfast buffet is highly recommended. The surrounding area is okay, but offers quite a few good and reasonable restaurants. The main shopping district is only a few hundred meters away.
Comment from Hotel Management
May 14, 2016 by SJung, Hotel Management
Dear guest, thank you very much for your positive feedback. We hope to welcome you back in the near future. Kind regards Stefanie Herold General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus