Ratings based on 69 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.8 out of 5
100% of guests recommend
4.0 Room cleanliness
3.9 Service & staff
3.7 Room comfort
3.7 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
3 out of 5
by juan guillermo

Posted May 1, 2016 on Hotels
Comment from Hotel Management
Jul 9, 2016 by Luis Otavio Pinheiro, Hotel Management
Caro Hóspede, Muito obrigado por deixar a sua avaliação. Esperamos o seu retorno em breve! Muito obrigado, Luís Otávio - Gerente Geral
3 out of 5
by Samuel

Precisa de Manutenção

Posted Mar 23, 2016 on Hotels
O hotel sempre foi muito bom mas precisa de renovação. O que notei é um certo relaxamento na manutenção, luzes queimadas no quarto, colchão muito usado precisando ser trocado e toalhas muito velhas e em mal estado.
Comment from Hotel Management
Jun 4, 2016
Caro Hóspede, Primeiramente, gostaria de agradecer por haver disponibilizado parte do seu tempo para deixar seus comentários. Estamos programando uma reforma geral do empreendimento para iniciar ainda em 2016. Além da reforma, trabalhamos na prevenção de ocorrências, como lâmpadas queimadas e fazemos a troca do enxoval anualmente. Esperamos o seu retorno em breve! Muito obrigado, Luís Otávio - Gerente Geral
3 out of 5
by Marinalva from salvador

Bom hotel

Posted Dec 17, 2015 on Hotels
Bom hotel na categoria executiva. Café da manhã legal, limpeza do quarto também. Só o chuveiro que deixa a desejar, a regulagem não é boa. O travesseiro também é muito fino mas a cama é ok.
3 out of 5
by Marcus Vinicius from Brasil

Caro para o que oferece.

Posted Oct 16, 2015 on Hotels
Hotel caro para o que oferece. Paredes sujas, pisos manchados, colchão ruim. A localização é excelente.
Comment from Hotel Management
Jan 2, 2016 by Alessandra Esteves, Hotel Management
Prezado Sr. Marcus Vinicius, Agradecemos por ter manifestado sua opinião nesse site, pois entendemos ser um voto de confiança no nosso interesse em aprimorar os serviços oferecidos. Lamento que sua percepção não tenha sido plenamente satisfatória. Já conversei com a equipe de governança para que tenham maior cuidado na liberação de apartamentos com pontos a rever e tenha certeza de que não irá se repetir. Peço desculpas por não ter correspondido a sua expectativa e espero que possa voltar em outras oportunidades. Atenciosamente, Alessandra Esteves
4 out of 5
by José Francisco from Ribeirão Preto

Muito boa

Posted Sep 9, 2015 on Hotels
É a segunda vez que ficamos neste hotel, pois é grudado ao shopping e facilita um dos passeios.
Comment from Hotel Management
Nov 21, 2015 by Alessandra Esteves, Hotel Management
Prezado Sr.José, Ficamos contentes que tenha gostado de sua hospedagem conosco. Esperamos que possa voltar em outras oportunidades ! Atenciosamente, Alessandra Esteves Gerente Geral
4 out of 5
by Rodrigo

This traveler left a rating score only Posted Sep 8, 2015 on Hotels
4 out of 5
by Flavia from Belo Horizonte

Tranquilo

Posted Aug 28, 2015 on Hotels
Foi tranquilo
Comment from Hotel Management
Nov 7, 2015 by Alessandra Esteves, Hotel Management
Prezada Sra. Flavia, Ficamos contentes que tenha se sentido bem em nosso hotel! Esperamos que possa voltar sempre que possível, para usufruir novamente de nossas acomodações e serviços. Atenciosamente. Alessandra Esteves Gerente Geral
4 out of 5
by A verified traveler from Brasília - DF

Ao lado do shopping

Posted Aug 10, 2015
Location: Não fica na parte central da cidade, mas é bem ao lado do Novo Shopping. Achei muito prático.
Cheguei numa sexta e saí no domingo, ou seja, hospedei-me durante duas noites. Para os meus propósitos, a localização do hotel foi muito vantajosa, pois fica ao lado de um shopping no meio do caminho entre o aeroporto e o evento onde eu precisava ir. Minha esposa, aliás, marcou salão no próprio shopping e foi tudo muito prático para nós. O café da manhã não é bem um banquete, mas é bem feito e o ambiente do restaurante é bastante agradável. Os funcionários são discretos, educados e solícitos. O quarto é limpo e razoavelmente espaçoso.
Comment from Hotel Management
Aug 17, 2015 by Alessandra Esteves, Hotel Management
Prezado hóspede, Ficamos muito satisfeitos com seu feedback a respeito de sua hospedagem. Realmente nosso hotel está numa região privilegiada, de fácil acesso a qualquer outra localidade e com muitas facilidades, principalmente por estar dentro de um Shopping. Esperamos que possa voltar em outras oportunidades para usufruir novamente de nossos serviços! Atenciosamente, Alessandra Esteves Gerente Geral
3 out of 5
by A verified traveler

Hotel antigo, reformas esteticas mas com problemas

Posted Jul 30, 2015 on Hotels
Reservei um quarto com cama Queen no hoteis.com e ao chegar eram 2 camas de casal comum. Solicite, na reserva, um quarto longe de barulho e me colocarem virado para a estrada. Hotel antigo, reformado esteticamente mas com varios "problemas" estruturais, ar condicionado é split mas taparam o buraco da janela do ar antigo com um pedaço de madeira, entao o barulho da unidade externa do split é enorme. Porta do banheiro remendada por dentro. Vidro do chuveiro (blidnex, imagino) de correr e toda hora emperrava. Apesar disso o quarto é bonito (como nas fotos) mas se preocuparam somente na estetica. Toda hora ouvia barulho de descarga alto dos quartos (nao sei se dos acima, ou do lado). No cafe da manha pouquissimas mesas, tive que esperar em pé por uns 5 minutos até alguem sair. Em resumo, hotel de rede americana (sleep in) onde o hotel é antigo, com reformas esteticas até boas, mas sem preocupação alguma com as funcionalidades.
Comment from Hotel Management
Oct 10, 2015 by Alessandra Esteves, Hotel Management
Prezado hóspede, Agradecemos por ter manifestado sua opinião a respeito de sua hospedagem e lamento que não tenha tido maua experiência plenamente satisfatória. Com relação ao tipo de cama reservado, estamos verificando essa informação, pois o hotel não possui camas Queen. Temos apartamentos com uma cama de casal ou com duas camas de solteiro, que são bem largas, chamadas camas de viúvas.Quanto ao relatado sobre o ar condicionado, acredito que seja algo pontual dessa apartamento e iremos solucionar, pois mesmo que a condensadora esteja externamente e separada por uma porta para acesso, existe uma vedação anti ruído e não deveriam ter trepidações. Também checaremos as falhas de Manutenção, e peço sinceras desculpas pelo ocorrido. Não costumamos liberar apartamentos para hospedagens com qualquer falha de infraestrutura. Quanto ao nosso espaço do café da manhã, ele costuma acomodar tranquilamente a quantidade de hóspedes, até porque temos também mesas ao lado de fora, numa agradável varanda, para momentos de pico. Peço novamente desculpas pelos transtornos e espero que possa voltar em outras oportunidades para apagarmos a má impressão causada. Atenciosamente. Alessandra Esteves
4 out of 5
by A verified traveler

Boa localização

Posted Jul 21, 2015 on Hotels
Localização é o ponto forte deste Hotel. café da manhã muito básico
Comment from Hotel Management
Sep 26, 2015 by Alessandra Esteves, Hotel Management
Prezado hóspede, Agradecemos por tecer seus comentários a respeito de sua hospedagem e lamento que não tenha ficado satisfeito com nosso café da manhã. Procuramos oferecer itens bem variados e de excelente procedência, dentro de um padrão de café da manhã para hotéis de categoria econômica como o nosso caso. Com relação a localização, realmente é um de nossos diferencias, por estar numa região de fácil acesso a qualquer local na cidade e dentro do complexo de um grande Shopping. Espero que possa voltar em outras oportunidades a nosso hotel! Atenciosamente,