Ratings based on 716 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.3 out of 5
94% of guests recommend
4.6 Room cleanliness
4.6 Service & staff
4.0 Room comfort
4.4 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
3 out of 5
by A verified traveler from b

Alright

Posted Jul 27, 2016
King bed was actually two singles together. Staff not very welcoming. Hotel a bit old fashioned.
Comment from Hotel Management
Jul 27, 2016 by Mona Samir, Hotel Management
Dear guest, We would like to thank you for choosing the Windsor Copa on your recent trip to Rio, and also for taking your time to help us through your comments. Concerning your comments, Windsor Copa is a new hotel, has only 4 years and we are consider by guests as a modern and new hotel, also with a new furniture. We would like to inform you that we have double beds in all rooms categories. Once again we thank you for your time and we will be honored to have you as our guest once again. Sincerely, Mona Samir
5 out of 5
by A verified traveler from Mar del Plata, Argentina

Hermoso hotel muy cómodo en la mejor ubicación!!!

Posted Jul 26, 2016
Pros: La tranquilidad, la atención de sus empleados...el desayuno buffet, exquisito!!!
Cons: No tengo comentarios...
Location: Cerquísima de la playa de Copacabana que es muy linda. Cerca de los puntos turísticos más importantes...la ubicación es genial!!!
El hotel es hermoso...con todas las comodidades y servicios.Muy buena ubicación. La atención es excelente y muy detallada. Supieron entenderme y darme buenas opciones y recomendaciones. Las habitaciones muy cómodas y reconfortantes. El Windsor Copa Hotel es súper recomendable!!!
Comment from Hotel Management
Aug 16, 2016 by Mona Samir, Hotel Management
Estimada huésped Barby, Nos gustaria agradecerle por haber escogido nuestro hotel, fué un placer tenerlo con nosotros. Quedamos contentos al saber que también le ha gustado nuestra localización, el servicio y el desayuno. Gracias por sus elógios, esperamos que sean útiles para otros usuários. Esperamos que nos vuelva a visitar en breve. Reciba un cordial saludo, Mona Samir
5 out of 5
by A verified traveler

Buena ubicación

Posted Jul 12, 2016
Este hotel se encuentra a dos cuadras de la playa Copacabana, sobre la Avenida Nuestra Señora de Brasil, sobre la cual se ubican las paradas de buses y taxis que te llevan a las principales atracciones de Río. Cerca y al frente hay supermercados, farmacias, tiendas de artesanía, restaurantes, casas de cambio y todo lo necesario que se pueda necesitar. El desayuno está incluido y es muy variado. La atención muy buena y te hablan en español en la recepción.
Comment from Hotel Management
Jul 16, 2016 by Mona Samir, Hotel Management
Estimada huésped Maria, Nos gustaria agradecerle por haber escogido nuestro hotel, fué un placer tenerla con nosotros. Quedamos contentos al saber que también le ha gustado nuestra localización, el servicio y el desayuno. Gracias por sus elógios, esperamos que sean útiles para otros usuários. Esperamos que nos vuelva a visitar en breve. Reciba un cordial saludo, Mona Samir
4 out of 5
by Cibele from belo horizonte

Bom hotel

Posted May 24, 2016 on Hotels
O hotel é muito bom, bom café da manhã, funcionários atenciosos. Porém, fica localizado no centro e, nos finais de semana, as ruas nos arredores ficam um pouco desertas.
Comment from Hotel Management
by Mona Samir, Hotel Management
Prezada Sra. Cibele, antes de mais nada, gostaria de agradecer pela escolha de um de nossos 16 hotéis da REDE WINDSOR! De acordo com as características citadas, acredito que sua escolha tenha sido para outro hotel da Rede Windsor, já que o Windsor Copa fica no bairro de Copacabana. De qualquer forma, agradecemos os elogios a nossa Rede e temos certeza que sua experiência será de grande valor para outros usuários. Um cordial abraço, Mona Samir
4 out of 5
by emilio

Posted May 18, 2016 on Hotels
Comment from Hotel Management
Jul 23, 2016 by Mona Samir, Hotel Management
Prezado Sr Emilio, Ficamos muito felizes em saber que tenha gostado de nosso hotel e que o recomende para outros usuários. Nossos esforços são recompensados pela satisfação de nossos clientes! Agradecemos por dividir suas boas impressões e esperamos revê-lo em breve! Um cordial abraço, Mona Samir.
4 out of 5
by Paulo from Belém - PA

hotel bom

Posted May 18, 2016 on Hotels
A estadia foi boa, o hotel é bom, mas não em termos de custo-benefício, achei um pouco caro pelo serviço disponibilizado. Tive um problema em minha hospedagem, minha TV estava com problema e me foi prometida a troca, entretanto o hotel não cumpriu o prometido.
Comment from Hotel Management
Jul 23, 2016 by Mona Samir, Hotel Management
Prezado Sr Paulo, Obrigada por avaliar a sua experiência em hospedar-se no Windsor Copa Hotel. Estamos sempre trabalhando para oferecer a melhor qualidade possível de produtos e atendimento. Aproveitamos para informar, que durante sua estada foi feita a verificação na tv e nenhuma falha foi constatada. Após o check out foi feita uma avaliação mais duradoura e percebemos que a falha na tv era intermitente (por isso não foi detectada na primeira vez) e a troca foi efetuada. Mais uma vez agradecemos seus comentário e esperamos recebe-lo novamente em breve! Um cordial abraço, Mona Samir
4 out of 5
by Augusto César

Posted May 17, 2016 on Hotels
Comment from Hotel Management
by Mona Samir, Hotel Management
Prezado Sr. Augusto Cesar, Obrigada por avaliar a sua experiência em hospedar-se no Windsor Copa Hotel. Estamos sempre trabalhando para oferecer a melhor qualidade possível de produtos e atendimento. Esperamos recebe-lo novamente em breve! Um cordial abraço, Mona Samir
4 out of 5
by CASSIA from São Paulo

Estadia tranquila e confortável

Posted May 16, 2016 on Hotels
Muito bem recebida desde o check in até o saída. Funcionários atenciosos, atendimento cortes e funcional. Instalações de acordo com o prometido. Wifi perfeito. Café da manhã satisfatório. Localização próxima estação metro, ponto de ônibus na porta e táxis sempre à disposição. Com certeza voltarei.
Comment from Hotel Management
by Mona Samir, Hotel Management
Prezada Sra Cassia, Ficamos muito felizes em receber os seus comentários e muito lhe agradecemos pelos elogios aos nossos serviços. É sempre muito gratificante para a equipe ter o seu trabalho reconhecido. De fato, somos bastante privilegiados por nossa estrutura super moderna, já que o Windsor Copa tem somente quatro anos de inaugurado, e por nossa localização, a apenas uma quadra da praia mais famosa do Brasil e também muito perto dos principais pontos turísticos de nossa cidade. Enquanto aguardamos uma nova oportunidade de recepcioná-la, estaremos sempre trabalhando para oferecer a melhor qualidade possível de produtos e atendimento aos nossos hóspedes. Forte abraço, Mona Samir
4 out of 5
by A verified traveler

Localização muito boa, perto da praia.

Posted May 16, 2016
Pros: Hotel bem cuidado, quarto muito agradável e limpo, café da manhã bom. Localização boa.
muito bom o hotél, funcionários muito amigáveis e solicitos
Comment from Hotel Management
May 18, 2016 by Mona Samir, Hotel Management
Prezado hóspede, agradecemos imensamente suas palavras! Foi uma honra poder lhe acolher no Windsor Copa! Terei o enorme prazer em compartilhar seus comentários com toda equipe, pois estes são a certeza que estamos no caminho correto da excelência e presteza ao atender nossos hóspedes e clientes. Esperamos recebe-lo novamente em breve. Um cordial abraço, Mona Samir
5 out of 5
by Regis from Jundiaí

Excelente Opção em Copacabana

Posted May 16, 2016 on Hotels
Estive no hotel recentemente durante uma viagem a negocios. O time é muito atencioso e educado e o hotel é muito organizado e confortável
Comment from Hotel Management
by Mona Samir, Hotel Management
Prezado Sr Regis, Obrigada pelos seus comentários sobre sua hospedagem em nosso hotel! Todo nosso staff ficou por demais lisonjeado com seus elogios que demonstram estarmos alcançando nossos objetivos. Mais uma vez, nossos agradecimentos e até breve! Mona Samir