Ratings based on 468 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.1 out of 5
90% of guests recommend
4.4 Room cleanliness
4.4 Service & staff
4.0 Room comfort
4.0 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
5 out of 5
by RICARDO GEORGE from Barreiras/BA

Geral

Posted May 24, 2016 on Hotels
Simpatia e colaboração de todos os funcionários do hotel, destacando Fanny e Claudia da recepção
Comment from Hotel Management
Jun 15, 2016 by Jorge Molina, Hotel Management
Bom dia Ricardo Obrigado por seus comentários, para nós é um prazer atendê-lo. Saudações de Playa del Carmen. tudo será enviado para os departamentos relevantes.Nós esperamos vê-lo novamente Muito obrigado Walter Medina Ambassador Relatios Devotee
5 out of 5
by João from Rio de Janeiro - Brasil

Localização excelente

Posted May 16, 2016 on Hotels
Tenho que elogiar as funcionárias da recepção, com evidência para Sra. Fanny muito simpática, atenciosa e comprometida, Parabéns. E também os funcionários do café muito atenciosos.
Comment from Hotel Management
Jun 29, 2016 by Jorge Molina, Hotel Management
Bom dia Joao Obrigado por seus comentários, para nós é um prazer atendê-lo. Saudações de Playa del Carmen. tudo será enviado para os departamentos relevantes.Nós esperamos vê-lo novamente Muito obrigado Walter Medina Ambassador Relatios Devotee
3 out of 5
by Ana Elisa

Posted May 15, 2016 on Hotels
Comment from Hotel Management
Jul 17, 2016 by Jorge Molina, Hotel Management
Thank you for choosing Xperience Hotels.
4 out of 5
by Luís Gustavo from São Paulo

Bom hotel

Posted May 9, 2016 on Hotels
Ficamos 4 dias no hotel. Apesar dos preços e das fotos, sua estrutura é antiga, mas não compromete a estadia. Está localizado muito próximo a 5 av. Quase de frente para o mar. Os funcionários são o ponto alto do hotel.
Comment from Hotel Management
May 18, 2016 by Jorge Molina, Hotel Management
Obrigado por ficar com a gente! Tomamos grande cuidado para tornar a estadia dos nossos hóspedes o mais agradável possível, e agradecemos seus comentarios.Esperamos voltar em breve. Walter Medina-Ambassador Relations Devotee
4 out of 5
by VERONICA from Argentina

Posted May 5, 2016 on Hotels
El hotel es cómodo, buena ubicación, las habitaciones son confortables y el personal es super cordial, siempre con una sonrisa, excelente trato.
Comment from Hotel Management
May 8, 2016 by Jorge Molina, Hotel Management
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios.Esperamos que regresen pronto. Walter Medina- Ambassador Relations Devotee
5 out of 5
by A verified traveler

Cordial

Posted Apr 19, 2016
Todo muy bien, solo el elevador algo lento. Muy bien ubicado
Comment from Hotel Management
Apr 28, 2016 by Ambassador Relations Devotee, Hotel Management
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes mas lo más agradable posible, estamos trabajando con el elevador, por lo que agradecemos sus comentarios.
5 out of 5
by A verified traveler from Chihuahua, México

Hotel agradable para parejas,muy cerca de la playa

Posted Apr 19, 2016
Pros: El servicio, esta cerca de la quinta avenida (lugar principal para caminar, comer ir de antro, de compras y mas) Muy cercano a la playa.
Cons: El horario de registro (llega al hotel) que no fuera tan tarde.
Location: A unos cuantos metros se encuentra el mar (la playa) y a media cuadra la avenida principal donde se encuentran restaurantes, recuerdos, bares y mas
El hotel muy agradable, es un hotel que te da todo lo necesario. El registro muy rápido. Fue un periodo corto de estancia y ese tiempo estuvimos muy cómodos.
Comment from Hotel Management
May 3, 2016 by Walter Medina-Ambassador Relations Devotee, Hotel Management
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios.Esperamos que regresen pronto.
4 out of 5
by Peter

Hotell med bra läge

Posted Apr 3, 2016 on Hotels
Hotell med bra läge nära stranden och Ave 5. Bra rum och trevlig personal. Poolområdet på taket var eftersatt och drar ner det positiva helhetsintrycket.
Comment from Hotel Management
May 18, 2016 by Jorge Molina, Hotel Management
Tack Mr. Peter bor hos oss! Vi gör allt för att göra våra gäster vistelse så angenäm som möjligt, och vi uppskattar alla era kommentarer och hoppas du kommer tillbaka snart. Walter Medina-ambassadör Relations Devoteeet.
4 out of 5
by Roberto from Ciudad de México

Pésima alberca

Posted Mar 28, 2016 on Hotels
El hotel tiene una gran ubicación, pero es necesario que mejore urgentemente la alberca y el desayuno que ofrecen.
Comment from Hotel Management
Jun 21, 2016 by Jorge Molina, Hotel Management
Estimado Roberto Muchas gracias por hospedarse con nosotros y tambien por tomarse la molestia de escribir su comentario, estamos trabajando para la mejora continua de nuestras alberca eh instalaciones, lo esperamos pronto para poder atenderle como se merece. Un cordial saludo Walter Medina-Ambassador Relations Devotee.
3 out of 5
by A verified traveler from Los Angeles

Decent hotel in a very good location...

Posted Mar 23, 2016
Overall, for the price, the hotel wasn't too bad. I think I might have just had the worst room in the hotel. We shared a wall with some other building and constantly heard banging noises as though it were a kitchen of a neighboring hotel. Either way, it got to be annoying. The staff here was very good. Always polite and helpful. The room was very clean. The picture of the pool makes it look much bigger than it really is. There isn't a dedicated bar, but they open one up at the pool. It closes early though. Location is excellent. Right between the beach and 5th street. Anything you want is within a couple of blocks. Overall, for the price it wasn't bad. Just make sure you never get room 208!