Ratings based on 297 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.8 out of 5
75% of guests recommend
4.3 Room cleanliness
4.1 Service & staff
4.0 Room comfort
3.9 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
5 out of 5
by A verified traveler from united states

100% Happy. Great experience

Posted May 11, 2016 on Orbitz
Needed hotel close to Leonardo Davincy airport. We arrived at 8 pm and staff was exceptionally friendly and helpful. Restaurant and bar were open with full service menu at very reasonable prices. Good food. We have stayed at many Rome hotels and this one was by far the best. It's away from the noise and hectic pace of the downtown area and far less expensive. The money you save on food and hotel room price is worth far more than what you would spend on several cab fares into the crazy downtown area and the People and atmosphere are much more enjoyable. By the way cab fare from the airport in Rome to the downtown area is a whopping 55 to 150 Euros depending on how many people and how many bags you have. Cab fare to this hotel was 30. This hotel has a limited shuttle service and if you can use it you can save even more. Most other hotels have no shuttle service.
4 out of 5
by A verified traveler

This traveler left a rating score only Posted May 10, 2016 on Hotels
3 out of 5
by Edio from Maringa PR

Mediano (custo X benefício

Posted May 7, 2016 on Hotels
O nosso quarto estava com cheiro forte d cigarro impregnado nas toalhas e roupas de cama
Comment from Hotel Management
Jul 15, 2016 by General Manager, Hotel Management
Dear guest, peço desculpas se você não fosse capaz de lazer fazê-la ficar, mas agradar a próxima vez que voltar a visitar, não hesite em solicitar um quarto para não-fumadores, no entanto, graças à sua sugestão, eu serei certo para resolver o aviso de que há fez, Obrigado novamente
3 out of 5
by A verified traveler

Personnel de l'accueil sympathique par contre pers

Posted Apr 17, 2016
Pros: Le calme, la propreté
Cons: Accueil au niveau du personnel de la piscine, et peut être du personne avec plus de notions en français
Location: Rien à voir à proximité, c'est juste un hotel pour être au calme, très facile pour aller au métro avec la navette
Nous avons apprécié la navette toujours à l'heure pour le métro ou le centre commercial, par contre, expérience horrible pour le taxi qui nous a amené à l'hotel avec une vitesse excessive.
Comment from Hotel Management
Jul 22, 2016 by General Manager, Hotel Management
Cher client, Je vous remercie de nous écrire et a laissé ses commentaires sur notre hôtel, nous aider à grandir et à améliorer, nous nous excusons si certains services ne répondent pas à vos attentes, ce sera mon engagement à travailler pour améliorer les éléments rapportés. merci
5 out of 5
by A verified traveler

Slide67

Posted Apr 16, 2016
Very nice hotel and amazing personnel great food clean absolutely excellent hotel
3 out of 5
by A verified traveler from mont de marsan

hôtel agréable mais loin du centre ville

Posted Apr 13, 2016
Pros: Séjour agréable, hôtel spacieux et calme ainsi que les chambres
Cons: l'hôtel devrait donner un plan de la ville et toutes ces indications.
Location: rien à faire ni à voir autour de l'hôtel, deux arrêts de bus pour aller au centre ville et des immeubles "cité dortoir"
il faut compter une heure minimum pour accéder aux sites à visiter à Rome, il y a un système de navette mais toutes les heures et pour 8 personnes maxi, il faut s'inscrire la veille ce qui n'est pas forcement indiqué par l'accueil à l'arrivée. Le matin et le soir on subit les embouteillages dans la navette ou dans le bus qui d'ailleurs a un tarif différent du centre ville ce qui n'est pas indiqué non plus à l'hotel. recevant principalement des touristes étrangers,
Comment from Hotel Management
Jun 27, 2016 by General Manager, Hotel Management
Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires et présenter des excuses pour le retard dans la réponse, je vous assure que sont les actions nécessaires pour résoudre les points déjà faits qui nous a alerté, en mettant en œuvre les courses pour le compteur, je l'espère, il est à nouveau une chance de récupérer nos invités et leur faire apprécier les améliorations à l'Hôtel Mercure la satisfaction de nos clients est primordiale. Merci pour les suggestions
3 out of 5
by Jim from Greenville

Not an airport hotel

Posted Mar 22, 2016 on Hotels
Chose this hotel for free airport shuttle. Waited 1:45 to be picked up. Then next morning, no shuttle until 11:30. Needed to be at airport by 9:30. Had to pay 40€ for taxi because hotel is so far from the airport.
Comment from Hotel Management
Jun 25, 2016
Dear Guest, I'm sorry if our timetable of our free shuttle bus from/to airport has not satisfied your necessary, I ensure all my effort to improve that service, but is important for us specify that all our information about all our hotel services are well written on all websties. Sorry again
5 out of 5
by A verified traveler

Hôtel loin du centre de ROME 15 km, dommage

Posted Mar 22, 2016
Location: Il n'y a absolument rien autour de l'hôtel qui est situé dans une zone résidentielle
Rome est fabuleuse.................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
5 out of 5
by massimo from basiglio

ottimo hotel

Posted Mar 11, 2016 on Hotels
Hotel ottimo e affidabile in tutto. Colazione ottima ambiente piacevole. Garage disponibile con ingresso diretto animali ammessi.
5 out of 5
by Graziano

This traveler left a rating score only Posted Mar 5, 2016 on Hotels