Ratings based on 101 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.3 out of 5
59% of guests recommend
3.4 Room cleanliness
3.4 Service & staff
3.1 Room comfort
3.2 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
2 out of 5
by A verified traveler

Esperienza assolutamente deludente

Posted Oct 24, 2016
Abbiamo cercato di prenotare (6 persone) due camere triple in corrispondenza di un congresso a cui avremmo dovuto partecipare. Sia online che telefonicamente ci è stato risposto che non vie era disponibilità di camere triple o quadruple, per cui siamo stati costretti a prenotare tre camere doppie. Al momento del check-in, ci siamo ritrovati con una camera doppia, una tripla ed una quadrupla. Ci sarebbero bastate la tripla e la quadrupla, mentre siamo stati costretti a pagare anche la doppia, vista la disponibilità negata al momento della prenotazione. Il prezzo è stato raddoppiato in corrispondenza del congresso, rispetto a quello indicato oggi su expedia. Ciò sarebbe stato accettabile se almeno i servizi ed il comfort delle stanze fossero stati all'altezza del prezzo. La mia camera si trovava in un'ala in ristrutturazione, fortunatamente l'unica dotata di ascensore. Sono stato accolto al mio piano da un imbianchino, con tanto di fusto di vernice in mano, pareti divelte, e sporcizia dappertutto. Moquette orribile. La stanza non corrisponde assolutamente alle foto. Ha una sola chiave (non scheda magnetica) per cui i due occupanti sono costretti a rientrare obbligatoriamente insieme. Una sera per rientrare sono stato costretto a svegliare il mio compagno di viaggio che già dormiva. Bagno minuscolo, a mala pena ci entra una persona, senza finestre. La cassetta del bagno funzionava ad intermittenza. Spero la situazione cambi al termine della ristrutturazione.
Comment from Hotel Management
Nov 22, 2016 by Guest Relation Manager, Hotel Management
Buongiorno, mi dispiace sapere di questo inconveniente. Purtroppo evidentemente al momento della sua telefonata non vi erano camere disponibili mentre al suo arrivo, forse dovuto a qualche cancellazione, gliele hanno assegnate. Per quanto riguarda la ristrutturazione essa sarà in corso per tutto il prossimo anno per garantire ai nostri ospiti un soggiorno migliore. Abbiamo però già terminato una parte quindi quando vorrà tornare saremo lieti di assegnarvi una camera ristrutturata. A presto. Cordiali saluti
2 out of 5
by A verified traveler

ok hotel and area

Posted Sep 24, 2016
You get what you pay for. Some Rooms are older than others, some with carpet, some without. Bath room and showers are old and small. However, considering the location and price, there is nothing to complain about.
Comment from Hotel Management
Sep 29, 2016 by Silvia Solano, Guest Relation Manager, Hotel Management
Dear Guest, our hotel is still facing a long restyling period. We hope to welcome you again in the future to show you our progresses. Best Regards
3 out of 5
by A verified traveler

Posted Jul 18, 2016
Hotel sympa, assez confortable. Idéal pour courts séjours.
Comment from Hotel Management
Oct 1, 2016 by Silvia Solano,Responsable Relation Client, Hotel Management
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous serons plus qu'heureux de vous rencontrer encore. Cordialement
4 out of 5
by staffan from hbg

Posted Jun 4, 2016 on Hotels
Saknade vattenkokare på rummet.
Comment from Hotel Management
Sep 29, 2016 by General Manager, Hotel Management
Dear Staffan, thanks for your feedback. The kettle in the room is available upon request only. All the best, Silvia Solano, Guest Relation Manager
3 out of 5
by Hazel from ireland

not a hotel its a hostel

Posted May 20, 2016 on Hotels
parking was ok breakfast was very good no dinner here thought it more like a hostel than hotel picture could be update to what it looks like this time of year ( may )
Comment from Hotel Management
Jun 28, 2016 by SIlvia Solano, Hotel Management
Dear Hazel thanks for your feedback. Yes, we will do our best to update all the picture on the major websites, the fact is that the full restyling is still in progress and we'd like to finish it before changing them all. We hope to see you soon again Our best regards Silvia Solano, Guest Relation Manager
4 out of 5
by Anna

Posted Mar 31, 2016 on Hotels
Comment from Hotel Management
Apr 7, 2016 by Silvia Solano, Hotel Management
Gentile Anna, grazie per aver dedicato del tempo a lasciare una sua opinione sul suo recente soggiorno. Ci piacerebbe sapere cosa potremmo fare per lei per rendere altrettanto o ancora più gradevole il suo prossimo soggiorno. Ci auguriamo di rivederla presto. Saluti
5 out of 5
by Rosani from Nova Trento

Boa

Posted Dec 29, 2015 on Hotels
Fomos acomodados no The Church Palace pois o Village estava em manutenção, ótimo tratamento, faltou somente facilidades de preparo de café e chá no quarto.
Comment from Hotel Management
Apr 7, 2016 by Silvia Solano, Hotel Management
Bom dia Boa, Agradecemos o seu comentário. Pedimos desculpas pelo atraso na resposta, mas esperamos puder recebê-lo novamente. Atenciosamente
4 out of 5
by Igor

This traveler left a rating score only Posted Aug 18, 2015 on Hotels
2 out of 5
by Arnaud from Paris

Très moyen

Posted Aug 15, 2015 on Hotels
Visite de Rome, visite du Vatican. Hôtel situé à 3km du Vatican, 1km du métro. L'état de la chambre laissait franchement à désirer, en particulier la douche.
Comment from Hotel Management
Dec 5, 2016 by General Manager, Hotel Management
Cher Arnaud, merci pour votre commentaire. Le restyling de nos chambres est toujours en cours, il va terminer l'année prochaine. Nous vous attendons donc pour un prochain séjour. Cordialement, Silvia Solano, Responsable Relation Client
2 out of 5
by Vivian from Rungsted

Simple

Posted Jul 31, 2015 on Hotels
Very old fashion, and very simple. Don't expect too much. But value for money - we got a low rate and did not need to spend time at the hotel other than sleeping and shower. The air condition was very effective.
Comment from Hotel Management
Oct 11, 2016 by General Manager, Hotel Management
Hi Vivian, thanks for your review. In the last months the works for the restyling of our hotel are going on, so we are sure next time you'll come to visit us you'll find a lot of news! See you soon! Silvia Solano, Guest Relation Manager