Ratings based on 10 Verified Reviews

3.4 out of 5
4.0 Room cleanliness
3.7 Service & staff
3.0 Room comfort
3.5 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
4 out of 5
by Christelle from Carcassonne

Bon hôtel et très bon restaurant

Posted Apr 24, 2015 on Hotels
Fait parti de logis de France. Personnel sympathique. Excellent dîner et soirée étape intéressante. Le lit est un peu dur mais chambre globalement confortable.
3 out of 5
by SONIA from Bordeaux

Peu de chauffage

Posted Dec 15, 2014 on Hotels
La reservation s est effectuee lors d une periode assez froide, le chauffage n etait pas tres puissant et meme absent dans la salle de bain. Pas enormement de confort
3 out of 5
by Cédric from Montpellier

Chambres à relooker

Posted Nov 30, 2014 on Hotels
Arrivée tardive, donc j'ai pas eu le loisir de profiter de l'établissement. La chambre est un peu datée, un relooking apporterait un plus. Petit déjeuner correct. Bien situé pour la partie Nord de Toulouse.
4 out of 5
by A verified traveler

Posted Sep 29, 2014 on Hotels
bon acceuil;chambre très propre; seul reproche le tarif du petit déjeuner par rapport au buffet (pas de fruit frais ou salade de fruit pas de jambon etc...)
4 out of 5
by Florent from Aix-en-Provence

Agréablement surpris

Posted Sep 19, 2014 on Hotels
J'avais eu comme écho que l'établissement n'était pas vraiment "qualitatif". Eh bien il en est tut autre depuis le changement de direction il y a deux ans environ.L'accueil a été remarquable et la chambre malgré un aspect un peu kitsch (le meuble en tête de lit par exemple) était très propre et dégageait un parfum plutôt agréable. La climatisation était au rendez-vous et très fonctionnel.Badge en guise de clé pour entrer et sortir de l'établissement.Petit déjeuner peut-être pas assez copieux mais la gentillesse du personnel l'a emporté malgré tout.
1 out of 5
by vincent

Posted Nov 29, 2013 on Hotels
Comment from Hotel Management
Jul 26, 2014 by la direction, Hotel Management
Madame / Monsieur, Suite à votre séjour à l'hôtel HOTEL LE CLOS DU LOUP, toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Vos commentaires et suggestions nous permettent de parfaire nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux, particulièrement dans ce type de situation. Nous vous prions de croire que toutes les mesures nécessaires seront rapidement mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de la prestation évoquée. Encore une fois, nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.
5 out of 5
by A verified traveler

trés bon accueil

Posted Sep 18, 2013 on Hotels
très satisfait du séjour malgré un soucis avec le wifi
Comment from Hotel Management
Jul 26, 2014 by la direction, Hotel Management
Madame, Monsieur, nous vous remercions pour votre commentaire et sommes en mesure aujourd'hui de vous annoncer que nous avons refait l'installation wifi il ne devrait donc plus y avoir de problème a l'avenir. nous vous remercions de nous avoir aidé dans notre travail quotidien. bien cordialement
2 out of 5
by loli

cher pour les services proposés

Posted Sep 3, 2012
Pros: propreté
Cons: pas de piscine, vieux meubles
Location: bien situé, il n'est pas dans une zone commerciale
Hotel très propre, personnel accueillant mais cher pour les services proposés : pas de piscine, décoration de la chambre ancienne et nous avons eu beaucoup trop chaud pour dormir (environ 26°c).
Comment from Hotel Management
Nov 22, 2014 by la direction, Hotel Management
Madame / Monsieur, Suite à votre séjour à l'hôtel HOTEL LE CLOS DU LOUP, toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Vos commentaires et suggestions nous permettent de parfaire nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux, particulièrement dans ce type de situation. nous avons fait installer la climatisation dans tout l'établissement depuis votre séjour. Encore une fois, nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.
4 out of 5
by YVES

Posted Jul 14, 2012 on Hotels
Comment from Hotel Management
Jul 26, 2014 by la direction, Hotel Management
Madame / Monsieur, Suite à votre séjour à l'hôtel HOTEL LE CLOS DU LOUP, toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes heureux que la prestation et le niveau de service ait été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires et suggestions nous permettent de parfaire nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux. Encore une fois, nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous accueillir, lors d’un prochain séjour. Dans cette attente, nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.
4 out of 5
by Bourbon

Proche de Toulouse

Posted May 27, 2012 on Hotels
Le personnel est très accueillant, le restaurant est excellent seul bémol la décoration des chambres est un peu vieillotte
Comment from Hotel Management
Jul 26, 2014 by la direction, Hotel Management
Madame, Monsieur, nous vous remercions de nous avoir laissé vos commentaires et a ce jour nous sommes en mesure de vous annoncer que tout l'établissement a été équipé de la climatisation et que la décoration des chambres est a l'étude. Encore une fois, nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.