Ratings based on 276 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.1 out of 5
76% of guests recommend
4.3 Room cleanliness
4.2 Service & staff
4.2 Room comfort
4.2 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
5 out of 5
by A verified traveler

Hotel was located in the are we wanted to visit.

Posted Jun 23, 2016
We found the hotel accessible from the highway and far enough from the noise.
Comment from Hotel Management
Jun 28, 2016 by clafrance@imperiahotel.com, Hotel Management
Thank you for taking the time to send us your comments. Looking forward to welcoming you again.
5 out of 5
by Anatol

Posted Apr 19, 2016 on Hotels
Comment from Hotel Management
Jul 9, 2016 by Cindy, Hotel Management
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de compléter le sondage-client en ligne suite à votre récente visite à notre hôtel. Nous sommes heureux que votre séjour fût à votre satisfaction. Au plaisir !
4 out of 5
by James R.

Posted Apr 15, 2016 on Hotels
Comment from Hotel Management
Jun 18, 2016 by Cindy, Hotel Management
Bonjour, Thank you for taking the time to send us your comments. Looking forward to welcoming you again.
4 out of 5
by Albert from Quebec

Bon rapport qualité prix

Posted Mar 29, 2016 on Hotels
Bon rapport qualité prix pour un court séjour. Chambre un peu petite.
Comment from Hotel Management
Jun 11, 2016 by Cindy, Hotel Management
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
4 out of 5
by Gunnar from Katrineholm

Posted Mar 23, 2016 on Hotels
Imperia Suites is a very good hotel, although a bit far from "things to do". The room is good and the restaurant is good also. Breakfast may be included in the price, but is somewhat "tiny" compared to continental standard. There is small gym at the hotel, but the machines were not best I´ve seen. About 5 km east there is an outside mall, with lots of restaurants and decent shopping and a car is needed anyway when staying here.
Comment from Hotel Management
Apr 7, 2016 by Cindy, Hotel Management
Bonjour, Thank you for staying in our hotel. We do our best to satisfy our customers and appreciate your comment.
4 out of 5
by Suzie

Posted Mar 14, 2016 on Hotels
Great hotel but 20$ for a refrigerator!!!! It's incredebile!!!
Comment from Hotel Management
May 21, 2016 by Cindy, Hotel Management
Thank you so much for taking the time to reply to our guest questionnaire. Your feedback is essential to us and permits us to measure your level of satisfaction with our product and services.
3 out of 5
by A verified traveler

hôtel avec une gérance très capitaliste,

Posted Mar 14, 2016 on Hotels
Pour l’hôtel et le service bien, mais moi dans mon séjour de 7 jours j'ai eu à partir plutôt à cause d'un décès dans ma famille, j'ai seulement rester 3 jours, vue le type de réservation cela a été payé en avance, J'avais rencontrer la personne au desk pour expliquer mon problème et la gérante m'avais expliqué qu'ils s’occupaient de moi pour le remboursement vue un événement majeur. Ce qui totalement faux, ils ne sont jamais occuper de moi, aucune réponse, aucun retour à ce sujet, ils ont laissé la réservation tel quel, donc j'ai payé pour 7 jours et j'ai été à cet endroit 3 jours, Pour cette raison de leur manque de franchise et de suivi de dossier pour des événement de mon genre( mortalité) leur moralité et compassion est très faible, ce qui va m'obliger à dire que ce genre de chaîne d’hôtel je ne réserverai plus jamais à ces endroits car le coté humain est très peu important et leur clients sont traité comme une genre de grosse boite à argent à gros profit et le sentiment humain est peu important pour eux, Donc ce n'est pas un endroit qui ont comme soucis de la bonne relation avec leur clientèle pour les faire revenir. C'est dommage car en générale le personnel sur place s'occupe bien des clients mais la gérance sont plus du genre chiffre comptable que du genre relation fidèle avec leur client. déçus de la tournure des évènements
5 out of 5
by James from Underhill, VT USA

A nice stay that meant our expectations!

Posted Mar 8, 2016 on Hotels
We were in the area for a cross-country ski race in Oka National Park. We had a very good Italian dinner at the Hotel and we got a good night sleep.
Comment from Hotel Management
May 14, 2016 by Cindy, Hotel Management
Bonjour, It is a pleasure to hear that you had such a wonderful stay at the Imperia and we are delighted that you were able to take advantage of the Novo Osteria restaurant. We hope that you will return to explore more of St-Eustache and once again thank you to choose to stay at the Imperia.
5 out of 5
by A verified traveler

Posted Feb 16, 2016 on Hotels
Comment from Hotel Management
May 7, 2016 by Cindy, Hotel Management
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de compléter le sondage-client en ligne suite à votre récente visite à notre hôtel. Nous sommes heureux que votre séjour fût à votre satisfaction. Au plaisir
3 out of 5
by A verified traveler

breakfast not included

Posted Feb 15, 2016
Pros: Hotel is nice, room was cozy, staff is friendly.
Cons: Include breakfast with their rooms.
Location: Not confusing to navigate, just off the main highway. Easy access,
for the price you pay, you would think that they have breakfast included. Next time in the area, i'll look for one that has it included.