Ratings based on 209 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.8 out of 5
83% of guests recommend
3.9 Room cleanliness
3.8 Service & staff
3.7 Room comfort
3.8 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
2 out of 5
by A verified traveler

Posted Jul 30, 2016
Hotel in Strandnähe. Für Pool Badehaube notwendig. Sehr überteuert.
3 out of 5
by Marie-Pierre from Nice

Ok

Posted May 24, 2016 on Hotels
La réception agréable et pro mais la chambre est basique et pas nickel, décevant pour un 4 étoiles. Parcontre le service technique très réactif, et sympathique. Le personnel de l'entretien n'a pas remarqué il y avait des verres cassés sur notre balcon. Heureusement que nous n'avons pas marché pieds nus. Je travaille dans un hôtel 1 étoile et nous changeons les draps si le client les tache hors ici j'ai malencontreusement salis le drap qui est resté inchangé pendant tout le séjour. La thalasso est acceptable si vous faites abstraction du côté détente car l'accueil gendarme vous glacera. La piscine extérieure est bien par contre les parties communes sont inutilisables. Les WC étaient impraticables pendant deux jours couverts d'excréments. Une histoire de copropriété excuse le fait que l'hôtel ne peut pas les nettoyer...
Comment from Hotel Management
by Fabienne, Hotel Management
Nous vous remercions de vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité des services proposés. L'équipe a été informée de vos remarques afin de faire le nécessaire dans les plus brefs délais. Nous espérons vous accueillir lors d'un prochain séjour prochainement.
4 out of 5
by Claudia from Schweiz

Sehr gutes Mittelklassehotel an guter Lage

Posted May 19, 2016 on Hotels
Sehr gutes Mittelklassehotel in einem Jachthafen gelegen. Viele Restaurants und Kneipen, Bars und Cafes in unmittelbarer Nähe machen den Aufenthalt sehr angenehm.
Comment from Hotel Management
by Fabienne, Hotel Management
¨Danke sehr für ihren review. Wir freuen uns das Sie ein guten Aufenthalft passiert haben in unseren Hotel. Wir hoffen das wir Sie schnell wieder begrussen können bein uns. F. Perthon Rooms division manager
1 out of 5
by jean benoit from Nice

C'était la dernière fois, très déçu!!!

Posted May 10, 2016 on Hotels
2ème passage dans cet hôtel. Nous avions pris une chambre privilège pour avoir une chambre plus confortable. Et à part la vue, la chambre est strictement la même que les autres catégories, vieillotte, salle de bain ordinaire sans mitigeur la paroi de douche trop petite et pas d'aération (ou qui ne fonctionne pas) pas très propre et clairement sur évaluée au niveau rapport qualité prix. Très déçu du spa qui n'a qu'une piscine un peu fraîche... Pour le reste, pas possible de rentrer dans le hammam car trop de monde. Nous pensions pouvoir profiter du spa mais celui ci est trop petit, donc nous n'avons pas pu y aller. Très dommage et extrêmement déçu. Nous n'y retournerons plus!!!
Comment from Hotel Management
by Fabienne, Hotel Management
Nous sommes désolés que la prestation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et espérons avoir la possibilité de vous rencontrer lors d'un prochain séjour dans notre établissement.
4 out of 5
by A verified traveler

Thalassa Mercure Port Frejus

Posted Apr 13, 2016
Pros: Very relaxed atmosphere
Cons: I would like a 'Sauna' but the 'Steam room -Hammam' was excellent.
Location: I have lived in Frejus before the Port was built, so can only describe it as excellent !
I regard this Hotel as excellent value for money!
Comment from Hotel Management
Jun 5, 2016 by Fabienne, Hotel Management
Thank you very much for your comments.
3 out of 5
by Fred

Hôtel vieillissant

Posted Mar 16, 2016 on Ebookers
Hôtel pas mal entretenu sur les parties communes mais les chambres vieillottes. Les lits sont grands et confortables.
5 out of 5
by elodie from Aix en provence

Équipe très agreable

Posted Feb 15, 2016 on Hotels
Excellent sejour
Comment from Hotel Management
by Fabienne, Hotel Management
Toute l'équipe est heureuse d'avoir contribué à rendre votre séjour agréable.
3 out of 5
by Bernard from Nice

Peut mieux faire

Posted Jan 3, 2016 on Hotels
Nous ne comprenons pas comment dans un hôtel 4 étoiles il peut manquer de peignoirs de bain. Du coup en sortant de la piscine mon épouse a pris froid.
4 out of 5
by Emilie

This traveler left a rating score only Posted Dec 17, 2015 on Hotels
4 out of 5
by François from Nice

Posted Dec 17, 2015 on Hotels
Nous sommes allé deux fois dans cet hôtel la première fois se fut un séjour parfait chambre coté port très jolie confortable tout été très bien la deuxième fois nous avions demandé la même catégorie de chambre mais nous avons été placé coté mer et nous avons été déçu les chambres sont plus petites et moins confortable. alors si j'ai un conseil à donné prenez les chambres coté port.