Ratings based on 7 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.4 out of 5
67% of guests recommend
3.3 Room cleanliness
3.4 Service & staff
3.4 Room comfort
3.7 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
5 out of 5
by A verified traveler

Ottimo

Posted Aug 27, 2015
Prenotato in last minute. Siamo arrivati in tarda serata e abbiamo trovato la camera fresca ed un letto comodissimo. Colazione ottima
1 out of 5
by LUCA

Posted Aug 22, 2015 on Hotels
Comment from Hotel Management
Oct 31, 2015 by Direzione, Hotel Management
Buongiorno. Ha soggiorno di una notte e non ci ha dato nessuna indicazioni della sua insoddisfazione.
1 out of 5
by A verified traveler from jcr

A ne pas conseiller ! Déplorable !

Posted Aug 20, 2015
Un beau jardin méditerranéen, une chambre proche du blockhaus sans fenêtre juste une porte d'entrée pour la lumière. Une literie hors d'usage un restaurant digne d'un restaurant d'autoroute indiquant que les produits sont congelés ! Une véritable insulte à la cuisine italienne. Une salle de bains des années 70 qui ressemble à un couloir sans confort presque glauque. Une piscine gelée en plein mois d'août avec une eau trouble ou le port du bonnet de bain est obligatoire ! Au petit déjeuner du jus de fruits en poudre de l'ananas en boîte....en pleine saison.... gros dilemme sur le soit disant 4 étoiles les indications dans la ville sont à 3 étoiles !! J'ai oublié le lit des enfants un modèle de 1940 pliable à la limite du dangereux. C'est inadmissible de proposer des chambres dans cet état à ce prix ! J'ai les photos à votre disposition pour agrémenter mon propos. N'oublions l'odeur d'humidité ambiante ! A oublier absolument sans intérêt !
5 out of 5
by A verified traveler

Posted Jun 22, 2015
Tutto ottimo, dalla location alla disponibilità del personale.
Comment from Hotel Management
Jun 30, 2015 by Direzione, Hotel Management
Grazie mille... Torni presto a trovarci!
5 out of 5
by grazia

Ottimo per visitare il salento

Posted Jun 18, 2015 on Hotels
Personale gentile e disponibile, nonostante l'arrivo in tarda serata. Ottima colazione ricca e abbondante. Camere ben tenute e pulite. Perfetto punto di partenza per visitare il Salento, Alberobello, lo zoo di Fasano.
Comment from Hotel Management
Aug 29, 2015 by Direzione, Hotel Management
Gentile signora Grazie per le belle parole. Torni presto a trovarci
3 out of 5
by violetta from ferrara

con potenzialità ma servizio scadente

Posted Jun 16, 2015 on Hotels
Il posto è carino e potrebbe offrire meglio ma il io soggiorno è stato pessimo: wiFi completamente inesistente e qualche problema anche di ricezione con il cellulare. Capelli trovati nella vasca e torta con un po' di muffa nella parte inferiore (quella appoggiata al piatto). Ho avuto un problema di prenotazione e loro sono stati molto gentili e cortesi ma non hanno sodisfatto le mie esigenze. Inoltre hanno effettuato un errore sull'addebito su carta di credito (facendomi pagare di più). Quando l'ho fatto notare mi hanno ridato i soldi approssimando per difetto (dandomene di meno). Oltre all'errore gli ho dovuto chiedere la cifra esatta che mi dovevano.
Comment from Hotel Management
Aug 15, 2015 by Direzione, Hotel Management
Gentile signora Violetta Grazie per la recensione. Ci consenta però alcune precisazioni su quanto da lei affermato. Il Wi Fi è praticamente presente in tutta la struttura, potrà aver avuto alcuni momenti di buio dipesi dal router, ma affermare che sia completamente inesistente ci sembra esagerato. Il problema del dessert, così come quello della vasca, non ci è segnalato pertanto non entriamo nel merito. Per ciò che riguarda la prenotazione, lei ha confermato con hotels . com una country room matrimoniale non rimborsabile, pur essendo in singola. Come già comunicatole dal nostro personale di ricevimento, non siamo noi a gestire direttamente la sua prenotazione ma expedia. Per questo motivo il rimborso (differenza da camera doppia a camera singola pari 10 euro circa) andava chiesto all'operatore. Tuttavia è stata da noi accomodata in una superior room, senza pagare nessun supplemento. In fine, in merito all'errore sul prelievo della carta, confermiamo che sono stati erroneamente addebitati 60 centesimo in più, per la precisione la nostra collaboratrice ha digitato l'importo di 73,70 euro invece di 73,10 euro. Vogliamo sottolineare però che appena lei ha giustamente segnalato il problema , le è stata subito rimborsata la differenza. Speriamo di riaverla nostra ospite, sapremo farci perdonare. Cordiali saluti.
4 out of 5
by Carlo from presenzano

RELAX

Posted Nov 14, 2014 on Hotels
BUONO SIAMO STATI MOLTO BENE
Comment from Hotel Management
Sep 5, 2015 by Direzione, Hotel Management
Grazie signor Carlo per le belle parole! Torni presto a trovarci.