Ratings based on 25 Verified Reviews

2.8 out of 5
3.2 Room cleanliness
2.6 Service & staff
2.9 Room comfort
2.7 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
1 out of 5
by A verified traveler

Posted May 3, 2017
The staff are idiots and the rooms are way overpriced! Don't stay here!
1 out of 5
by A verified traveler from G

More cockroachs than expected and bedbugs

Posted Jan 18, 2017
Run do not walk away from this option. There were bedbugs and more cockroachs than normal for a tropical destination.
2 out of 5
by claudio from chile

The pictures of the rooms that appear on the web p

Posted Feb 11, 2014
Pros: nothing
Cons: The pictures on the web page need to be real....They offer different romos that they really have....
Location: beach, downtown
The rooms are too bad. In order to use the rooms I require a change of it plus I need to buy the bed sheet in order to have a clean bed....
2 out of 5
by Hernan from Miami

The picture does not reflect the reality.

Posted Jun 4, 2013 on Hotels
I will never come back to this hotel and never recommended to someone.
4 out of 5
by A verified traveler

Hotel bien ubicado

Posted Apr 17, 2017 on Hotels
Muy bien!
3 out of 5
by Andy

Hotel bonito pero le falta

Posted Apr 15, 2017 on Hotels
La atencion estuvo excelente pero el hotel como tal no cumplió con mi expectativas
4 out of 5
by A verified traveler

Muy buena experiencia.

Posted Apr 10, 2017 on Hotels
El wi fi es regular. Por lo demas, recomendado
4 out of 5
by Andy

La verdad esperaba un poco más

Posted Apr 10, 2017 on Hotels
Hotel muy céntrico, la piscina no es tan grande como parece en las fotos y desafortunadamente cuando llegamos tras de todo en mantenimiento.
3 out of 5
by Miguel Ángel

hotel en el centro

Posted Mar 27, 2017 on Hotels
Estuvo aceptable
1 out of 5
by marcela

MALA EXPERIENCIA EN HOTEL LAS AMERICAS

Posted Mar 12, 2017 on Hotels
MAL...la atencion de los empleados es pesima desde que se llega a la recepcion malas caras ni un buenos dias de parte de ellos era tanto que uno les daba el saludo y ni eso respondian, en el area de de restaurante si es que se le puede llamar asi igual pesima atencion le gritaban a la gente mas de una vez eran gritos a adultos mayores. el dia que llegamos al hotel nuestra reserva no aparecia y perdimos tres dias de nuestras vacaciones tratando de arreglar el problema con correos y llamadas ya que las personas de la recepcion que no son nada amables se negaron a prestarnos la ayuda necesaria en si deberian de darles unas clases de atencion al cliente. el dia que ustedes se comunicaron con el hotel para arreglar el problema de la reserva ellos no se comunicaron con nosotros para decirnos que se habia solucionado todo si no fure hasta el dia que qya nos ibammos y llegamos a cancelar nos dijieron que ya estaba el documento que indicaba que si habia sido cancela la reserva con hoteles.com. EN RESUMEN NO RECOMIENDO PARA NADA ESE HOTEL.