Ratings based on 49 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.1 out of 5
73% of guests recommend
3.2 Room cleanliness
3.5 Service & staff
2.6 Room comfort
3.1 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from JALISCO, MX

HERMOSO PUEBLO MAGICO, EL MEJOR DE MEXICO

Posted Jun 1, 2015
Pros: CUENTA CON TODO LO NECESARIO PARA ESTANCIA AGRADABLE. ESTILO Y ORNATO MUY BONITO
Cons: SIEMPRE, MEJORANDO EL AISLAMIENTO DE RUIDOS, ATENCIÓN A LA HUMEDAD DE LAS HABITACIONES, AGUA CALIENTE TODO EL DIA...
Location: PASEOS A AGUA AZUL Y PALENQUE; PUEBLOS INDIGENAS; GRUTAS IMPRESIONANTES; MUSEOS, VISITA A IGLESIAS Y EDIFICIOS, AREAS PEATONALES MUY AGRADABLES, Y MAS
HOTEL SIN LUJOS PERO AGRADABLE. EXCELENTE UBICACIÓN. SE SIENTE UN POCO DE HUMEDAD EN LAS HABITACIONES. UN POCO RUIDOSO
3 out of 5
Recommended
for Families
by Adrian from Querétaro.

Queja

Posted May 21, 2015 on Hotels
Bien en general,el único problema fue que contrate con ustedes por 2 noches y solo hicieron la confirmación por 1 noche y con una tarifa diferente (mas alta), a la que negocie con la persona que me atendió, lo reporte para que escuchen la grabación y nadie pudo levantar una aclaración, ni siquiera los supervisores. Se cortaron muchas veces la llamada cuando reclame, para reservar ninguna.
3 out of 5
by A verified traveler

El hotel no es muy bueno.

Posted May 18, 2015
Lo negativo: El problema del hotel es que los cuartos son muy pequeños, nada cómodos. No tienen closet ni ropero donde guardar tus maletas. El baño está muy maltratado se ve sucio, y huele a caño. La cama muy incómoda. Positivo: La gente muy cordial , amable, El restaurante la comida es rica, pero pidan el menú económico, porque a la carta es muy caro. El wifi disponible.
1 out of 5
Recommended
for Couples
by Christopher from Guadalajara

Buena ubicacion- Muy malas condiciones los cuartos

Posted May 7, 2015 on Hotels
No tengo queja sobre servicio, cuando acudimos con ellos para hacer unos cambios lo hicieron bien. Sin embargo, me parece inadmisible que hayamos tenido que cambiar de cuarto en 2 ocaciones y ambas debido al mal olor de sus de la habitacion, no hay ventilacion. Y, las sabanas/cobertores bastante sucias y apestando a cigarro. Por otro lado, tener arañas dentro de la habitacion en la esquinas creo que es algo que tambien deberian de limpiar. Entiendo se trata de hoteles de bajo perfil y a veces uno obtiene lo que paga, sin embargo tampoco estamos pagando para recibir una habitacion asi, durante mi estancia en San Cristobal estuve en otro Hotel mucho mas barato y con una notable diferencia a lo aqui detallado, son cosas basicas que cualquier hotel deberia de buscar cuidar.
2 out of 5
by A verified traveler from Mérida, Yucatán.

Hotel con personal poco sensible y calificado.

Posted Apr 27, 2015
Pros: Tiene un aspecto colonial muy agradable, la camida del restorán muy buena y la atención también.
Cons: Personal mas calificado, servicio de taxis, habitación falta mesa lámpara y silla.
Location: Está muy cerca del centro de la ciudad, el paseo caminando, es muy atractivo, hay muchos restorans cercanos.
El personal de la administración muy inexperto, incapáz de resolver problemas prácticos, como por ejemplo dar información sobre como tramitar la factura de estancia del hotel. Se les pidió que facturaran el importe de la comida del restorán se les dió los datos a donde dirigir la factura, y nunca llegó la factura.
3 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from guatemala

The hotel is very well located, nice restaurant

Posted Apr 3, 2015
The hotel is fine If you use it only for sleep and next day go out The whole day, it does not have facilities to hang out at the place. But is very well located so Everithing is a walking distance. Old down town SC las casas.
3 out of 5
by A verified traveler from long beach

Rooms to small

Posted Mar 22, 2015
Pros: The outside
Cons: The service and te room appearance
The room was too small, the tv remote control didn't work, the rug was too smelly.
3 out of 5
Recommended
for Couples
by A verified traveler

Good location, tiny room...

Posted Nov 4, 2014 on Hotels
Good location and good enough service. The room was however very small and a bit run down although reasonably clean.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from strasbourg

Hôtel bien situé avec de jolis patios

Posted Sep 5, 2014
Séjour agréable malgré le bruit d un générateur . L hôtel est mignon les jus de fruits du restau délicieux. Le restau est bon mais cher
3 out of 5
Recommended
for Couples
by Jorge from DF

Experiencia regular

Posted Aug 11, 2014 on Hotels
El hotel está en buenas condiciones, es un hotel limpio y el servicio es bueno. No está ubicado en el mero centro de la ciudad pero sólo toma como 5 min caminar a éste desde el centro. Las habitaciones son muy grandes pero lo suficientemente cómodas. Mi habitación, en la planta baja, tenía ventana a la calle y fue un poco molesto escuchar el ruido de autos y gente pasando por la noche. Por otro lado, mi reservación estaba ya pagada sin embargo no aparecía en el sistema del hotel, por suerte pudieron darme una habitación sin problemas.