Terraza o patio

Opiniones de HYATT house San Diego/Sorrento Mesa

3 out of 5
HYATT house San Diego/Sorrento Mesa
10044 Pacific Mesa Blvd, San Diego, CA

Opiniones

9.0

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 668 de 1009 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 206 de 1009 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 73 de 1009 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 35 de 1009 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 27 de 1009 opiniones" "

9.2/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

8.8/10

Servicios

9.0/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Jesus

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Mucha comodidad en la estancia
Se hospedó 5 noches en febrero de 2024
Respuesta de Management , el 26 feb. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Karla, Lancaster

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Management , el 26 ene. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

corina

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es muy bonito el lugar
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Management , el 22 ene. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Jose Carlos Ramos

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Management, el 21 ene. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Laura Elizabeth

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena estancia, camas y almohadas confortables
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Management , el 16 ago. 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Ramon

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bien
Tuvimos que pagar extra por el estacionamiento y la incoveniencia de la contruccion en le hotel. La limpieaza y acomaodacion fue fabulosa.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Management, el 13 ago. 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Silvia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
La habitación es súper amplia ideal para estancias largas o para familias de 4 Tiene cocineta y salita El desayuno es súper decente. Mucho mejor que el promedio, ofrecen fruta, yogurth, pan, café, té, jugos, leche, cereal, avena, huevos, tocino, papas, salchichas etc Necesitas coche para moverte porque no hay nada cerca, todo está a 15-25 minutos en auto.
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Management , el 31 jul. 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Gladis

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Maravilloso hotel, ya nos hemos hospedado varías veces con ustedes. Siempre vamos con nuestras nietas y esta excelente para niños, todo muy bien!!!
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Management , el 15 jun. 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Gladis

Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Management, el 29 mar. 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Jesus

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
amplias las habitaciones , limpios, tranquilos, buenos desayunos, todo bien
Se hospedó 4 noches en febrero de 2023
Respuesta de Management, el 16 feb. 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Luis David

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Todo excelente solo se me hizo lejos el hotel de san diego
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Estefany Rodriguez, el 7 sept. 2022
Muchas gracias por hospedarse en Hyatt House San Diego/Sorrento Mesa, esperamos que haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos verlo pronto.

4/10 Malo

Carlos

Viaje en grupo
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Muy caro y es un hotel de segundo pelo
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022
Respuesta de Hyatt House SD/Sorrento Mesa, el 9 ago. 2022
I am sorry you were unhappy with your stay. Unfortunately, summer time rates are always going to higher than normal. We would have happily waived any cancellation fees had you decided it just wasn't the right fit for your family. It is my hope we will be able to host you again in the future.

8/10 Bueno

Eduardo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Buen servicio de desayuno, variado y ágil. Falta personal para la limpieza de las instalaciones.
Se hospedó 5 noches en abril de 2022
Respuesta de Aaron, el 28 abr. 2022
Thank you for your feedback! We appreciate you staying with us!

10/10 Excelente

JOSE LUIS

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buenas recamara, espacioso. La cocina tenía todo lo necesario. Muy limpio y muy buen servicio. El desayuno cumplidor y el estacionamiento aunque te lo cobran muy cómodo. Solo que si hay todo para cuatro personas en la cocina uno esperaría que hubiera cuatro sillas para sentarse y cuatro toallas en el baño. Y más si saben que viene una familia de 4 personas.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2022
Respuesta de Aaron, el 9 mar. 2022
Thank you for staying with us! We appreciate the feedback!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente lugar. Lo recomiendo
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021
Respuesta de Manager, el 10 may. 2021
Thank you for staying with us and taking the time to leave a review!

10/10 Excelente

Tania

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Está muy bien el hotel
Está muy bonito el hotel, aunque la construcción está un poco vieja, las habitaciónes muy chicas, encontré una araña en la cama, deberían de colocar un tapete en la bañera para no caerse, la ubicación está muy bien está cerca de las playas y del acuario además está cerca de los lugares de comida, el elevador está muy pequeño y viejo, limpieza de la habitación está bien
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021
Respuesta de Manager, el 25 mar. 2021
Muchas gracias por su retroalimentación. Sus comentarios son muy importantes para seguir mejorando.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo excelente, únicamente consideraría poner más opciones de desayuno….
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de Manager, el 5 feb. 2020
Thank you for staying with us and sharing about your stay.

10/10 Excelente

Christina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Clean and nice rooms only downfall no spa
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Management , el 26 mar. 2024
Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to see you next time you are in San Diego.

8/10 Bueno

Dana-Sue

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Management , el 26 mar. 2024
Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to see you next time you are in San Diego.

10/10 Excelente

Marco

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Management , el 26 mar. 2024
Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to see you next time you are in San Diego.

10/10 Excelente

Sriram

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great experience
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Management , el 26 mar. 2024
Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to see you next time you are in San Diego.

10/10 Excelente

Jennifer

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Management , el 26 mar. 2024
Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to see you next time you are in San Diego.

10/10 Excelente

Dian

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Conveniance
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Management , el 20 mar. 2024
Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to see you next time you are in San Diego.

10/10 Excelente

Christine

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Management , el 26 mar. 2024
Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to see you next time you are in San Diego.

10/10 Excelente

RUBI Rivera-

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
We came here as family 6yr old ,6mnth old and spouse. I appreciate the cost and space for 1 bd suite with kitchen. It was very clean and nice all around the premises of hotel. I appreciated getting a good night sleep since couldnt here any noise. The breakfast was delicious with unique options of lentils and rice! Plus my patrner lost his wallet in the room and they were able to find it and hold it. Thank you so much for great service and clean location!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Management , el 20 mar. 2024
Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to see you next time you are in San Diego.

10/10 Excelente

Daisy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Management , el 20 mar. 2024
Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to see you next time you are in San Diego.

10/10 Excelente

JONG SANG

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Management , el 20 mar. 2024
Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to see you next time you are in San Diego.

10/10 Excelente

Crystal

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great place for a family to stay… just about 30 min away from the actual city… breakfast is typical buffet style decent and convenient if you have small kids. Didn’t like that we were next to a dog/pet room due to having small kids who kept waking up at night because of the barking.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Management , el 17 mar. 2024
Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to see you next time you are in San Diego.

8/10 Bueno

Mayur

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Management, el 13 mar. 2024
Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to see you next time you are in San Diego.

10/10 Excelente

Theresa

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The rooms were updated, clean and our suite had all the amenities necessary. The staff was quick to respond to our needs.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de General Manager, el 11 mar. 2024
Thank you for sharing your positive feedback! We're delighted to hear that you found our updated rooms clean and well-equipped with all the necessary amenities. Providing a comfortable and enjoyable stay for our guests is our utmost priority, and we're glad our staff was quick to respond to your needs. We hope to welcome you back again soon for another enjoyable stay!

6/10 Aceptable

Garima

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicios
No le gustó: Servicio y personal
My experience at the hotel was disappointing, to say the least. The hospitality was lacking, especially when we requested warm milk for our child, only to be told they were too busy to accommodate such a simple request. As vegetarians, the food options were limited and not very satisfying. Overall, it wasn't a very kid-friendly or accommodating experience.
Respuesta de General Manager, el 11 mar. 2024
Hello Garima,We're truly sorry to hear about your disappointing experience at our hotel. Providing exceptional hospitality and accommodating all our guests' needs is our top priority, and it's disheartening to learn that we fell short during your stay. We apologize for the inconvenience and frustration caused by the lack of warm milk for your child and the limited vegetarian food options. Your feedback is invaluable to us, and we will address these issues internally to ensure they are promptly rectified. We sincerely hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with the exceptional experience you deserve.

10/10 Excelente

Wellington

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 8 noches en febrero de 2024
Respuesta de Management , el 10 mar. 2024
Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to see you next time you are in San Diego.

10/10 Excelente

Majalia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Management , el 10 mar. 2024
Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to see you next time you are in San Diego.

10/10 Excelente

Diana, Heber

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Staff was awesome! Breakfast was good…will definitely stay here again!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de General Manager, el 4 mar. 2024
Hello Diana,Thank you for sharing your feedback with us.Our complementary hot breakfast offered to our guests is the best way to start your day while staying with us.We hope to see you again soon.Regards

10/10 Excelente

Lynette

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This hotel is always my hotel of choice when I visit SD. The only issue was that the pillows were horrible and I didn’t sleep well at all. However, this will not deter me from staying there. Next time, bring my own pillows.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de General Manager, el 4 mar. 2024
Hello Lynette,Thank you for taking the time to share your feedback.I am very sorry to hear about your experience while staying with us with the Pillows. A good night sleep is what we aim to provide for our guests.Please rest assured we have shared your feedback with our department heads to ensure any needed actions are taken.Please let us know when you plan your next trip .Regards

10/10 Excelente

Rachel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Management , el 5 mar. 2024
Hello Rachel,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to see you next time you are in San Diego.

10/10 Excelente

Christopher

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Every staff member here is so friendly and helpful. This is one of the best experiences I've had in a hotel stay. Will definitely be staying here on my next trip to San Diego.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de General Manager, el 4 mar. 2024
Hello Christopher,Thank you for taking the time to share your experience with us.I am very happy to hear you have enjoyed your stay with us.We hope you will give us the pleasure of serving you in your next trip to San Diego.Regards.

10/10 Excelente

Stephen, Huntington Beach

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Management , el 5 mar. 2024
Hello Stephen,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to see you next time you are in San Diego.

10/10 Excelente

Alejandro

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Quiet and spacious A bit dated
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de General Manager, el 4 mar. 2024
Hello Alejandro,Thank you for taking the time to share your experience with us!We hope you will give us the pleasure of serving you again.Thank you.

10/10 Excelente

CESAR

Viaje de negocios, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Attended a youth soccer tournament & we enjoyed our 2 nights very much. I loved how convenient the mini kitchen with full amenities was. The restroom/shower was great, their hair/bath products were nice to have. Check in receptionist was friendly & helpful. Check out was easily done over the phone. The pool was heated, which my kids enjoyed! The only item I wish was more convenient was the buffet hours. We had to be in the soccer fields at 7:15am & the weekend buffet opens at 7am. If the time would be the same as the weekday it would be much appreciated by all the guests as I found out there were other events happening that weekend.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Management , el 26 feb. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

MARGARITA, Hawthorne

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Management , el 5 mar. 2024
Hello Margarita,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to see you next time you are in San Diego.

10/10 Excelente

Guillermo

Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

8/10 Bueno

Eduardo Alberto

In general we had a good experience. They do not clean the room everyday but every other day. You also have to pay to park the car in the hotel.
Se hospedó 7 noches en febrero de 2024
Respuesta de Management , el 26 feb. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Maria Teresa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Management , el 26 feb. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Lauren

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Management , el 26 feb. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Kwai

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The place is clean and quiet. The suite is spacious.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Management , el 16 feb. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Tee

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I would definitely be staying at this property in the future. Staff very kind and knowledgable, complimentary breakfast, beautiful gym and outdoor area. 5 stars.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Management , el 16 feb. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Camille

Le gustó: Condiciones de la propiedad
We like the staff, room and cleanliness of the property.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Management , el 16 feb. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Teresa

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Loved the amenities that were provided with our stay. My favorite thing was the shower!!
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Management , el 16 feb. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Lillian, Buena Park

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
This is my husband & I’s favorite place to come to when we visit San Diego. Always impeccably clean, amazing customer service, and in a very quiet, safe area. We are expecting our first child this year and we are so happy to have a reliable hotel to come to on our next visit!
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Management , el 3 feb. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!