3 albercas al aire libre y camas balinesas (con cargo)

Opiniones de Caribe Hilton

4.5 out of 5
Caribe Hilton
1 San Geronimo Street, San Juan

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 626 de 1231 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 309 de 1231 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 144 de 1231 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 81 de 1231 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 71 de 1231 opiniones" "

8.4/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

8.2/10

Servicios

8.2/10

Condiciones de la propiedad

8.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Henry, Juncos

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicios
Se daño uno de los elevadores y la espera era mucha
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Yesenia Cabrera , el 12 feb. 2024
Thank you for taking the time to review your recent stay at the Caribe Hilton. We appreciate your feedback and are glad to see you are enjoying your stay with us.

8/10 Bueno

Iliana Olivieri

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Centrica
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Wanda, el 25 ene. 2024
Dear Iliana, Thank you for choosing our property for your stay. We are glad to know that you enjoyed your stay. Hope to see you again soon.

10/10 Excelente

Aime Idaira

Viaje familiar con niños
Excelente ubicación , hotel con todo lo necesario , un hotel perfecto para pasar un tiempo de vacaciones en familia , el personal maravillo
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Eric, el 5 dic. 2023
Gracias por su comentario.Esperamos que nos visite nuevamente

10/10 Excelente

Carlos

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hermosa vistas y exelente ubicación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Darlene Sanchez, el 29 oct. 2023
Saludos Carlos,Gracias por los increíbles comentarios, nos alegra saber que disfrutó de su estadía en nuestra propiedad. ¡Esperamos que nos vuelvas a visitar pronto!

10/10 Excelente

John paul

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Que belleza de hotel lo recomiendo 💯 un lugar maravilloso , limpio , tranquilo y económico
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de Wanda, el 18 oct. 2023
Querido John Paul, Gracias por seleccionar nuestra propiedad para su estadia. Esperemos verlos pronto en esta su casa.

10/10 Excelente

denise

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Wanda, el 6 sept. 2023
Dear Denise, Thank you for choosing our little piece of heaven for your stay in Puerto Rico. we are glad that you enjoyed your time with us. Hope to see you back soon.

8/10 Bueno

Dailany La

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
El lugar muy céntrico , todo bien cerca , tiene su propia playa privada , varías piscina , lo mejor es la variedad de restaurante qué hay en la instalación para los diferentes gustos , el desayuno buffet (con cargo )maravilloso es delicioso y su personal muy amable y rápida atención , el hotel tiene un área bien grande de jardín , todo maravilloso , exceptuando las habitaciones están deterioradas se ven muy viejas este hotel necesita repararlas pues es una lástima porque todo lo demás se le puede dar 5 estrellas y aunque uno no pasa mucho tiempo en la habitación igual necesita estar en un lugar agradable y con un buen olor , pues las sábanas o las camas no se , y quizás hasta las alfombras del piso no tenían un buen aroma , estos son los aspectos más importantes por resolver según mi opinión
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Wanda, el 29 ago. 2023
Dear Dailany, Thank you very much for choosing our property for your visit. We are glad you enjoy our facilities, thanks for your feedback. Your comments are essential for our hotel improvements, we have forward them to our Housekeeping and Upper Management team. Hope to see you back with us soon.

10/10 Excelente

Iris

Viaje familiar
Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Bello totalmente encantada
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Eric, el 21 ago. 2023
Gracias! Esperamos que vuelva pronto!

10/10 Excelente

María

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Exente servicios al cliente
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Wanda, el 29 jul. 2023
Buenas noches Maria, Gracias por seleccionar Caribe Hilton para su estadia. Nos encanta escuchar que nuestra propiedad fue de su agrado. Esperamos verla pronto en esta su casa.

10/10 Excelente

Katia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy buena la atención
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de The Caribe Hilton , el 11 jul. 2023
Thank you for you feedback.

8/10 Bueno

HUGO

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza
The venue is very beautiful however in a disrepair in some areas like the swimming pool area (the hot tub was not a hot tub it was cold, the beach was warmer). The buffet area had plenty of flies and the quality of the buffet in not on par with the price that they gave, the service is 5 stars. Amazing location and security.
Se hospedó 4 noches en junio de 2023
Respuesta de Charilyz Abrams, el 20 jun. 2023
Dear Mr. Hugo:Thank you so very much for taking the time to review your recent stay at the Caribe Hilton! We value your feedback, and are extremely appreciative you rated your experience so highly! I have also noted your recommendation so we may perfect the guest experience and forward them to upper management.Thanks again and we hope to see you again in the near future!Sincerely,Charilyz Abrams

6/10 Aceptable

Ladisbel

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Wanda, el 6 jun. 2023
Dear Ladisbel, Thank you for choosing us for your stay in Puerto Rico. We hope that you can visit us again.

6/10 Aceptable

Andrea, Coral Gables

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
En general la atención y las instalaciones son fantásticas. Pero la limpieza de las habitaciones realmente es decepcionante. Tuvimos que cambiar de habitación tres veces porque habían desde unas y pelos en los pisos, comidas en las neveras hasta telas de araña en los rincones.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Respuesta de Caribe Hilton, el 2 jun. 2023
Gracias por sus comentarios,le pedimos disculpas por esta inusual experincia en nuestra propiedad. Sus observaciones seran compartidas con la gerencia y el deptamento de Housekeeping.

10/10 Excelente

Joel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Wanda, el 5 jun. 2023
Dear Joel, Thank you for choosing our property for your stay in Puerto Rico. We are glad that you enjoy your time with us, hope to see you soon.

8/10 Bueno

Luis Guillermo

Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Charilyz Abrams, el 15 may. 2023
Dear Mr. Luis Guillermo:Thank you so very much for taking the time to review your recent stay at the Caribe Hilton! We value your feedback and are extremely appreciative of the phenomenal scores you gave your recent experience! Thanks again and we hope to see you again in the near future.Cordially,Charilyz Abrams

2/10 Terrible

Eduardo

No le gustó: Servicio y personal
Buena ubicacion Muy mal servicio en bares y restaurantes
Se hospedó 7 noches en marzo de 2023
Respuesta de The Caribe Hilton Family, el 24 mar. 2023
Thank you for your feedback

10/10 Excelente

Zoila

Se hospedó 3 noches en febrero de 2023
Respuesta de The Caribe Hilton , el 27 mar. 2023
Thank you for your feedback.

10/10 Excelente

Luis

Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de The Caribe Hilton , el 27 mar. 2023
Thank you for your feedback.

10/10 Excelente

rafael

No le gustó: Servicio y personal y servicios
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de The Caribe Hilton , el 27 mar. 2023
Thank you for your feedback.

6/10 Aceptable

Marc

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Necesita mantenimiento
Me dieron una habitación bastante mala, con vistas a la parte trasera donde se produce la entrada de camiones, y cada vez que hacían marcha hacia atrás se oía el pitido, y eso se producía desde las 06H, todas las mañanas.
Se hospedó 9 noches en agosto de 2022
Respuesta de Juan., el 2 sept. 2022
Marc, lamentamos que su experiencia no fue la mejor durante su estadia. Su retroalimentacion es tomada seriamente por nuestro equipo gerencial. Esperamos poder tener la oportunidad en el futuro de servirle nuevamente.

10/10 Excelente

Donaldo, Guatemala

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lo mistico y la historia del hotel, conserva estructuras aun originalesy su playa como privada es linda.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2022
Respuesta de Juan. , el 1 sept. 2022
Gracias por su evaluacion, esperamos poder servirle nuevamente en el futuro Donaldo.

10/10 Excelente

dania, Lehigh acres

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo me perece muy bien en la instalacion,,lo unico que pienso que esta un poco execibo es el cargo diario obligatorio de el hotel.
Se hospedó 3 noches en julio de 2022
Respuesta de Manny., el 3 ago. 2022
Gracias por su comentario, y por elegir a El Caribe Hilton. Nosotros vamos a compartir esto con nuestro equipo.

10/10 Excelente

Adalisse

Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Caribe Hilton Guest Experience Team, el 4 jul. 2022
Saludos Adalisse! Thank you for staying with us at Caribe Hilton. We hope we have the opportunity to welcome you back to Puerto Rico in the future!

10/10 Excelente

Lewis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Respuesta de The Caribe Hilton, el 7 mar. 2022
Thank you for your experience.

2/10 Terrible

Ian

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
La habitación no le Funcionaba el aire acondicionado no estoy de acuerdo me facturen no pude dormir bien, inaceptable renten habitación con problemas de aire acondicionado y ellos tenían conocimiento del problema.
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de Caribe Hilton, el 1 feb. 2022
Gracias por su comentario, lamentamos mucho la situacion, compartiremos la infomacion con nuestro equipo gerencial.

8/10 Bueno

William

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de The Caribe Hilton, el 30 ene. 2022
Thank you for you feedback

8/10 Bueno

Miguel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
buen resort, la playa no es muy bonita, pero buena ubicacion entre viejo san juan y condado
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2021
Respuesta de The Caribe Hilton, el 30 ene. 2022
Muchas gracias, por su commentarios.

8/10 Bueno

Maria

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en julio de 2021

2/10 Terrible

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en julio de 2021
Respuesta de The Caribe Hilton, el 23 jul. 2021
Thank you for your feedback. We would like to hear more details about your stay with us so we can Make It Right next time you visit us.

10/10 Excelente

Gustavo

Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2021
Respuesta de MS, el 20 jun. 2021
We appreciate your honest feedback and will forward to management for service , improvement purposes, hoping to serve you again in a future.

2/10 Terrible

Cliente verificado

Le gustó: Condiciones de la propiedad
El hotel muy bonito pero el desayuno malo la limpieza d los cuarto si no dice en recepción que lo pasen ah limpiar no lo limpian
Se hospedó 3 noches en abril de 2021
Respuesta de MS, el 25 abr. 2021
Apreciamos su comentario honesto y se estara remitiendo a el departmento correspondiente para mejoras en el servicio. Esperamos poder servirle nuevamente.

10/10 Excelente

Conrad

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Property was right by the ocean, pools and hot tubs were nice. Loved the valet parking, staff there was very nice and friendly.
Se hospedó 5 noches en abril de 2024

2/10 Terrible

MONICA

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The resort is outdated. Emphasis on outdated. Switched our rooms 3 times, for our third room to have a clogged shower that took 30 mins to correct.also our final room the hallway smelled of sewer! Bell hop did not help with bags upon arrival nor during our 3 room switch. Manager was incredibly rude! Swim up pool does not connect to main pool making the area very limited in space. Food is mediocore with majority of the restaurants closed.
Se hospedó 4 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Aja

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Wanda, el 24 abr. 2024
Dear Aja, Thank you for choosing our property to your visit. We are very glad you enjoyed your time with us and truly hope you can come back soon!

6/10 Aceptable

Cassie

Viaje en pareja
Le gustó: Servicios
no hot water for showers, bathroom sink didn't drain, balcony was in poor condition
Se hospedó 4 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Cade

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very nice property conveniently located near a lot of walkable restaurants.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Eric, el 23 abr. 2024
Thank you so very much for taking the time to review your recent stay at the Caribe Hilton! We value your feedback, and are extremely appreciative of the phenomenal scores you gave your recent experience! Thanks again and we hope to see you again in the near future

8/10 Bueno

Erika

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
Gorgeous pool and beach area and very kid friendly. It was a little run down the room and also the service at the bars and restaurants was very slow. The food was okay. We did have a great time thou at the beach and pool area as a family of 3 with a little one.
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Eric, el 23 abr. 2024
Thank you so very much for taking the time to review your recent stay at the Caribe Hilton! We value your feedback, and are extremely appreciative of the phenomenal scores you gave your recent experience! Thanks again and we hope to see you again in the near future

10/10 Excelente

chad e

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Everything at the Caribe Hilton was wonderful. We did not want to leave our balcony over looking the ocean.
Se hospedó 7 noches en abril de 2024
Respuesta de Eric, el 23 abr. 2024
Thank you so very much for taking the time to review your recent stay at the Caribe Hilton! We value your feedback, and are extremely appreciative of the phenomenal scores you gave your recent experience! Thanks again and we hope to see you again in the near future

8/10 Bueno

Marina

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicios
Excellent choice
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Eric, el 23 abr. 2024
Thank you so very much for taking the time to review your recent stay at the Caribe Hilton! We value your feedback, and are extremely appreciative of the phenomenal scores you gave your recent experience! Thanks again and we hope to see you again in the near future

10/10 Excelente

Alexandro

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
One of the best hotels I’ve ever stayed in! This hotel is awesome!
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Yesenia Cabrera, el 21 abr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Vilson A

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Best resort in the area, it’s excellent for family
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Yesenia Cabrera, el 21 abr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 Aceptable

Dhiman, Brooklyn

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Let your staffs know to be nice to the guests. Attitudes are not necessary and good hospitality would be very much appreciated. Thank you
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Yesenia Cabrera, el 20 abr. 2024
Thank you for taking the time to share your experience about your stay at our hotel. We sincerely appreciate your feedback and we're very sorry you are unhappy. Our Executive Team is reviewing your comments to ensure they are used to improve our guest's experience.

10/10 Excelente

Markiea

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The hotel was excellent nice and clean, the staff was very friendly, only thing they need to drain the pool and do some painting when the colder season comes in. I would stay again and recommend this property to others.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Yesenia Cabrera, el 20 abr. 2024
Thank you so very much for taking the time to review your recent stay at the Caribe Hilton! We value your feedback, and are extremely appreciative of the phenomenal scores you gave your recent experience! Thanks again and we hope to see you again in the near future!

2/10 Terrible

Kristian

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Eric, el 21 abr. 2024
Thank you very much for taking the time to review your recent stay at the Caribe Hilton. I am sorry to hear you did not thoroughly enjoy your stay with us, and that the service in which we provided to you was not satisfactory. Your feedback is greatly appreciated in order to perfect the guest experience, so thank you very much and we hope you will give us another chance in the future.

10/10 Excelente

Zhiqin

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Water sports and ocean view is amazing.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Yesenia Cabrera, el 20 abr. 2024
Thank you so very much for taking the time to review your recent stay at the Caribe Hilton! We value your feedback, and are extremely appreciative of the phenomenal scores you gave your recent experience! Thanks again and we hope to see you again in the near future!

10/10 Excelente

Frankly

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Had a fantastic stay with my wife. Loved the pool area and accessibility of the beach nearby
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Yesenia Cabrera, el 20 abr. 2024
Thank you so very much for taking the time to review your recent stay at the Caribe Hilton! We value your feedback, and are extremely appreciative of the phenomenal scores you gave your recent experience! Thanks again and we hope to see you again in the near future!

8/10 Bueno

Daniel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The staff is very nice. The pool and beach are also very nice. The food was very ordinary and expensive. Every little thing is extra money.
Se hospedó 7 noches en abril de 2024
Respuesta de Yesenia Cabrera, el 19 abr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Anthony, CRANFORD

Viaje en pareja, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Our first time back since the hurricane and the Caribe Hilton looked great. The rooms were fab and the staff were wonderful as always.
Se hospedó 5 noches en abril de 2024
Respuesta de Eric, el 23 abr. 2024
Generic High Scores/no commentsThank you so very much for taking the time to review your recent stay at the Caribe Hilton! We value your feedback, and are extremely appreciative of the phenomenal scores you gave your recent experience! Thanks again and we hope to see you again in the near future

10/10 Excelente

Michael J

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
pool
Se hospedó 5 noches en abril de 2024
Respuesta de Wanda, el 24 abr. 2024
Dear Michael, Thank you for choosing our property for your visit to Puerto Rico. We are glad you enjoyed your stay and our pool facilities. We hope you can come back soon!

10/10 Excelente

Junou

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I have come to Puerto Rico many times but never stay hear, I am happy I visited. This place was so nice and very friendly. The valet staff was super friendly. It is very safe as there are many security everywhere. The rooms are clean. I will come again
Se hospedó 5 noches en abril de 2024
Respuesta de Yesenia Cabrera, el 18 abr. 2024
Thank you so very much for taking the time to review your recent stay at the Caribe Hilton! We value your feedback, and are extremely appreciative of the phenomenal scores you gave your recent experience! Thanks again and we hope to see you again in the near future!