Viajes a San Rafael Todo Incluido Vuelo + Hotel

El hotel es bonito, las instalaciones están bien pero el gimnasio y la piscina estaban en reparaciones. El personal es atento, quizá un poco desorganizado. No indicaron que a las 17h30 había una experiencia con sombreros de paja toquilla, la cual nunca se dio... en compensación nos dieron un chocolate que estuvo bien. A las 20h30 tocaron la puerta de la habitación para ofrecernos un tratamiento o refresh facial no recuerdo bien. Si me hubieran avisado antes me preparaba pero cuando me avisaron estaba ya recostada en pijama por lo que lo rechace. Hubiera sido bonito saberlo con anticipación. En el desayuno se termino el pan y no nos toco pan... A pesar de haber conseguido una buena tarifa para la habitación me parece que la relación precio calidad no es adecuada, es muy costoso para que lo que es, no tienen estacionamiento y nos toco cargar las maletas hasta el mas cercano y pagar por nuestra cuenta, al menos eso se debería ofrecer a los huespedes.

Nunca me entregaron las llaves, no pude acceder y el número del anfitrión supongo que no existe y es falso. No hagan reservas aquí o los van a estafar❌❌❌

Located in the historical part of Quito, walking distance from the Basilica del Voto Nacional, this hotel is beautiful! The rooms are always impeccably clean. Good if you can keep up with the rules and attitude of Management. Here are big disappointments: - We stayed there for New Year's Eve and came back to the hotel at 12:50 am. You have to wait for someone to open the entrance door for you. When the manager opened, I said "good evening, Happy New Year!". She replied, with a grumpy voice: "good morning". - Roger had a bad nosebleed the day of check out and had to use a large towel and a small one as we were heading to the clinic. We were charged $20 for them. My opinion is that this hotel would always be full if the guests felt welcome after the initial tour!