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Reviews of Residenza San Domenico

Residenza San Domenico
Via della Sapienza ,39, Siena

Reviews

5.8
Rating 10 - Excellent. 0 out of 10 reviews" "
Rating 8 - Good. 4 out of 10 reviews" "
Rating 6 - Okay. 2 out of 10 reviews" "
Rating 4 - Poor. 3 out of 10 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 10 reviews" "

6.8/10

Cleanliness

5.4/10

Staff & service

5.8/10

Property conditions & facilities

Reviews

8/10 Good

Teresa

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Just as Expected
Room was exactly as described. The view was breathe-taking. Too narrow a window for check-in (2-4)pm, especially when arriving by train and trying to find the ever elusive taxis in Siena. There are 3 flights of stairs to handle and no elevator, but this is typical for older hotels in Italy. WiFi would have been nice.
Stayed 1 night in Jul 2017

8/10 Good

Dominique, Canada

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice location
Nice welcome. She send us the information on where to park.

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good budget stay in Siena
Well located in historical part of Siena. 10min walk from main sights and close to key amenities (grocery, bus stop).

6/10 Okay

Gemma

Liked: Cleanliness
Disliked: Room comfort
Convenient
No lift...too many steps to count! No one answered the main entrance door. A young boy that lived in the building had a key and let us in. Nice bathroom, but the room was large with many beds and a loft.

8/10 Good

cristiano

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2017

4/10 Poor

Verified traveler

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Struttura ubicata all'interno di uno stabile storico, con alte volte e stucchi a parete e soffitto. In posizione ottimale per visitare Siena. Il parcheggio gratuito è a 5 minuti di cammino dalla struttura e siamo a 5 minuti da piazza del Campo. Purtroppo chi ha curato gli interni ha fatto un pessimo lavoro. La camera è comoda, spaziosa ma rifinita male: pavimenti in linoleum effetto legno (terribile!), bagno completo ma ordinario, mobili arrangiati. Nella mia camera c'era anche un soppalco, direi "tirolese", in legno con scala si accesso ripidissima. Direi che da una location nel centro di Siena in un contesto storico, mi sarei aspettato molto di più.
Response from Lily on Nov 15, 2016
Non sappiamo chi sei e quindi non possiamo risponderti. Lasciare recensioni in forma anonima è di pessimo gusto e abbiamo detto tutto. Tale recensione si qualifica da sola, soprattutto perché non dà valutazioni sui servizi della residenza: stanza ampia e ben riscaldata, letto confortevole, wifi perfettamente funzionante, macchina da caffè Nespresso in camera, oppure Lavazza oppure Illy, dipende dalle camere, bagno in camera completo di doccia, ciabatte set di cortesia, zona centrale ma tranquilla... se questo ospite si potesse qualificare magari ci serviremo dei suoi consigli per una prossima ristrutturazione....

4/10 Poor

Isabella, NA

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Non era un hotel ma un affittacamere modesto.
Dal sito di Expedia la stanza prenotata per il ponte dei morti, era bella, ma quella assegnata era molto modesta, con una scala che andava in un soppalco per noi inutile. Nel bagno le asciugamani per il viso mancavano e non c'era nessuno a cui chiederle,perche' non esisteva una Reception, non essendo un hotel ma un affittacamere. I pannetti del bidet erano sgualciti come gia'usati, o non stirati. La finestra era coperta da una impalcatura e plastiche che impedivano la areazione della stanza.Per quanto pagato si poteva avere un Hotel almeno a 3 stelle, con 1' colazione e reception
Response from Lily on Nov 13, 2016
Prenotazione last minute a check in già terminato come già la cliente doveva sapere da sito come anche che non siamo un hotel. Nonostante questo e nonostante il suo arrivo oltre le 21,00, abbiamo garantito il suo ingresso in residenza. In bagno ha potuto usufruire di accappatoio, pantofole, set di cortesia e asciugamani che erano riposte su due ripiani differenti, per separarli come grandezza e uso. Ci rendiamo conto che lo stress di un viaggio, dopo magari troppi chilometri da fare per arrivare a Siena, abbia fatto in modo che non abbia potuto apprezzare il confort di una residenza troppo raffinata per queste "distanze". Sul sito inoltre è anche segnalato che sono in corso dei lavori per la facciata che non interessa minimamente gli interni, tanto meno l'aerazione della stanza che ha scelto la signora, che forse credeva di aver prenotato una camera di tipologia diversa. Il soppalco forse per lei poteva essere inutile ma a molti altri fa comodo per il terzo letto. In zona ci sono grand hotel che potrebbero fare al caso di ospiti così "esigenti"

4/10 Poor

Verified traveler

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
il pessimo gusto e l'abbandono
Residenza d'epoca ristrutturata ed arredata con pessimo gusto,accoglienza pessima ,odore di fogna nei bagni.La proprietaria ci ha guidato alla stanza per telefono;molto gentile ma surreale!La ragazza del checkin,molto fredda e poco disponibile, ci ha telefonato mentre eravamo al museo per farci rientrare in albergo e fare la registrazione!Eppure avevamo scritto e telefonato per comunicare l'orario di arrivo... La posizione è centralissima ,ma l' immobile in ristrutturazione e sembra abbandonato,insomma,non proprio come sembra dalle foto!
Response from lily on Oct 29, 2016
Nonostante l'orario d'arrivo abbondantemente oltre l'orario del check in, abbiamo permesso l'accesso alla struttura senza alcun supplemento per check in tardivi, così come in genere si dovrebbe fare. Infatti la nostra organizzazione ha fatto si che sia potuto accadere... e già questo non è segno di abbandono. Ci rendiamo conto benissimo che i nostri mobili originali d'epoca, i nostri letti comodi, il bagno completo fornito di ogni comodità, la macchina del caffè nespresso in camera, l'eccellente wifi gratuito, la biancheria pulita e profumata non incontri il gusto di molti. Pazienza per questo, infatti pochi si lamentano dello scampanìo della basilica accanto a noi anzi, direi, è un nostro punto di forza. Magari nelle campagne limitrofe non ci sarebbe stato questo problema. In una città antica come Siena può anche capitare che possa risalire un odore di "fogna" ma non è segno nè di sporcizia tanto meno di abbandono, come magari altrove...

6/10 Okay

Hidetoshi

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
観光に便利な広い部屋のホテル
シエナ市街中心地にあり観光に便利だが、表示がないためホテルの場所を探すのが大変。 フロントがないため部屋の使い勝手がわかりずらくい。

2/10 Terrible

Nina

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Dårlig service , men sentral beliggenhet
Vi ankom kl 1800. Låst dør. Tilfeldige gjester åpnet døra gir oss både på gateplan og for å komme inn i residensen u 2 etg. Ingen betjent resepsjon . Da vi ringte sa hun som var oppgitt som kontakt at døren skulke være åpen, hun var ikke selv tilgjengelig . Noe som ikje stemte . Store og rene rom når vi tilslutt kom oss inn.
Response from General Manager on Sep 16, 2016
Anonym Kjære herr, har du fått en gunstig pris i siste øyeblikk, trenger du ikke komme i ruteplanen for innsjekking: 16,00. Dette er skrevet på booking nettsteder. Av denne grunn, ved ankomst var det ingen å ønske deg velkommen. Også jeg kan forsikre deg om at vi åpner dørene til oss fra en avstand automatisk. Kanskje dette har falt sammen med inntreden i noen hus. Men definitivt ikke, men når du kommer i bolig. Dette er ikke 1800: å la gjester over sjekken i uten å betale avgifter for sen ankomst. Dessverre , den neste dagen du gikk bort uten å betale byskatt, som vi er nødt til å betale for deg, og dette er ikke ok. Allikevel takk for å være vår gjest, så du har betalt svært lite å bo i en gammel bygning i Siena, i det historiske sentrum, med alle tjenester til din disposisjon.