Ratings based on 2 Verified Reviews

4.0 out of 5
4.0 Room cleanliness
4.5 Service & staff
3.5 Room comfort
3.5 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
3 out of 5
by A verified traveler from Himberg

ehemaliges Freizeitzentrum in Mariazellnähe

Posted Oct 28, 2015
Pros: Frühstücksbuffett, Spielplatz, Sportmöglichkeiten
Cons: siehe oben
Location: Das Hotel befindet sich in der Nähe von Mariazell (in 20 Minuten zu Fuß erreichbar)
Sehr freundliches und bemühtes Personal, aber etwas überfordert, da die vom Unternehmen zugestandene Personaldecke sehr dünn ist. Die angebotene Beschreibung stimmte nicht mit der Realität überein: Rezeption: Angebot: 8 - 22 Uhr Realität : 8 - 13 und 16 bis 22 Uhr am 26. Oktober überhaupt nur von 8 - 13 Uhr Cafe mit kleinen Snacks: Angebot: 8 - 22 Uhr Realität : Öffnungszeiten wie Rezeption (auch die betreffenden Räumlichkeiten waren während der Nichtbetriebszeiten verschlossen - also auch kein WLAN und kein Aufenthaltsraum) Habe mich diesbezüglich telefonisch bei der JUFA-Zentrale beschwert. Am nächsten Tage vor der Abreise hat mich die Geschätsführerin deswegen angesprochen. Ihr war das alles furchtbar peinlich. Sie begründete die angesprochenen Vorwürfe mit Personalmangel - Krankheit etc. (auch sie selbst versah trotz Fieber ihren Dienst). Als Wiedergutmachung bot sie mir einen 10%igen Rabatt auf den Rechnungsbetrag an.
5 out of 5
by A verified traveler

This traveler left a rating score only Posted Jun 2, 2014 on Hotels