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Opiniones de Hyatt Place Santa Fe

3 out of 5
Hyatt Place Santa Fe
4320 Cerrillos Rd, Santa Fe, NM

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 598 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 215 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 96 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 58 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 34 de 1001 opiniones" "

9.0/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

8.8/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Pompeyo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great place at a great price
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023

2/10 Terrible

Edgardo

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
No habia agua caliente,
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Tabita

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

4/10 Malo

jose

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Pesimo Trato
Pesima experiencia😡 La manager fue demasiado grocera aproximadamente a las 10 :30 de la noche nos toco la puerta y sin estar segura si nosotros estábamos haciendo escándalo nos dijo de una forma sin educación ni respeto que si no nos callábamos nos hiban a correr del hotel y nosotros solamente platicamos como cualquier familia!! Es la primera vez que esto nos pasa en un hotel hyatt.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Edgar, Monterrey

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El staff es muy amable, muy atento y hacen todo lo posible por que la estancia sea agradable. Además, las instalaciones están muy limpias y la ubicación cerca de buenos lugares para comer
Se hospedó 2 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

Angel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio del personal muy amables

8/10 Bueno

Carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bien
Se hospedó 2 noches en abril de 2022

10/10 Excelente

Joel

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
buen servicio y amabilidad
Se hospedó 3 noches en abril de 2022

8/10 Bueno

Sandra

Se hospedó 1 noche en febrero de 2022

10/10 Excelente

Victoria

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encanta
Se hospedó 1 noche en enero de 2022

2/10 Terrible

Guillermo

Viaje familiar
Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
muy sucio y la limpieza de los cuartos no la hacen a diario
Se hospedó 2 noches en enero de 2022

10/10 Excelente

Gilberto

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Mejor ubicación y excelente servicio
Excelente estadía
Se hospedó 5 noches en enero de 2022

8/10 Bueno

RAMON E

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Buena relación precio - calidad, amplias habitaciones
Se hospedó 4 noches en enero de 2022

10/10 Excelente

Sergio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy amables Todo y el hotel hermoso!
Se hospedó 1 noche en julio de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bien
Se hospedó 4 noches en julio de 2021

10/10 Excelente

Patricia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en marzo de 2020
Respuesta de Kelsey H- Social Media Coordinator , el 12 mar. 2020
We are thrilled your stay was a perfect 10, Patricia! Thank you so much for trusting us with your care!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gustó la atención recibida por el personal y el desyuno buffett muy bueno. No me gustó el olor de las alfombras y la distribución de la habitación.
Se hospedó 4 noches en julio de 2019
Respuesta de Jordyn M- Social Media Coordinator , el 31 jul. 2019
We are delighted you enjoyed the care you received from our staff as well as our breakfast service! Thank you for sharing how we can improve upon our accommodations to provide for a better stay in the future! We hope to care for you again soon!

8/10 Bueno

Martha

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The wifi never worked. Also windy that day and something loose and baning on wall.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

6/10 Aceptable

Tyler

Viaje familiar con niños
No le gustó: Servicio y personal
The front desk staff was rude- the unit was mediocre, in need of refresh- coffee maker in unit didnt work- hot tub was luke warm and really foamy- overall a 5/10
Se hospedó 4 noches en abril de 2024

6/10 Aceptable

Martha, Rio Rancho

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
This hotel was clean and the room was spacious. One of the beds only had a thin blanket on it and I went to the front desk to ask for a thicker “comforter”, was given a “complete set of bedding” only to get back to my room with a set of sheets and another very thin blanket. I also requested an additional pillow and was told they did not have any. Both of the beds were slanted and horribly uncomfortable. Housekeeping knocked and proceeded to come in our room at 8:30 am, when check out was not until 12:00 pm. I told the front desk when checking out and was told I should have had my do not disturb sign on my door. I also was told that none of the housekeepers spoke English and that is why that proceeded to enter our room after they were told we were not checking out for several more hours. We were rather disappointed in this hotel, especially for a Hyatt and for the price. A hotel with crappy beds and no actual comforters (just an extremely thin blanket) is an unpleasant stay.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Tasha

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We were very happy with this property. Rooms were clean and spacious. Breakfast offerings were great. Pool and hot tube were very nice. Hotel is conveniently located. We will stay at this property in the future.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Justin

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Professional courteous staff. It’s a Hyatt! Modern 21st century amenities. Extremely clean well maintained hotel and a great bang for your buck.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

6/10 Aceptable

Christopher

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad
We stayed here about 12 years ago and came back because it was really nice. Time has taken a bit of a toll. We were given dirty towels with holes and the shower took about 20 minutes to heat up. When reported to the staff they said they would send maintenance but never did. The pool didn’t feel too clean either. We will likely loo for a different place to stay next time.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

Erin

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Front desk person was very helpful and answered all my questions. (I'm sorry, I can't remember his name) The room could have been cleaner. The towels were a little stiff and had hairs in them. I know it's difficult to get hair off of anything being a person with long hair who sheds, but it felt a bit dirty. The place has had some wear and tear but it's not bad for the overall value. The noise level is a bit much,but that's any hotel & easily fixed when you crank up the AC unit to drown it out. Slept like a baby and enjoyed being able to get up on my own schedule to go down to the gym.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

8/10 Bueno

Jennifer

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Kara

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

4/10 Malo

Jignesh

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
I recently stayed at the Hyatt Place in Santa Fe and unfortunately had a disappointing experience. Despite prepaying and making a reservation well in advance, upon arrival, I was given a single bed instead of the two beds I had explicitly requested. Even though I checked in late, the lack of accommodation was frustrating. What compounded the issue was the manager’s response, which lacked any apology or remorse. Such experiences can really impact a guest’s perception of a hotel’s customer service. I had to endure a night in a single bed before being able to switch to a room with two beds the next day. Having to pack and unpack my belongings for something that should have been fulfilled upon check-in was a hassle and added unnecessary stress to my trip, especially as I was travelling with family.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

Steven, BLAINE

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great staff, convenient location. We were there on Spring Break, so lots of little kids and a little noisy.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Dillon

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The surrounding area was quiet and peacful even though its in the city. Very spacious parking for larger vehicles like small campers.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

Maria

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
-
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Samara

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Thank you so much to Tony! Quick and efficient check in while being so very personable and welcoming. Will definitely be back because of his impeccable hospitality!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

8/10 Bueno

Chris

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The hotel staff was always available, courteous and helpful. The conventional breakfast was quite nice. Our room was very clean and comfortable.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Joy, Broomfield

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice area that was easy to access. Large room with couch and clean room.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

8/10 Bueno

Rosemary

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
I was pleasantly surprised, the room was clean and comfortable. The grill was close
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

6/10 Aceptable

Danny, Brainerd

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza
Eating area was dirty so we didn’t stay for breakfast.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Ernesto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The hot tub and pool are indoors
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Sibiraj Subhashini

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We had a good stay
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

6/10 Aceptable

Victoria

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
This property has thin doors and you can hear outside noises. They were doing repaira so construction in areas. Our toiletade noise all night and I could not sleep qell as the pillows were lacking. The heater / a/c always made noise. It could have been a better stay. Atleast the front staff had a frwe wine cork opener and thw breakfast was good.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

maria, houston

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Close to the airport, very clean, good size room, staff was nice
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Vernon

Viaje en grupo
Le gustó: Servicios
The staff were so friendly and helpful. Everyone made sure our needs were met. The shuttle service was a great amenity! Our room was clean and spacious. The beds were very comfortable. The breakfast was yummy and offered a variety of options.
Se hospedó 5 noches en febrero de 2024

8/10 Bueno

Robert

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

4/10 Malo

Elijah

Viaje en pareja
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
The water was extremely hard and had a weird smell to it. The pool bathrooms had severe mold on the ceiling and stunk. House keeping will just barge into your room no warning whatsoever. The complementary breakfast was cold and the potato’s were old and extremely dry
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Joshua

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Winter Trip
We had a great stay at this hotel for our January trip to Santa Fe. The kids especially enjoyed the indoor pool and hot tub. I was impressed with Adolfo who worked in the dining room for breakfast. Each morning he greeted us with a smile and was very helpful. He made our stay more enjoyable.
Se hospedó 5 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Mildred

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

8/10 Bueno

Rocedeelynn

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Amanda

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The breakfasts were amazing - staff was sweet and friendly - check in / out was easy.
Se hospedó 4 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Jaeden

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

6/10 Aceptable

James

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicios

10/10 Excelente

diego

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en enero de 2024