Ratings based on 14 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.0 out of 5
93% of guests recommend
4.4 Room cleanliness
3.7 Service & staff
4.3 Room comfort
4.2 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from 日本

中国のハワイ

Posted Aug 20, 2015
初めて三亜に行きましたが、中国国内とは思えないほど、きれいなビーチでした。 ホテルから景色も良かったですが、スタッフの対応はいまいちだったのが残念でした。
4 out of 5
Recommended
for Families
by yanjun from beijing

地点好,海滩好,酒店有一些老旧。

Posted Dec 25, 2014 on Hotels
酒店有点老旧,服务不错,酒店的私家海滩不错,订的尊贵豪华海景房间,但不是180度的看海,第3天才调整到180度海景房间,价格一样,酒店自助晚餐不,要用餐的话最好在14:00之前向餐厅约定这样可以按218每位免服务费算,不然是288加服务费。
4 out of 5
Recommended
for Families
by A verified traveler

This traveler left a rating score only Posted Nov 3, 2014 on Hotels
3 out of 5
Recommended
for Families
by Bin

This traveler left a rating score only Posted Oct 22, 2014 on Hotels
1 out of 5
by A verified traveler from 深セン

シェラトンという名の中国ローカルホテル

Posted Aug 5, 2014
Pros: ホテル設備
Cons: まったく管理がなされておらず、バイキング以外、レストランでの食事は、お勧めしません。客もほとんどいないのに、面一杯を1時間もまたされたあげく、「面はありません・・・。」と、平気に言われたのには、驚きました。(中国人にとっては、こういう対応は普通のことのようです)。
Location: ビーチ
ロケーションやホテルの設備は、”シェラトン”の名にふさわしいですが、中国人ローカルスタッフが、まったく教育されていない感じです。オペレーション・マニュアルもあるのでしょうが、ホテルに限らず、中国人は、勝手に自分たちで変えてしまいます。ですから、開業してしばらくすると、ローカルホテルとまったく同じなってしまいます。特に、中国人スタッフが気にならなければ、ホテル自体は、大変、快適です。
4 out of 5
Recommended
for Families
by 盛 from 深圳

国际化公司不应出低级错误!

Posted Jul 22, 2014 on Hotels
沟通,交流一般!目标不清楚,什么是服务业!有的员工是交差的心态!酒店也是大不如前了!下次不考虑三亚还住喜来登。
5 out of 5
Recommended
by A verified traveler

This traveler left a rating score only Posted May 8, 2014 on Hotels
5 out of 5
Recommended
by A verified traveler

This traveler left a rating score only Posted Aug 17, 2013 on Hotels
3 out of 5
Recommended
for Getaway With Friends
by Bel from Singapore

Bad services

Posted Aug 9, 2013 on Hotels
Bad! Bad! Bad! Their services really very bad, no energy in the resorts, hardly see their staff smiles! Only 2 people impressed me - April & Leon from the reception (check-in & check-out). Need to make 2 calls to get my air-con fixed. I almost check out on after 1st night to move to nearby resort but due to restriction, stay on. Didn't expect such services n toiletries used in room from Sheraton!
5 out of 5
Recommended
for Families
by A verified traveler

Posted Jun 9, 2013 on Hotels
已经在这家酒店入住很多次了,酒店房间、服务、设施都很棒!特别要夸奖的就是儿童俱乐部,我的小宝宝在俱乐部里面玩的很开心!