Ratings based on 14 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.0 out of 5
67% of guests recommend
4.4 Room cleanliness
3.7 Service & staff
4.3 Room comfort
4.2 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
4 out of 5
by A verified traveler from 日本

中国のハワイ

Posted Aug 20, 2015
初めて三亜に行きましたが、中国国内とは思えないほど、きれいなビーチでした。 ホテルから景色も良かったですが、スタッフの対応はいまいちだったのが残念でした。
4 out of 5
by yanjun from beijing

地点好,海滩好,酒店有一些老旧。

Posted Dec 25, 2014 on Hotels
酒店有点老旧,服务不错,酒店的私家海滩不错,订的尊贵豪华海景房间,但不是180度的看海,第3天才调整到180度海景房间,价格一样,酒店自助晚餐不,要用餐的话最好在14:00之前向餐厅约定这样可以按218每位免服务费算,不然是288加服务费。
4 out of 5
by A verified traveler

This traveler left a rating score only Posted Nov 3, 2014 on Hotels
3 out of 5
by Bin

This traveler left a rating score only Posted Oct 22, 2014 on Hotels
1 out of 5
by A verified traveler from 深セン

シェラトンという名の中国ローカルホテル

Posted Aug 5, 2014
Pros: ホテル設備
Cons: まったく管理がなされておらず、バイキング以外、レストランでの食事は、お勧めしません。客もほとんどいないのに、面一杯を1時間もまたされたあげく、「面はありません・・・。」と、平気に言われたのには、驚きました。(中国人にとっては、こういう対応は普通のことのようです)。
Location: ビーチ
ロケーションやホテルの設備は、”シェラトン”の名にふさわしいですが、中国人ローカルスタッフが、まったく教育されていない感じです。オペレーション・マニュアルもあるのでしょうが、ホテルに限らず、中国人は、勝手に自分たちで変えてしまいます。ですから、開業してしばらくすると、ローカルホテルとまったく同じなってしまいます。特に、中国人スタッフが気にならなければ、ホテル自体は、大変、快適です。
4 out of 5
by 盛 from 深圳

国际化公司不应出低级错误!

Posted Jul 22, 2014 on Hotels
沟通,交流一般!目标不清楚,什么是服务业!有的员工是交差的心态!酒店也是大不如前了!下次不考虑三亚还住喜来登。
5 out of 5
by A verified traveler

This traveler left a rating score only Posted May 8, 2014 on Hotels
5 out of 5
by A verified traveler

This traveler left a rating score only Posted Aug 17, 2013 on Hotels
3 out of 5
by Bel from Singapore

Bad services

Posted Aug 9, 2013 on Hotels
Bad! Bad! Bad! Their services really very bad, no energy in the resorts, hardly see their staff smiles! Only 2 people impressed me - April & Leon from the reception (check-in & check-out). Need to make 2 calls to get my air-con fixed. I almost check out on after 1st night to move to nearby resort but due to restriction, stay on. Didn't expect such services n toiletries used in room from Sheraton!
5 out of 5
by A verified traveler

Posted Jun 9, 2013 on Hotels
已经在这家酒店入住很多次了,酒店房间、服务、设施都很棒!特别要夸奖的就是儿童俱乐部,我的小宝宝在俱乐部里面玩的很开心!