Ratings based on 79 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.9 out of 5
100% of guests recommend
4.0 Room cleanliness
4.0 Service & staff
3.8 Room comfort
3.8 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
4 out of 5
by A verified traveler

hotel padrão mercure

Posted Jul 11, 2016
hotel com os padroes mercure , tamanho do quarto bom com ante-sala boa localização
3 out of 5
by A verified traveler

Amadores

Posted Apr 19, 2016 on Hotels
Falta capacitação aos funcionários.
Comment from Hotel Management
Jun 10, 2016 by Ana, Hotel Management
Prezado Hóspede, Agradecemos seus comentários, temos muitos elogios quanto ao atendimento do front, os mesmos podem ser visualizados no trip advisor. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Atenciosamente, Ana Paula Campos Chefe de Recepção
4 out of 5
by Francisco Claudio from Brasília

Hotel bom e bem localizado

Posted Apr 12, 2016 on Hotels
Muito agradável.
Comment from Hotel Management
Jun 10, 2016 by Ana, Hotel Management
Prezado Sr. Francisco, Agradecemos, sinceramente, seus comentários sobre o Hotel Mercure São Caetano e por ter se hospedado conosco. Ficamos felizes em saber que teve uma ótima estada e esperamos recebê-los novamente em breve. Atenciosamente, Equipe Mercure São Caetano
5 out of 5
by A verified traveler

Perfeito!!!

Posted Apr 11, 2016
Muito bom... Super recomendo! Confortável, limpo e organizado.
Comment from Hotel Management
Jun 10, 2016 by Ana Paula, Hotel Management
Prezada Raquel, Muitíssimo obrigada por suas gentis palavras sobre nosso hotel, é um imenso prazer servir e bem receber todos os nossos hóspedes. Atenciosamente, Ana Paula Chefe de Recepção Mercure São Caetano do Sul
4 out of 5
by SOOHO from 대한민국, 경상남도, 창원시 성산동

친절한 직원분..

Posted Apr 10, 2016 on Hotels
우선, 프런트 데스크 직원의 친절함이 좋았습니다. 제가 방카드를 꽂은 상태로 방에서 나와 문이 잠겨 당황하고 있을때, 프런트 데스크 직원분께서 친절히 카드 재발급을 해 주셔서 편하게 지낼수 있었습니다.
Comment from Hotel Management
Jun 16, 2016 by Ana, Hotel Management
Thank you!
3 out of 5
by Florencia from Buenos aires

Un hotel un poco quedado en el tiempo

Posted Apr 6, 2016 on Hotels
La zona de pileta un poco anticuada y sin wifi
Comment from Hotel Management
Jun 16, 2016 by Ana, Hotel Management
Muchas gracias Florencia por su dedication en responder nuestra pesquisa. Saludos Equipo Mercure
4 out of 5
by JEONGKWON from KOREA

Posted Mar 1, 2016 on Hotels
Not Bad.
4 out of 5
by INAYA

Posted Mar 1, 2016 on Hotels
Hotel com boa localização, silenciodo,limpo e com bom atendimento. A área de lazer também é bem legal. No entanto, o quarto para o casal é bem pequeno. E o restaurante do hotel apresenta café da manhã bom mas simples - se você tem a necessidade de sair cedo de domingo, como eu tive (antes das 7h30)terá um problema com esse serviço, pois a começa a ser servido às 7h -; o serviço de jantar é muito bom, mas caro.
Comment from Hotel Management
Jun 28, 2016 by Ana, Hotel Management
Prezada Inaya, Obrigada por compartilhar sua experiência de hospedagem no Mercure São Caetano. Seu feedback foi encaminhado a nossa equipe. Atenciosamente, Equipe Mercure São Caetano
3 out of 5
by Marisa from Campinas

Descanso com tranquilidade

Posted Feb 25, 2016 on Hotels
Foi apenas uma noite para comparecer a um casamento na cidade. Algumas coisas não funcionavam no quarto, mas fomos rapidamente atendidos em nossas solicitações. O quarto era pequeno, mas mas ficava em uma rua lateral, sem movimento ou ruido. Satisfatório para uma noite.
Comment from Hotel Management
Jun 28, 2016 by Ana, Hotel Management
Prezada Marisa, Obrigada por seus comentários. Atenciosamente, Equipe Mercure São Caetano
5 out of 5
by Marcelo from Piracicaba

Ótimo Hotel

Posted Feb 18, 2016 on Hotels
Atendentes educados e atenciosos, Hotel muito bom em todos os aspectos.Ótima localização, Ótimo café da manhã, recomendo.
Comment from Hotel Management
Jun 10, 2016 by Ana, Hotel Management
Prezado Marcelo, Agradecemos por compartilhar sua experiência de hospedagem no Mercure São Caetano do Sul. Seus comentários foram enviados a nossa equipe. Atenciosamente, Ana Paula Chefe de Recepção Mercure São Caetano do Sul