Ratings based on 58 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
2.6 out of 5
33% of guests recommend
2.7 Room cleanliness
2.9 Service & staff
2.6 Room comfort
2.2 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
2 out of 5
by A verified traveler from Br

Hotel precisa de limpeza e reforma

Posted Nov 14, 2016
O quarto é espaçoso, contudo a limpeza é precária, percebe-se que não trocam todas as roupas de cama, as toalhas e o vaso sanitario são sujos, tem uma banheira antiga e bem alta na área do banho que precisam remover e fica em uma área barulhenta. A equipe da recepção e do café são cordiais, o café da manhã é bom.
4 out of 5
by A verified traveler

Posted Jun 19, 2016
Vale a pena!! Custo benefício muito bom!!! Muito bem localizado
Comment from Hotel Management
Aug 23, 2016 by Dept . de Reservas, Hotel Management
Prezado(a) É Com extrema Satisfação Que recebemos SUA Avaliação. Esperamos que volte mais vezes. Obrigado. Atenciosamente, Hotel Pan Americano.
3 out of 5
by Jose

This traveler left a rating score only Posted Jan 15, 2016 on Hotels
3 out of 5
by Jose from São João Del rei

Razoável e no centro

Posted Jan 14, 2016 on Hotels
Tenho a me queixar somente pelo cheiro de mofo quando ocupei o quarto 601, parece que estava fechado a muito tempo.porem deixei ventilar e não tive problemas. Solicitei a troca da cama e fui prontamente atendido. Café da manhã a contento. Tomem cuidado ao solicitar bebidas e os atendentes da tarde lhe derem a comanda sem estar devidamente preenchida, pois na saída queriam me cobrar por coisas que não consumi. Mas o hotel me atendeu a contento. Acredito que me hospedarei nele novamente.
Comment from Hotel Management
Aug 23, 2016 by General Manager, Hotel Management
Prezado(a) Sr° José é Com extrema Satisfação Que recebemos SUA Avaliação. Pedimos Desculpa Pelos Transtornos, Estamos Trabalhando da melhor forma, para atendê-los . Esperamos Que em Uma Próxima Estadia, possamos oferecer nosso melhor serviço. Atenciosamente, Hotel Pan Americano.
2 out of 5
by Marina

Muita desorganização

Posted Sep 15, 2015 on Hotels
A localização é boa porém o quarto é muito velho o cheiro de mofo enorme banheiro antigo e mal conservado com lodo e serviço de quarto não existe se quer algo tem q descer pra pegar café da manhã ruim muitas opções mas sabor terrível, ahh e como se não bastasse eled erraram em relação a minha reserva e quando fui reclamar a resposta foi " A mais se nao tiver nada errado é que não ta certo" Não recomendo r não fico mais nesse hotel!!
Comment from Hotel Management
Aug 23, 2016 by General Manager, Hotel Management
Prezado(a) Srta° Marina Com extrema Satisfação Que recebemos SUA Avaliação. Pedimos Desculpa Pelos Transtornos, Estamos Trabalhando da melhor forma, para atendê-los . Esperamos Que em Uma Próxima Estadia, possamos oferecer nosso melhor serviço. Atenciosamente, Hotel Pan Americano.
2 out of 5
by A verified traveler

Melhorias

Posted Sep 14, 2015
Pros: Atendimento excelente.
Cons: A limpeza do hotel (apartamento) deixou muito a desejar; necessário manutenção elétrica; TV sem condições de assistir.
Location: Localização boa em relação a proximidade ao evento que participei no Shopping Grei Caneca.
Evento muito importante para minha área de atuação e comodidade em encontrar local para descanso próximo. Hotel tranquilo e ótimo atendimento.
Comment from Hotel Management
Aug 23, 2016 by Dept . de Reservas, Hotel Management
Prezado(a) é Com extrema Satisfação Que recebemos SUA Avaliação. Pedimos Desculpa Pelos Transtornos, Estamos Trabalhando da melhor forma, para atendê-los . Esperamos Que em Uma Próxima Estadia, possamos oferecer nosso melhor serviço. Obrigado. Atenciosamente, Hotel Pan Americano.
2 out of 5
by A verified traveler

Posted Jun 25, 2015 on Hotels
Predio antigo. Local com serios problemas de segurança a noite.
Comment from Hotel Management
Aug 23, 2016 by General Manager, Hotel Management
Prezado(a) é Com extrema Satisfação Que recebemos SUA Avaliação. Pedimos Desculpa Pelos Transtornos, Estamos Trabalhando da melhor forma, para atendê-los . Esperamos Que em Uma Próxima Estadia, possamos oferecer nosso melhor serviço. Atenciosamente, Hotel Pan Americano.
3 out of 5
by Jose Angelo from Presidente Prudente

Bom

Posted Jun 10, 2015 on Hotels
Hotel antigo mas em boas condições no geral
Comment from Hotel Management
Aug 23, 2016 by General Manager, Hotel Management
Prezado(a) Sr° José Com extrema Satisfação Que recebemos SUA Avaliação. Pedimos Desculpa Pelos Transtornos, Estamos Trabalhando da melhor forma, para atendê-los . Esperamos Que em Uma Próxima Estadia, possamos oferecer nosso melhor serviço. Obrigado. Atenciosamente, Hotel Pan Americano.
1 out of 5
by A verified traveler

Hotel precisa de reforma

Posted May 25, 2015 on Hotels
Hotel em estado precário, quartos sem manutenção: televisão quebrada, sem telefone para comunicação com a recepção, sem iluminação alguma - todas as luzes queimadas, e sem tomadas elétricas sem funcionamento. As camas são velhas e o banheiro possui tubulação velha, suja e com odor forte. Apenas um único elevador pequeno funcionando, forma-se fila no horário do café da manhã. O café é bem razoável com frutas, pães e bolos.
Comment from Hotel Management
Aug 23, 2016 by General Manager, Hotel Management
Prezado(a) é Com extrema Satisfação Que recebemos SUA Avaliação. Pedimos Desculpa Pelos Transtornos, Estamos Trabalhando da melhor forma, para atendê-los . Esperamos Que em Uma Próxima Estadia, possamos oferecer nosso melhor serviço. Atenciosamente, Hotel Pan Americano.
3 out of 5
by AILTON from Presidente Prudente - SP

Muito bom

Posted May 11, 2015 on Hotels
Hotel muito bom, mas a localização deixa um pouco a desejar em casos familiares. Hotel muito bem acabado mesmo sendo prédio antigo, muito limpo e bonito. Banheiro precisa de uma reforma para acompanhar o restante do prédio.
Comment from Hotel Management
Aug 23, 2016 by General Manager, Hotel Management
Prezado(a) Sr° Ailton é Com extrema Satisfação Que recebemos SUA Avaliação. Pedimos Desculpa Pelos Transtornos, Estamos Trabalhando da melhor forma, para atendê-los . Esperamos Que em Uma Próxima Estadia, possamos oferecer nosso melhor serviço. Atenciosamente, Hotel Pan Americano.