Free daily buffet breakfast

Reviews of Bristol Santo André Hotel

3.5 out of 5
Bristol Santo André Hotel
Avenida Industrial 885 - Terreo, Santo André, SP

Reviews

9.4

Exceptional

Rating 10 - Excellent. 98 out of 142 reviews" "
Rating 8 - Good. 36 out of 142 reviews" "
Rating 6 - Okay. 7 out of 142 reviews" "
Rating 4 - Poor. 1 out of 142 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 142 reviews" "

9.4/10

Cleanliness

9.4/10

Staff & service

8.8/10

Amenities

9.2/10

Property conditions & facilities

9.0/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Marisa

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
I’ll be back soon Keep the good job 👍
Stayed 5 nights in Sep 2023
Response from Team Bristol Hotéis e Resorts on Oct 8, 2023
Dear Ms. Marisa,We thank you for your considerations and we are glad that you had an positive experience at Bristol Santo André.The recognition increasingly motivates our team to provide a better service every day. We look forward to welcoming you again soon. Best regards, Team Bristol Hotéis e Resorts

6/10 Okay

Marty

Business traveler
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
Food was decent with room service, but service in the restaurant for breakfast was poor. Rooms need freshening up. No free water bottles was a bit annoying.
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Equipe Bristol Hotéis e Resorts on Sep 14, 2023
Dear Ms. Marty, We thank you for your considerations and comments regarding your experience at Bristol Santo André.We apologize for not having met your expectations, believe us, this is not the type of experience that we want to provide to our customers. We will specifically analyze each of the points listed in your assessment and adopt measures to make the necessary corrections, adopting corrective and preventive measures, as well as recycling of training related to the quality of internal processes. We would like to ratify the commitment of the Bristol Hotéis & Resorts chain with the clientssatisfaction.Receive our best considerations. Yours sincerely,Team Bristol Hotéis e Resorts”

8/10 Good

Juergen

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice business Hotel Close to a shopping Mll
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from Equipe Bristol Hotéis e Resorts on Aug 30, 2023
Prezado Sr. Juergen, Desde já agradecemos as suas considerações, ficamos contentes que sua experiência tenha sidopositiva! Esse reconhecimento motiva cada vez mais nossa equipe a prestar um serviço melhor a cada dia. Esperamos recebê-lo(a) novamente em breve. Atenciosamente, Equipe Bristol Hotéis e Resorts

10/10 Excellent

garth

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
GREAT BRISTOL
Stayed 6 nights in May 2023
Response from Sandra Martins on May 17, 2023
Agradecemos sua avaliação e esperamos reve-lo em breve!CordialmenteEquipe Bristol Hoteis & Resorts!

8/10 Good

Renata

Stayed 16 nights in Mar 2023
Response from Sandra Martins on May 2, 2023
Prezada Sr Renata,Obrigada por disponibilizar seu tempo em nos avaliar!Esperamos revê-la em breve!AtenciosamenteEquipe Bristol Hoteis & Resorts

10/10 Excellent

Eduardo, Kissimmee

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
I realy like the location, next door to a park, cross the street from a shopping mall.
Stayed 4 nights in Jan 2023
Response from Sandra Martins on Jan 24, 2023
Prezado Sr Eduardo,Agradecemos sua avaliação e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo em outras outros momentos.AtenciosamenteEquipe Bristol Hoteis & Resorts

8/10 Good

Pedro

8/10 Good

Juergen

Stayed 17 nights in Aug 2022
Response from Sandra Martins on Sep 5, 2022
Prezado Sr JuergenAgradecemos por disponibilizar seu tempo em nos avaliar!CordialmenteEquipe Bristol Hoteis e Resorts

10/10 Excellent

Rafael

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2022

8/10 Good

Zelia

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Clean hotel at convenient location
Clean and convenient location. The hotel is clean but very simple. It's a budget hotel. The beds are very hard and I didn't sleep well. Worth the price.
Stayed 5 nights in Jan 2022

8/10 Good

Jason

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2021

10/10 Excellent

Sonia Regina

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
na
Stayed 1 night in Feb 2024

10/10 Excellent

Joyce

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jan 2024

8/10 Good

Antonio Luiz

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Boa localização bem estruturado café da manhã variado . Bar fecha cedo
Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

Emanuelle

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente custo beneficio
Hotel bem localizado, quarto amplo, vista para o parque, equipe eficiente, o room service me salvou que aliás tem um excelente atendimento. Nao posso opinar sobre o Wi-Fi porque não usei. Recomendo.
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Equipe Bristol Hotéis e Resorts on Jan 2, 2024
Obrigado pela sua avaliação, Emanuelle! Ficamos felizes em saber que você gostou do hotel Bristol Santo Andre. É ótimo saber que a localização, o tamanho do quarto e a vista para o parque atenderam às suas expectativas. Também apreciamos o elogio à eficiência da equipe e ao excelente atendimento do room service. Esperamos que tenha uma próxima oportunidade para utilizar o Wi-Fi. Agradecemos sua recomendação do nosso hotel. Esperamos recebê-la novamente em breve!

10/10 Excellent

paulo

Business traveler, Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Olá!! Nossa hospedagem nos atendeu em todos os requisitos. Recepção, dedicação dos colaboradores mostrando empenho e personalização. Parabéns!!!
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Equipe Bristol Hotéis e Resorts on Jan 2, 2024
Prezado Paulo!Agradecemos pela sua avaliação e pelo seu feedback positivo sobre a sua estadia no Bristol Santo Andre. Ficamos felizes em saber que atendemos a todos os seus requisitos e que a recepção e dedicação dos nossos colaboradores foram de acordo com as suas expectativas. Parabéns pela sua escolha! Estamos sempre empenhados em fornecer um serviço personalizado e de qualidade aos nossos hóspedes. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em breve.

10/10 Excellent

Cristiane

Liked: Staff & service
Stayed 3 nights in Dec 2023
Response from Equipe Bristol Hotéis e Resorts on Jan 2, 2024
Prezada Sra. Cristiane!Desde já agradecemos sua opinião, ficamos contentes que sua experiência tenha sidopositiva! Esse reconhecimento motiva cada vez mais nossa equipe a prestar um serviço melhor a cada dia. Esperamos recebê-la novamente em breve.

10/10 Excellent

Rodrigo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótima estadia.
Sempre uma ótima experiência, hotel limpo e confortável. Atendimento da recepção cordial e solicito, além do café da manhã ser sensacional.
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Equipe Bristol Hotéis e Resorts on Jan 2, 2024
Obrigado Rodrigo pela sua avaliação positiva do hotel Bristol Santo André. Estamos contentes em saber que você teve sempre uma ótima experiência conosco. É gratificante saber que encontrou nossas instalações limpas e confortáveis, além de ter recebido um atendimento cordial e solicito da nossa equipe de recepção. Ficamos felizes em saber que nosso café da manhã foi sensacional para você. Esperamos recebê-lo novamente em breve para mais uma estadia agradável.

10/10 Excellent

Rosângela

Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Equipe Bristol Hotéis e Resorts on Jan 2, 2024
Prezada Sra. Rosângela!Desde já agradecemos sua avaliação, ficamos contentes que sua experiência tenha sidopositiva! Esse reconhecimento motiva cada vez mais nossa equipe a prestar um serviço melhor a cada dia. Esperamos recebê-la novamente em breve.

10/10 Excellent

Carlos Alberto

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel incrível com excelente conforto e também com ótimo serviço de quarto.
Stayed 4 nights in Dec 2023
Response from Equipe Bristol Hotéis e Resorts on Jan 2, 2024
Obrigado, Carlos Alberto, pelo seu feedback sobre a estadia no Bristol Santo Andre. Ficamos felizes em saber que você aproveitou o conforto do hotel e o ótimo serviço de quarto. A sua avaliação positiva nos motiva a continuar oferecendo uma experiência agradável aos nossos hóspedes. Esperamos recebê-lo novamente em breve!

10/10 Excellent

Victor Edson

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Equipe Bristol Hotéis e Resorts on Jan 2, 2024
Prezado Sr. Victor!Desde já agradecemos sua avaliação, ficamos contentes que sua experiência tenha sidopositiva! Esse reconhecimento motiva cada vez mais nossa equipe a prestar um serviço melhor a cada dia. Esperamos recebê-la novamente em breve.

10/10 Excellent

Peter

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito bom
O hotel é muito bom, confortável e bem silencioso.
Stayed 3 nights in Nov 2023
Response from Equipe Bristol Hotéis e Resorts on Jan 2, 2024
Obrigado, Peter, pela sua revisão sobre o hotel Bristol Santo Andre. Ficamos felizes em saber que você achou o hotel muito bom, confortável e silencioso. A sua opinião é importante para nós! Estamos à disposição para lhe proporcionar uma estadia agradável.

10/10 Excellent

leticia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel ótimo e com boa localização
Hotel maravilhoso com otimo café da manhã, limpo, confortável, silencioso e muito bem localizado, bairro muito tranquilo. Ele fica em frente ao shopping e ao lado de um parque maravilhoso. Voltarei mais vezes
Stayed 4 nights in Nov 2023
Response from Equipe Bristol Hotéis e Resorts on Nov 15, 2023
Prezada Sra. Leticia!Desde já agradecemos as suas considerações, ficamos contentes que sua experiência tenha sidopositiva! Esse reconhecimento motiva cada vez mais nossa equipe a prestar um serviço melhor a cada dia. Esperamos recebê-la novamente em breve. Atenciosamente, Equipe Bristol Hotéis e Resorts

10/10 Excellent

Lilian

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Nov 2023
Response from Equipe Bristol Hotéis e Resorts on Nov 15, 2023
Prezada Lilian!Muito obrigada, ficamos contentes que sua experiência tenha sido positiva!Esperamos recebê-la novamente em breve.Atenciosamente,Equipe Bristol Hotéis e Resorts

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Equipe Bristol Hotéis e Resorts on Nov 15, 2023
Prezado Sr. (a)Desde já agradecemos, ficamos felizes que sua experiência tenha sido positiva.Esperamos recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Equipe Bristol Hotéis e Resorts

10/10 Excellent

SANDRA HELENA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Equipe Bristol Hotéis e Resorts on Nov 15, 2023
Prezada Sra. Sandra!Desde já agradecemos as suas considerações, ficamos contentes que sua experiência tenha sidopositiva! Esse reconhecimento motiva cada vez mais nossa equipe a prestar um serviço melhor a cada dia. Esperamos recebê-la novamente em breve. Atenciosamente, Equipe Bristol Hotéis e Resorts

10/10 Excellent

Lais

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente hospedagem
Incrível
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Equipe Bristol Hotéis e Resorts on Nov 15, 2023
Prezada Sra. Lais!Desde já agradecemos, ficamos contentes que sua experiência tenha sidopositiva! Esperamos recebê-la novamente em breve. Atenciosamente, Equipe Bristol Hotéis e Resorts

10/10 Excellent

Alfredo

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Oct 2023
Response from Equipe Bristol Hotéis e Resorts on Nov 15, 2023
Prezado Sr. Alfredo!Desde já agradecemos, ficamos contentes que sua experiência tenha sidopositiva! Esperamos recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Equipe Bristol Hotéis e Resorts

10/10 Excellent

Vinícius Francisco

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Equipe Bristol Hotéis e Resorts on Oct 24, 2023
Prezado Sr, Vinicius! Desde já agradecemos as suas considerações, ficamos contentes que sua experiência tenha sidopositiva! Esse reconhecimento motiva cada vez mais nossa equipe a prestar um serviço melhor a cada dia. Esperamos recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Equipe Bristol Hotéis e Resorts

10/10 Excellent

Tania marcia arthuzo

Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Equipe Bristol Hotéis e Resorts on Oct 24, 2023
Prezada Sra. Tania!Desde já agradecemos as suas considerações, ficamos contentes que sua experiência tenha sidopositiva! Esse reconhecimento motiva cada vez mais nossa equipe a prestar um serviço melhor a cada dia. Esperamos recebê-la novamente em breve. Atenciosamente, Equipe Bristol Hotéis e Resorts

10/10 Excellent

Diovani

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Perfeito
Muito boa shopping em frente e parque para caminhada ao lado.
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Equipe Bristol Hotéis e Resorts on Sep 25, 2023
Prezado Sr. Diovani!Desde já agradecemos as suas considerações, ficamos contentes que sua experiência tenha sidopositiva! Esse reconhecimento motiva cada vez mais nossa equipe a prestar um serviço melhor a cada dia. Esperamos recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Equipe Bristol Hotéis e Resorts

8/10 Good

Carolina

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Equipe Bristol Hotéis e Resorts on Sep 14, 2023
“Prezada Sra. Carolina!Desde já agradecemos as suas considerações, ficamos contentes que sua experiência tenha sidopositiva! Esse reconhecimento motiva cada vez mais nossa equipe a prestar um serviço melhor a cada dia. Esperamos recebê-la novamente em breve. Atenciosamente, Equipe Bristol Hotéis e Resorts”

10/10 Excellent

Francisco Sousa

Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Equipe Bristol Hotéis e Resorts on Sep 12, 2023
Prezado Sr. Francisco!Desde já agradecemos as suas considerações, ficamos contentes que sua experiência tenha sidopositiva! Esse reconhecimento motiva cada vez mais nossa equipe a prestar um serviço melhor a cada dia. Esperamos recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Equipe Bristol Hotéis e Resorts

8/10 Good

Ronaldo

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Equipe Bristol Hotéis e Resorts on Sep 12, 2023
Prezado Sr. Ronaldo!Agradecemos sua atenção em nos avaliar e esperamos recebê-lo em outras oportunidades!Atenciosamente Equipe Bristol Santo André

6/10 Okay

Luziane

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from Equipe Bristol Hotéis e Resorts on Sep 12, 2023
Prezada Sra. Luziane!Agradecemos sua atenção em nos avaliar e esperamos recebe-la em breve novamente.Atenciosamente Equipe Bristol Hoteis & Resorts

10/10 Excellent

Verified traveler

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Equipe Bristol Hotéis e Resorts on Aug 22, 2023
Prezado Recebemos a sua avaliação quanto a sua hospedagem no Bristol Santo André e ficamos contentes que a sua experiência tenha sido positiva. Agradecemos imensamente e esperamos recebê-lo novamente em breve.Atenciosamente,

6/10 Okay

Erica

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Esperava mais
Esperava mais além de tudo super caro, o quarto não tem janela só um vidro , não tem ventilação natural achei isso péssimo .
Stayed 3 nights in Jul 2023
Response from Equipe Bristol Hotéis e Resorts on Aug 22, 2023
Prezada Sr.a EricaRecebemos a avaliação quanto a sua hospedagem no Bristol Santo André. Agradecemos suas considerações e analisaremos internamente os itens apontados relacionados a valores e Iluminação do apartamento.Estaremos fazendo as manutenções necessárias e ficaremos mais atentos aos detalhes. Saiba que sua opinião é muito importante para nós e, por isso, esperamos ter a oportunidade de recebe-la em breve para lhe proporcionar uma experiência melhor em nosso Hotel.Atenciosamente,

10/10 Excellent

MARCOS

Traveled with family
Liked: Staff & service
Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from Sandra Martins on Jul 24, 2023
Prezado Sr Marcos,Agradecemos imensamente sua avaliação e esperamos revê-lo em breve.AtenciosamenteEquipe Bristol Hoteis & Resorts

8/10 Good

Rodrigo

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Atenção ao quarto 504
Se hospedar no Bristol sempre é uma boa experiência, mas há excessões, o quarto 504 estava com a porta do banheiro arrombada e com marcas de sangue na cortina. Acabamos não trocando de quarto para não incomodar o pessoal, mas fica a ressalva para trocarem a cortina e arrumar a porta.
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Sandra Martins on Jul 12, 2023
Prezado Sr Rodrigo,Agradecemos imensamente sua avaliação.Lamentamos profundamente sobre os pontos citados, já acionamos os responsáveis e já foi efetuada as correções.Esperamos que nos de uma nova oportunidade de recebê-lo em nosso hotel.Cordialmente Equipe Bristol Hotéis & Resorts

10/10 Excellent

Miguel

Stayed 4 nights in Jul 2023
Response from Sandra Martins on Jul 10, 2023
Prezado Sr Miguel,Obrigada por disponibilizar seu tempo em nos avaliar.Ficamos muito felizes que gostou de se hospedar conosco.Esperamos revê-lo em breve.AtenciosamenteEquipe Bristol Hoteis & Resorts

10/10 Excellent

Leandro

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Sandra Martins on Jun 5, 2023
Prezado Sr Leandro!Agradecemos sua atenção em nos avaliar e esperamos recebê-lo em breve.AtenciosamenteEquipe Bristol Hoteis & Resorts

10/10 Excellent

Renata

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2023
Response from Sandra Martins on Jun 2, 2023
Prezada Sra Renata,Agradecemos imensamente seu tempo dispensado em nos avaliar!Esperamos recebê-la novamente em breve.AtenciosamenteEquipe Bristol Hoteis & Resorts

8/10 Good

Angela

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Sandra Martins on May 16, 2023
Prezada Sra Angela,Agradecemos sua atenção em nos avaliar e esperamos recebê-la em outras oportunidades!AtenciosamenteEquipe Bristol Santo André

10/10 Excellent

Manfred

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Excelente opción muy segura
Stayed 5 nights in Apr 2023
Response from Sandra Martins on May 2, 2023
Prezada Sr Manfred,Obrigada por disponibilizar seu tempo em nos avaliar!Esperamos revê-lo em breve!AtenciosamenteEquipe Bristol Santo André

8/10 Good

Daniela

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Sandra Martins on Mar 28, 2023
Prezada Sra Daniela,Obrigada pela avaliação!Será uma honra recebê-la novamente em nosso hotel!CordialmenteEquipe Bristol Hoteis & Resorts

10/10 Excellent

Ana

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Elogio
Foi boa
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Sandra Martins on Mar 28, 2023
Prezada Sra Ana,Agradecemos sua avaliação e comentários!Esperamos revê-la em outras oportunidades!AtenciosamenteEquipe Bristol Hoteis & Resorts

10/10 Excellent

Narciso Paulo

Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Sandra Martins on Mar 28, 2023
Prezado Sr Narciso!Obrigada por compartilhar sua experiência conosco.Ficamos felizes que tenha ficado satisfeito com nosso hotel e esperamos revê-lo em breve!AtenciosamenteEquipe Bristol Hoteis & Resorts

10/10 Excellent

Elisa

Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Sandra Martins on Mar 8, 2023
Prezada Sra Elisa,Agradecemos imensamente a avaliação!Esperamos recebê-la em outras oportunidades!CordialmenteEquipe Bristol Hoteis & Resorts

8/10 Good

Lígia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
o Quarto é confortável, limpo e silencioso, porém o fato de a janela não abrir (tudo lacrado) é um problema para quem tem alergia a ar condicionado ou sente claustrofobia.
Stayed 3 nights in Feb 2023
Response from Sandra on Feb 23, 2023
Prezada Sra Ligia!Agradecemos sua avaliação.Vimos como uma oportunidade de melhoria e analise sua sugestão.Esperamos que retorne em nosso hotel em outras oportunidades!AtenciosamenteEquipe Bristol Hoteis & Resorts

10/10 Excellent

Carlos

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel Caloroso e confortável
Stayed 1 night in Feb 2023
Response from Sandra Martins on Feb 14, 2023
Boa tarde, Sr Carlos!Agradecemos sua atenção em nos avaliar e esperamos que sempre que estiver em nossa região, venha se hospedar conosco!AtenciosamenteEquipe Bristol Hoteis & Resorts