Outdoor pool, open 10:00 AM to 9:00 PM, sun loungers
Check availability

Reviews of Pousada Papaya

2.5 out of 5
Pousada Papaya
Avenida Professor Chico Santos, 101, Itaguá, Ubatuba, SP

Reviews

8.0

Very Good

Rating 10 - Excellent. 26 out of 60 reviews" "
Rating 8 - Good. 16 out of 60 reviews" "
Rating 6 - Okay. 12 out of 60 reviews" "
Rating 4 - Poor. 3 out of 60 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 3 out of 60 reviews" "

8.6/10

Cleanliness

8.8/10

Staff & service

7.6/10

Amenities

8.0/10

Property conditions & facilities

8.0/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Devin

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2023
Response from Edvaldo Silva on Apr 3, 2023
Agradecemos a sua avalição. Esperamos atende-los em breve novamente

6/10 Okay

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Close to shops and good enough
Papaya is close to the north beach and the shops, but quite a long way from the more popular south beach. The free WiFi really only works reliably outside the rooms because these are shipping containers and the metal walls interfere. The rooms were very basic with okay beds, and the breakfast was good.
Stayed 1 night in Feb 2022
Response from Papaya Container on Feb 6, 2022
Sr. Michael Orcutt, obrigado pelo seu feedback, foi um prazer recebe-los em nossa Pousada.

10/10 Excellent

Bárbara

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo local
Muito bom! O pessoal é super amigável, o café da manhã é fresquinho, adoramos.
Stayed 2 nights in Jan 2022
Response from Edvaldo Silva - Gerente on Jan 25, 2022
Foi um prazer te-los conosco

4/10 Poor

Thales

Traveled with family
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ruim
Pousada zero conforto. Além de chuveiro ruim, mangueirinha do chuveiro pendurada bem no centro do chuveiro (nao fica paralela a parede) e caindo a todo instante. Os quartos possuem portas de vidro e a pousada fica toda iluminada durante a noite, a cortina não veda a iluminação. Portanto, dorme-se com alta claridade no quarto! O quarto é BEEEM pequeno! O atendimento não é nada além de satisfatório. Café da manhã normal. Pelo preço, decepcionante. Já fiquei em pousadas melhores, pelo mesmo custo na cidade.
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from Edvaldo Silva on Dec 19, 2021
Boa noite Recebemos seu feedback, lamentamos não ter conseguido corresponder as suas expectativas, obrigado pelas críticas construtivas, isso nos ajudará a corrigir problemas e a aperfeiçoar nossos serviços, esperamos em uma próxima oportunidade fazer com que sua hospedagem seja excepcional. Mais uma vez, obrigado por nos ajudar a melhorar. Pousada Papaya Container Edvaldo

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
It was a great experience from the check in to the check out. The staff was friendly and provided outstanding customer service. Plus the breakfast and location that were exceptional as well. I'm definitely staying there again next time I'm in Ubachuva 😁
Stayed 1 night in Mar 2021

10/10 Excellent

Jeffrey, São Paulo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great place to stay
This is a great place to stay and it's very unique. It's within walking distance to restaurants, shops, the aquarium and the beach. Praia Tenório is the best beach to go to and it's just a 10 minute Uber ride. The breakfast was good, rooms were small but clean. When I return to Ubatuba, I will definitely stay again.
Stayed 1 night in Jan 2019

8/10 Good

Anna C

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
A acomodação e atendimento não tenho queixa. Porém o café da manhã deixou a desejar o horário não era respeitado, faltava algumas coisas e não colocavam mais.
Stayed 2 nights in Apr 2023
Response from Ricardo on May 5, 2023
Prezado(a) avaliador(a), AnnaGostaria de agradecer sinceramente pela avaliação feita. Sua opinião é muito importante para nós e nos ajuda a melhorar continuamente nossos serviços e produtos.Agradecemos por ter dedicado seu tempo para avaliar nossos serviços e receber seus elogios e sugestões construtivas.Muito obrigado(a) por se importar com a qualidade do nosso trabalho e esperamos continuar a fornecer excelentes serviços.

6/10 Okay

Carlo Alberto

Liked: Staff & service
Stayed 2 nights in Mar 2023
Response from Edvaldo Silva on Apr 3, 2023
Agradecemos a sua avalição. Esperamos atende-los em breve novamente

10/10 Excellent

Lauren

Stayed 1 night in Feb 2023
Response from Edvaldo Silva on Apr 3, 2023
Agradecemos a sua avalição. Esperamos atende-los em breve novamente

2/10 Terrible

Cristina

Stayed 3 nights in Jan 2023

2/10 Terrible

Naiara

Traveled with family
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Do not stay here!
Worst place I have ever stayed in my life. The room is built inside a container, bedsheets are of worst quality and smaller than the beds. The cleaner never came the first day. The bathroom door's locker felt down on the hand of the personal who showed us the room and it was not fixed for 3 days. So we could not close the door and if we did we got stuck in the bathroom. The shower is very weak and no possibilty to choose the temperature. The breakfast is not different than the room, poor quality and even fruits offered were not ready to eat. Air-condition sounds like a airplan motor. The lamp is hanging from the ceiling where we se hole. There are also holes on the wall where I guess we're supposed to be hangers.
Stayed 3 nights in Jan 2023
Response from Edvaldo on Jan 10, 2023
Boa noite Recebemos seu feedback, lamentamos não ter conseguido corresponder as suas expectativas, obrigado pelas críticas construtivas, isso nos ajudará a corrigir problemas e a aperfeiçoar nossos serviços, esperamos em uma próxima oportunidade fazer com que sua hospedagem seja excepcional. Mais uma vez, obrigado por nos ajudar a melhorar. Pousada Papaya Container Edvaldo

8/10 Good

Monica

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
A pousada é bem legal porém não gostei do estacionamento. Minha estada foi durante período de chuva e o local descoberto destinado aos carros virou uma lama; também esqueci uma janela do carro aberta, e ninguém da pousada viu, apesar de terem me garantido que havia câmeras e segurança cuidando dos veículos.
Stayed 3 nights in Dec 2022
Response from Pousada Papaya Container on Dec 21, 2022
Estamos empenhados em nos aprimorar cada vez mais, para recebe-los com eficiência e presteza. Obrigado por sua estadia conosco!!!Pousada Papaya Container agradece por sua avaliação

10/10 Excellent

Guilherme

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Diferente do comum e agradável.
Stayed 1 night in Nov 2022
Response from Ricardo on Jan 4, 2023
Agradecemos a sua avalição.Esperamos atende-los em breve novamente.

8/10 Good

Sidnei Daniel guerra

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 4 nights in Nov 2022

6/10 Okay

Richelle

Stayed 1 night in Apr 2022

6/10 Okay

Tatiana

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Room comfort
Ótima localização
Ficamos apenas uma noite mas tudo foi bem, recepção simpática e café da manhã bem simples mas tudo muito gostoso. Entretanto, como o nome já diz, os quartos são containers, o que limita bem o conforto e o espaço, portanto não espere luxo. Tudo limpinho, muito perto de tudo na região do Itagua. Localização muito boa
Stayed 1 night in Mar 2022
Response from Pousada Papaya Container on Mar 13, 2022
Obrigado, será um prazer recebe-los novamente

8/10 Good

Carolina M

Traveled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Surpreende
Stayed 1 night in Mar 2022
Response from Edvaldo Silva on Mar 6, 2022
Obrigado, esperamos poder recebe-los novamente em uma próxima oportunidade

10/10 Excellent

Rafael

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2021

4/10 Poor

Wagner

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Quarto horrível e sem privacidade
Hotel bem localizado, porém o quarto é horrível, mal cabe sua mala, a porta balcão é transparente de vidro apenas com uma cortina, sem nenhum tipo de privacidade, péssimo quarto! Banheiro minúsculo
Stayed 1 night in Jan 2021

8/10 Good

Tania, Sao Paulo

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Ótima localizaçào. Local limpo e aconchegante. Ótimo atendimento.
Stayed 3 nights in Oct 2020
Response from Pousada Papaya Container on Oct 19, 2020
Obrigado pelo seu feedback, saiba que sua avaliação é levada muito a sério por todos nós da Pousada Papaya Container, estaremos reavaliando os pontos ressaltados por você pra que dessa forma possamos atende-los cada dia melhor. Obrigado

6/10 Okay

SIDNEY

Traveled with family
Liked: Cleanliness
Sem aviso sobre falta de café da manhã
Uma pousada muito simples, com as instalações em containers - que é uma ideia bacana. Mas a vedação de luminosidade no quarto é ruim e o quarto fica “claro” a noite toda. A cama de casal era extremamente mole - para nosso gosto, muito ruim e me fez mal para as costas no dia seguinte. E quando chegamos fomos informados que não haveria possibilidade de servir café da manhã em função da pandemia, usando como argumento que todos os hotéis e pousadas assim estava instruídos e atuando. Achei um pouco absurdo pois não havia uma identificação clara sobre isso no agendamento e estávamos, naturalmente, contando com isso em função da tarifa de 340 reais que estávamos pagando. No dia seguinte ficamos num outro local na praia da toninhas, por 10 reais a mais, e o café da manhã foi servido - de maneira individualizada e não em mesa farta mas foi adaptado a situação atual e mantido como conforto do hóspede. Fica a dica de analisar a concorrência para a pousada que, por sua vez, não tem nada como diferencial e particularmente não vejo nenhum motivo para retornar. Nada que desabone por completo também...mas nenhum encantamento pelo local.
Stayed 1 night in Aug 2020
Response from Pousada Papaya Container on Sep 15, 2020
Obrigado pelo seu feedback, saiba que sua avaliação é levada muito a sério por todos nós da Pousada Papaya Container, estaremos reavaliando os pontos ressaltados por você pra que dessa forma possamos atende-los cada dia melhor. Obrigado

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2020

10/10 Excellent

Letícia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 6 nights in Nov 2019

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 4 nights in Oct 2019

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with pets, Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
O estabelecimento agradavel cumpriu todas as nossas nessecidade
Stayed 3 nights in May 2019
Response from Edvaldo on Jan 10, 2023
Boa noite Recebemos seu feedback, esperamos em uma próxima oportunidade fazer com que sua hospedagem seja excepcional. Mais uma vez, obrigado por nos ajudar a melhorar. Pousada Papaya Container Edvaldo

10/10 Excellent

Juliana

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Apr 2019

10/10 Excellent

Lucinda, A localização é próxima ao Beach Park, mas tem que

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Estadia confortável
Pousada fica a minutos a pé do centro, em geral tudo foi muito bom, café da manhã, limpeza, funcionários atenciosos, a única ressalva solicitei um secador, mas a pousada não tinha.
Stayed 2 nights in Mar 2019

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Ótimo lugar,ótimo café da manhã, acomodação bem legal um lugar bem natureza
Stayed 6 nights in Mar 2019

10/10 Excellent

JANE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Aconchegante!
Estadia maravilhosa!!!! Créditos especiais para Magali, Spike e Chiquinho!! Ficamos muito satisfeitas! Recomendamos, com certeza!
Stayed 2 nights in Mar 2019

6/10 Okay

Verified traveler

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
Estive em Março/19, é um bom local, pois fica no centro da cidade, onde você pode fazer passeio sem precisar de carro para isso, as praias boas ficam longe precisa de carro. O café da manhã bom, já a acomodação são em containers, onde fiquei tinha uma cama confortável e o banheiro, mas o local bem apertadinho. Não possui estacionamento interno, o que preocupa porque o carro do lado de fora da pousada.
Stayed 4 nights in Mar 2019

10/10 Excellent

DIEGO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Mar 2019

8/10 Good

Margarida

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Os donos são muitos receptivos os funcionários são muitos atenciosos segurança perfeita, somente o sinal tá tv que é ruim mais fica em uma ótima localidade próximo de tudo com certeza irei volta!!
Stayed 2 nights in Jan 2019

10/10 Excellent

OSWALDO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
RECOMENDAMOS E RETORNAREMOS
A Pousada Papaya, além de sua beleza e o colorido de seus containers, é aconchegante e familiar. Café da manhã farto. Seus funcionários são simpáticos e eficientes. Seus proprietários são acolhedores e de corações imensos. Sua localização é de fácil acesso a lojas, restaurantes, shoppings, Projeto Tamar, Aquário de Ubatuba e a quaisquer passeios, dentro ou fora de Itaguá. Simplesmente adoramos!
Stayed 12 nights in Dec 2018

10/10 Excellent

Pedro

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Pousada simples, confortavel e objetiva!
Pousada muito bonita, organizada, limpa, e perto de tudo! Quartos são pequenos, mas contam com o essencial! Cama muito confortável.
Stayed 2 nights in Dec 2018
Response from pousada papaya on Dec 16, 2018
obrigada por nos avaliar . aguardamos seu retorno.

4/10 Poor

Serena, São Paulo

Disliked: Staff & service, room comfort
Recepcionista grossa e sem preparo nenhum.
Uma das recepcionistas é uma grossa e sem nenhuma experiência para trabalhar como tal. Fomos insultados e houve até uma confusão. Terrível.
Stayed 2 nights in Sep 2018

6/10 Okay

Fred

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort

10/10 Excellent

praça, Araraquara

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Estadia muito agradável, café na dose certa,equipe de atendimento nota 10
Stayed 7 nights in Apr 2018

8/10 Good

Pascoal

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

10/10 Excellent

Rogério Antônio de

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente pousada
Local muito limpo, funcionários atenciosos, recomendo. Parabéns!
Stayed 3 nights in Mar 2018

2/10 Terrible

Verified traveler

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Não vale a pena.
Péssima. Wifi não funciona. Tv a cabo sem sinal. Café medíocre. Gato na sala do café.
Stayed 4 nights in Nov 2017
Boa tarde!! Lamentamos que tenha saído com uma má impressão da POUSADA PAPAYA, sobre a conexão informamos aos hóspedes que a empresa que fornece a conexão estava em manutenção na ¨ fibra¨ e temporariamente estava sem conexão, o gato não é da pousada, sim de uma casa ao lado mas como a POUSADA PAPAYA ama os animais e não podemos e nem queremos maltrata-la já que ela gosta tanto de permanecer no ambiente, o cafe da manhã tem várias opções de bolos, frutas , pães, frios, sucos naturais, iogurte, etc... Realmente esperamos que possa vim se hospedar em outro momento para que consiga enxergar uma outra POUSADA PAPAYA. Estamos sempre dispostos a melhor atende-lo. Equipe POUSADA PAPAYA

10/10 Excellent

Patricia

Liked: Property conditions & facilities, room comfort
bom
bem achei uma barata morta no meu quarto, e outra barata morta na piscina e a resistência queimou , mas como era domingo não tinha manutenção. Mas prontamente as meninas da recepção , muito atenciosas abriram o quarto ao lado do meu para podermos usufruir do outro banheiro. Mas fora isso o lugar é bacana, e funcionários bem simpáticos.
Stayed 2 nights in Nov 2017

10/10 Excellent

Antonio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 7 nights in Oct 2017

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Otimo custo/beneficio
Muito limpo... Atendente Andressa foi muito prestativa e tornou-se um diferencial na hospedagem, pousada com otim custo beneficio.

10/10 Excellent

Luciana

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel limpo e de uma recepção sem igual...
Boa noite Fomos muito bem recebidos,.... pessoas maravilhosas, uns queridos, educados, atenciosos... prestativos... lugar mt bem cuidado... amei, voltarei lá com certeza...

6/10 Okay

Verified traveler

Disliked: Property conditions & facilities
Boa localização, agradável
O café da manhã deixa a desejar, poucas mesas disponíveis, por vezes tem que esperar.A pousada tem 1 gato que circula lá dentro,mas só e problema para quem é alérgico.

8/10 Good

José Carlos

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Pousada aconchegante e bem localizada!
A pousada Papaya está muito bem localizada, no bairro de Itaguá. É possível ir caminhando até bons restaurantes, lojas, ao Aquário de Ubatuba etc. Isso é fundamental em época de temporada, em que o trânsito de automóveis é muito intenso. A pousada é simples e aconchegante. Gostaria de dar destaque à dedicação e atenção dos funcionários da recepção. Alguns probleminhas aconteceram, mas nada a ponto de estragar a minha estadia: quando chovia forte, entrava água pela janela, mesmo estando fechada (isto foi comunicado à recepção que se comprometeu a corrigir o problema). Outro ponto é que a conexão Wi-Fi no quarto que fiquei era lenta. No mais, minha avaliação geral é positiva e certamente voltarei a me hospedar na pousada quando retornar a Ubatuba.

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente
Pousada muito boa, atendimento excelente, com funcionários muito atenciosos e educados. Lugar muito limpo com café da manhã bem variado. Piscina boa e limpa também. Iremos voltar com certeza.

8/10 Good

FABIANO, Mogi Guaçu-SP

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Localização da pousada
Muito boa pousada, atendimento e café da manhã. Listo uma oportunidade com relação a um cheiro de esgoto que esporadicamente aparecia no banheiro.

8/10 Good

Joao, Pedreira

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
hospitalidade
Pousada tranquilia,atendimento super prestativo,o lugar é de facil acesso as prais sul e norte... Recomendo....

6/10 Okay

Verified traveler

Liked: Cleanliness, room comfort
Pousada muito boa!!
Pousada muito agradável, os funcionários muito atenciosos. Limpeza perfeita. Café da manhã muito bom. Quarto confortável com ar condicionado, WIFI free, frigobar, TV tela plana, cama muito boa, roupa de cama impecável. Localização excelente. Recomendo!!