Ratings based on 237 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.3 out of 5
100% of guests recommend
4.4 Room cleanliness
4.3 Service & staff
4.3 Room comfort
4.2 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
5 out of 5
by A verified traveler from Bangkok, Thailand

Posted Jul 27, 2016
This hotel is just right in front of Otaur Canel; very nice hotel; highly recommended.
5 out of 5
by A verified traveler from Bangkok, Thailand

Posted Jul 27, 2016
This hotel is just right in front of Otaur Canel; very hotel; highly recommended.
5 out of 5
by A verified traveler from Bangkok, Thailand

Posted Jul 27, 2016
This hotel is small but very nice and value for money however it's quite far from tourist attraction.
3 out of 5
by A verified traveler from Singapore

A forgettable hotel with barely-there service...

Posted Jul 18, 2016
Pros: Nothing
Cons: Customer service, staff need to learn some basic English.
Paid 1000 yen per car per night parking charges, and they simply parked the car along the side of the road next to the hotel. When I checked out the next morning and wanted to leave the cars there for a few hours so that we could get lunch before leaving, they wanted to charge me additional 400 yen per hour per car...really??
4 out of 5
by A verified traveler

運河がすぐそこのホテル

Posted Jul 15, 2016
運河に近く散策には、もってこいのホテルでした。 朝食バイキングも種類が多く美味しくいたざきました。 また、チェックアウト後も、荷物を預かってくれるのでたすかりました。
5 out of 5
by A verified traveler

おすすめのホテル

Posted Jul 12, 2016
Pros: ロケーション。対応。
Cons: エクストラベットのマットがやわらかすぎなのでハードなタイプを選べるとありがたい。
Location: お出かけしやすく最高でした。
景色もよく、スタッフの対応もキビキビとしておりとても気持ちよく過ごせました。ロケーションも最高でした。
5 out of 5
by A verified traveler from korea

딱 필요한 것만 있는 최적의 호텔

Posted Jun 8, 2016
트윈룸에 엑스트라베드 추가하니 방이 꽉차서 좁긴했지만 트윈으로 쓰기엔 부족함 없는 공간. 건물이 약간 중세느낌도 나고 직원들 모두 아주아주 친절하고 조식도 괜찮은편 오타루역에서 약 5분 걸려서 위치도 좋은편 운하 맞은편이라 바로 관광하기도 좋구요
4 out of 5
by A verified traveler from 神戸

運河がすぐそこ。

Posted May 26, 2016
Pros: スタッフのプロ精神と表面的でない心からの応対。
Cons: トイレの音の最初ビックリ、建物上無理なのかも?ですが、出来るなら改良の余地ありかも。
Location: ロケーションは言うことなし。
チェック時間より早くに到着、荷物の預かりをお願いしようと、フロントに行くと掃除が済んでいるので”どうぞ!”と。その上車も駐車場に入れていただきました。。この方だけが親切?と思っていたら、滞在中の他のスタッフの対応も素晴らしく、快適な滞在が出来ました。
4 out of 5
by A verified traveler from 札幌市

観光地の中心部に位置する便利で素敵なホテル

Posted May 10, 2016
とっても清潔で綺麗な部屋の割に、宿泊料金がリーズナブルでビックリした。 ホテル従業員の接客態度も懇切丁寧て感じが良かった。 就寝時の室内温度が高過ぎて寝苦しかった。
4 out of 5
by A verified traveler

運河のすぐそば

Posted Apr 30, 2016
Pros: 落ち着いていていい。
Cons: 壁紙がはがれかかっていた箇所があった。
Location: 運河に近く、お土産を買うのにも、すし屋も近い。
エレベーターはじめ、木を多用した館内は落ち着きがあり、部屋も木をアクセントに使ってあり、 とても落ち着きました。最上階のバーは、コンパクトながら、本格的で気に入りました。 ロケーションも運河のすぐそばで、北市硝子3号館などのお土産ストリートにも近く、とても便利です。 チェックインは15:00~となっていましたが、14:00に着いたにもかかわらず、部屋の準備ができていることが確認できたら、気持ちよくチェックインしてくれました。観光案内も親切で、とても気持ちよく過ごすことができました。お勧めです。